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L ’internet et la gratuité :
Divergence des business telecom fixe et mobile
N. T. I. C.
Contexte calendaire
25 juin 1998
Internet
1994
1995
Incrédulité
1998
1999
Divine providence
2001
2002
Le gratuit !
Contexte technico-économique
1) Exit - normes publiques (ETSI, UIT,…)
- services publiques (QS FT appels entrants de l ’étranger vers les mobiles)
2) vers un face à face...
X25
normes
publiques
IP,
standard de marché
ouvert
logiciels libres
IP,
recherche
X25,...
Système
propriétaire
IBM,
Microsoft,
Lotus,...
1995
Système
commerciaux
propriétaire
brevets
2000
Face à Face
Numérique, IP, Puces, algorithmes
- Copy left
- logiciels libres (gratuits)
- Linux
- Copyright
- droits d ’auteur
- Microsoft
- internet, systèmes ouverts
- intranet (extranet), systèmes fermés
- « best effort » , troc (peering)
- ressources partagées
- QS, contracts
- ressources dédiées
- IP sur WDM , routage
- ATM, commutation (circuits, paquets)
- foisonnemnent, abondance
(solutions,offres)
- organisation industrielle
- quasi gratuit
- enchères, encants
- transaction
- cher
- prix, catalogue
- valeur
Effondrement des coûts
Production
Reproduction « immatérielle »
bureautique
- Coût quasi-nul
- usage à coût nul
De la rareté/l’efficience à
l’abondance/la redondance
22 déc. 95
Vision postindustrielle de l’Internet
un
un
INTERNET
un prestataire
d’accès Internet
un centre
serveur
un bouquet
de services
exclusifs
(
un voyagiste
un Vpciste
un journaliste
………...
Vision de l’Internet précurseur de la nouvelle société de l’information
INTERNET
des prestataires
d’accès Internet
différents
des services
multicanaux
des serveurs des galeries
miroirs
marchandes
répartis
Du coût à « La valeur »...
Des prix orientés :
sur les coûts (industriel)
sur la concurrence (commercial)
sur la valeur perçue par le client (marketing)
La transaction à un intant « T »
se généralise / mondialise
(de type musique, NASDAQ, « Coca-Cola »,..)
+ fluidité/rapidité des marchés (internet)
• Enchéres/encans
ex. : Ebay, FT/Lufhtansa...
• le contenu /services gratuits sur internet
ex. les journaux, Yahoo, MP3
Exemple : Wanadoo
145F/mois
95F/mois
45F/mois
0F?
...Vers le troc
• L ’internet : « on en retire plus que ce que l ’on donne !»
• une relation « gagnant/gagnant »
• de type « presse gratuite »
Ex. : Contenu gratuit
La radio : " No Problemo" : émet exclusivement sur internet
Petit budget (20 000 F d'investissements en matériel),
programmation jeune et revenus uniquement publicitaires.
Il y a déjà 170 radios dans le monde qui ont choisi la toile pour diffuser
La musique : MP3, éviter les droits d ’éditeur (atomicpop.com), se faire connaître
La presse " le Monde" est désormais gratuit sur internet.
Les articles seont consultables gratuitement pendant 6 jours
avant de passer dans les archives payantes ( 1€).
- "Slate" de Microsoft est gratuit il sera financé par la pub
Les logiciels : LINUX, Apache,...
Selon Ray Lane, le PDG d'Oracle, dans cinq ans, les sociétés comme la sienne
devront donner leur logiciel gratuitement afin de gagner de l'argent
sur les services qui les accompagnent
« les télécoms fixes»
Explosion des débits sur une F.O….
1 Terabit/s (1000 Gbits)
(100*10Gbits)
débit/fibre
80Gbit/s
…à coût constant
40Gbit/s
Coûts câble, pose, ...
20
Gbit/s
10
Gbit/s
(8*2,5Gbits)
2,5
STM64
Gbit/s
155 622
140 Mbit/s Mbit/s STM16
Mbit/s
STM4
STM1
P.D.H.
S.D.H.
98
W.D.M.
2000
Le coût technique de la transmission en baisse
K$ (coût de construction/circuit téléphonique)
25
TAT7
TAT8
PTAT
100
TAT10
CANTAT
Level3, Qwest,
Global Crossing...
