cours 5 démarche mercatique

Cours de gestion d’entreprise
CHAPITRE 5 :
La démarche mercatique

Plan
I/ L’OPTIQUE MERCATIQUE
1.1/ LES COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE
1.2/ L’EVOLUTION DE LA MERCATIQUE
1.3/ LES BESOINS
1.4/ LA DEMARCHE MERCATIQUE
II/L’ANALYSE COMMERCIALE DU MARCHE
2.1/ LE MARCHE
2.2/ LA DEMANDE
2.3/ L’OFFRE
SUR UN PLAN QUANTITATIF
SUR UN PLAN QUALITATIF

I/ L’OPTIQUE MERCATIQUE
1.1/ LES COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE
Selon le JO du 2 Avril 1987, la mercatique est
«l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont
pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de
stimuler, susciter ou renouveler les besoins des
consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services
et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de
l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi
déterminés. »
La mercatique, c’est :
un état d’esprit
une organisation
des techniques relevant de plusieurs disciplines

1.2/ L’EVOLUTION DE LA MERCATIQUE
Années 60 segmentation
Années 70 positionnement marketing
Années 80 trade-marketing : co-mercatique
Années 90 marketing stratégique
Années 2000 marketing « one-to-one »:
individualisé et interactif

1.3/ LES BESOINS
Tout individu éprouve des manques. Ces manques génèrent des
besoins qui évoluent dans le temps.
Le besoin naît d’une sensation de manque, de privation à l’égard
d’une exigence née de la nature et/ ou de la vie sociale.
Le besoin est à différencier du terme désir, lequel sous entend
en général le moyen utilisé pour satisfaire un besoin donné.
Ex : au besoin de prendre un petit déjeuner correspond
plusieurs moyens de satisfaction…….