Aucun titre de diapositive

POINT ETAPE V2014 déploiement 1
Certification V2014
quelques repères oct 2014

Point d’étape certification V2014
POINT ETAPE V2014 déploiement 2

En amont de la V2014
BILAN CERTIFICATION
Des points d’amélioration bien identifiés
Ambiguïtés persistantes sur le positionnement de la certification
(amélioration versus contrôle)
Charge de travail importante pour les établissements
Difficulté de mobilisation de certains professionnels de terrain et
de déploiement jusqu’à eux des process
Besoin d’un renforcement de l’effet sur l’amélioration de la
qualité et la sécurité réelle
Des critiques convergentes, issues d’IPSOS, sur
Le sens et la pertinence (sens, langage, éloignement des
problématiques quotidiennes, pertinence questionnée)
Un divorce entre certification et qualité voire une part d’anti-
qualité
Des exigences déconnectées des capacités des établissements
générant une pression importante en lien avec la production
légale, réglementaire et financière
POINT ETAPE V2014 déploiement 3

Priorités V2014
Trois priorités constituent la ligne directrice de cette V2014
1. Promouvoir les démarches sur des thèmes d’impulsion (bientraitance des
patients, qualité de
vie au travail) :
Impact important sur la qualité et la sécurité des soins
Nécessité d’évolution des pratiques managériales et professionnelles.
Les démarches devant être adaptés à la situation de chaque établissement
2. Fournir aux professionnels des leviers spécifiques d’amélioration des prises
en charge :
Constat : manque d’attractivité du dispositif pour certains acteurs,
la HAS souhaite fournir aux professionnels de santé des leviers concrets–travail
sur le fonctionnement des équipes de soins, structuration des parcours de
soins, mise en place de solutions pour la sécurité. La HAS souhaite que des
initiatives se développent sur ces sujets.
L’ambition : intéresser et d’impliquer les équipes et les professionnels sur les
points où ils sont en mesure d’agir
3. Consolider les acquis sur les pratiques exigibles prioritaires :
Les PEP sont des critères sur lesquels un niveau d’exigence renforcé a été
défini dans la V2010
POINT ETAPE V2014 déploiement 4

Ambitions de la nouvelle certification
Une certification continue mieux synchronisée
avec les autres démarches de management de
la qualité
Une certification personnalisée par
établissement en fonction de ses enjeux et ses
risques
Une certification efficiente optimisant la charge
de travail de l’établissement
Une évaluation de la réalité de l’activité de prise
en charge
La valorisation des réalisations de l’établissement
POINT ETAPE V2014 déploiement 5