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UNE ÉQUIPE FORMATION À VOTRE ÉCOUTE
Notre équipe est à votre service pour vous conseiller et
vous accompagner dans la préparation et la mise en œuvre
de vos actions de formation. Vous pouvez nous contacter
par téléphone, fax ou e-mail.
Tél. : [phone] - Fax : [phone]
E-Mail : [email protected]
FORMATION SUR SITE ET SUR MESURE
Toutes les formations de ce catalogue peuvent être déployées
dans votre établissement, pour former vos équipes aux dates
qui vous conviennent. Nous pouvons également construire
avec vous des dispositifs de formation et d’accompagnement
sur mesure parfaitement adaptés à vos besoins.
QualiSanté - Évaluation qualité et gestion des risques
QualiSanté - Évaluation qualité et gestion des risques
www.cneh.fr
FORMATION
1 jour
LES PLUS
• Des cas pratique
• Un questionnaire d’autoévaluation
OBJECTIFS
◗ Appréhender les modalités d’investigation de la thématique parcours patient lors de la visite de certification
HAS V2014
◗ Préparer la rencontre des pilotes parcours patient avec les experts-visiteurs
◗ Appréhender la mission de pilote de processus parcours patient
Pilote de processus parcours patient
Certifi cation HAS##V2014++Patient traceur++Audit
##Processus++Parcours patient
Intervenant(s)
• Annick Macrez, directeur
qualité
Public concerné
• Médecins
• Pharmaciens
• Cadres de santé
• Équipes de direction
• Responsables qualité
• Gestionnaires de risques
• Assistants qualité
• Professionnels impliqués dans
la démarche qualité
Réf : 2306
Date(s)
Paris 21 nov. 2016
Paris 23 nov. 2016
Paris 1er juin 2017
Paris 18 déc. 2017
Tarif adhérents 460 €
Tarif non-adhérents 510 €
◗ L’approche processus dans le cadre de la certification
HAS V2014
• les attentes et les enjeux
◗ Les parcours patients
• définitions : filières de soins, parcours patient,
chemin clinique, patient traceur
• le lien avec le projet médical et le projet d’établis-
sement
• les modalités de formalisation des parcours
patients
• remise d’exemples
◗ Le rôle des pilotes de processus parcours patient
• l'identification des interfaces
• l'analyse des risques prioritaires et définition du
plan d’actions
• le suivi de la maîtrise du dispositif en place
- les indicateurs de suivi
- les patients traceurs
- les EPP et audits
• reporting auprès de l’institution
◗ Le lien entre les pilotes «parcours patient» et les
pilotes institutionnels (directeur, président de CME,
directeur des soins)
◗ Les pilotes parcours patient lors de la visite de
certification
• les modalités d’investigation des experts-visiteurs
pour la thématique parcours patient
- rencontre avec les pilotes institutionnels
- rencontre avec les pilotes parcours patient
- investigation terrain
• les éléments à préparer pour les rencontres
• mise en situation pratique
PROGRAMME
DPC NOUVEAU
Pilotage de processus
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