Programme CRef

Evaluation de la qualité de
l’enseignement universitaire
Anne Osterrieth –UCL –oct. 2004
L’expérience du Conseil des Recteurs (CRef):
un vécu

Objectifs du programme CRef
Préparer les universités à Bologne
Améliorer la qualité de l’enseignement
Le processus d’évaluation s’inscrit dans
une démarche dynamique et positive,
visant à aider les entités évaluées à
améliorer leurs enseignements

Principes
Le dispositif d’évaluation
s’inscrit dans une démarche dynamique et positive,
visant à aider les entités évaluées à améliorer leurs
enseignements
vise à une implication maximale des entités
évaluées et fonctionne dans le cadre d’un dialogue
entre celles-ci et l’organe chargé du pilotage de
l’évaluation
n’est ni un contrôle ni une forme d’accréditation: il
ne débouche sur aucune sanction et ne repose sur
aucun standard de qualité défini a priori
n’aboutit pas à un classement
est strictement indépendant et confidentiel

Réalisation
Evaluation de l’enseignement par cursus (matière)
Durée : 1999-2003
Nombre de matières auditées : 12
Nombre d’audits effectués : 58
Economie, gestion, agronomie, sciences
appliquées, biologie, mathématiques,
philologie romane, philologie germanique,
droit, psychologie et sciences de l’éducation,
physique, chimie.

Insersion des audits CRef
au sein du processus qualité des institutions
Plan stratégique de l’institution
Pilotage statistique détaillé au niveau de l’institution
Plans stratégiques rédigés par les facultés ou départements,
assortis ou non d’un audit interne
Procédures et organes de gestion, évaluation et réforme des
enseignements
Procédures de recrutement, évaluation et promotion du personnel
Avis pédagogiques récoltés auprès des étudiants
Audits CRef
Etudes spécifiques
Enquêtes auprès d’étudiants et anciens étudiants
Appui de services spécialisés (pédagogie, évaluation, multimedia)
Benchmarking européen (EUA, ESMU…)