(prix du Mips)
83
94
89
93
Abolition des distances
prix
international
interurbain
local
Fin des surtaxes à l ’international
et à l ’interurbain
{
Tuyaux
commercial
apporteur de trafic
temps
Puis partage de
la seule boucle locale
)
Dégroupage
L ’économie des télécoms fixes : FORFAIT peu élevé
Coût d ’un réseau : - 80 % boucle locale
affectée 24h/24 à l ’utilisateur
- 20 % commutation remplacée par du routage/ « best effort »
des F.O. , des routeurs mutualisés
Abolition de la durée
prix
Tarif à
la durée
Faux forfait
(type mobiles ou FT)
Club internet = 177 F/mois
pour 20 h
Vrai forfait
(illimité, type câble)
0
UK (Tempo)
temps
US ( AllAdvantages)
- 0.5 $ /H pour surfer
FR : Serveur (>30 h/m)
Une nouvelle économie des télécoms fixes
Coût d ’utilisation IP boucle locale
ADSL, câble
F.O. , DWDM
Coût débit/distance backbone
Puissance des terminaux
Coût informatique réseau
l ’intelligence dans les terminaux
les télécoms fixes = commodité
Divergence fixes-mobiles
(persistance de l ’entreprise)
Mobiles - le réseau finance les terminaux
Rare, cher, Service, « high tech »
Type : « DC6, hôtesses, année 50 »
« mobiles »
puce
pile
radiofréquence
clients
gratuit
rare
- télétel / minitel
- « T on line »
- screen phone (Alcatel/FT)
- network computer (Oracle,…)
Intelligence dans le réseau
(roaming, messagerie,…)
Usagers captifs
employés
Fixes - Le réseau est financé par d ’autres
Abondant, peu cher, « commodité »
Type : « lessivier », « navette » toutes les 30 ’ (RER)
« internet gratuit »
=
tête de gondole
vitrine
support de notoriété
Pour vendre : du culturel (FNAC)
des services financiers
des produits bruns, blancs
« internet gratuit»
Le troc
Acquisition commerciale
Prestation technique
Coût stockage « brut » :
1 DD de 10 G
1 email
1 site perso web
0,1 F/mois
= invest. 2 KF - 3 ans
= stock de 10 M à 20 M
Coût « réseau » :
20 F/mois
Coût « commerciaux »
d ’acquisition :
1000 F
Abonné câble : 1700 F (ART)
de 3500 à 10 000 F(FT)
1F
ODA
exemples
1) 9telecom : Waïka9 lie téléphone et internet (P. Huguet)
Tempo (UK,distributeur de produits électroniques) ==> « screaming.net » via Localtel
vente liée : internet gratuit si abonné à Localtel (opérateur télécom)
+ com locale = 0 £ aux heures creuses !
2) NetZero (US, 1 M) : financé par la publicité ciblée vers les abonnés
(kit maison avec bandeau obligatoire de pub individualisée en fonction du surf)
autres CyberGold ou AllAdvantage ou Netcentives ou Intellipost qui rémunérent
les abonnés ($, ou km gratuit, bons d ’achats…)
3) Tesco (TescoNet - 200 000), Dixons (Freeserve - 1.5 M), Virgin, Daily Mirror,
Fnac, Lybertysurf ….
Commerce électronique, marketing ciblé (profil de consommateur)
4) Gateway un accès internet gratuit (150 H/mois) pour tout ordinateur acheté.
Infra. Gateway UK : Uunet ; contenu partagé avec Yahoo
Dell ==> DellNet
le terminal finance le réseau
exemples
5) Barclays : service gratuit sur Internet (accès illimité aux services bancaires électroniques
et à un service de transactions boursières).Barclays.net offert aux 14 M de clients.
Pour les autres 15 livres/mois.
Credit Maritime Mutuel : « Tigranet » pour les jeunes de 15 à 25 ans
améliorer le contact client
6) les administrations : service au public
7) Yahoo : appel au marché financier
Business des IAP
• Facture client
(- A l ’heure
- forfait illimité
- gratuit)
• Besoins client
(14 - 28 - 56 - 64 - ….. Kbits
bande passante de plus en plus importante)
• Coût du backbone/peering
(Augmentation du temps de connexion
plus de backbone
meilleures négociations peering)
Business des IAP : diversification des sources de revenus
• abonnement
• prestations hébergement
hot line
• publicité
• commissions de commerce électronique
• valorisation de portefeuille de clients, bourse
• reversement de l ’opérateur de boucle locale
en tant qu ’apporteur de trafic
le partage de la minute
• ...
point de départ
Partage de la minute
numérote
destinataire
FT
IAP
25cts/’
Facture =
internet
Reversement = 0
Reversement télécom (interconnexion)
numérote
achemine
FT
destinataire
IAP
Op XY
Reverse 6cts
Reverse 2cts
pour terminer l’appel
Facture = 25cts/’
19 cts
4 cts
2 cts
numérote
FT
Ex.: Serveur
destinataire
Op XY
10cts pour B.L.
IAP
Reverse 5cts
Facture = 25cts/’ par ex.
10 cts
internet
10 cts
5 cts
internet
Partage de la minute (suite)
réflexion ART ? !
numérote
FT
IAP
internet
Reverse 10cts
Facture = 25cts/’
10 cts
15 cts
Le garde fou : le call back ( numéro vert + achat en gros de minutes locales à FT)
rappelle
IAP
FT
Achat en gros
Facture
Exemple : Freesbee
internet
Conclusions
Divergences des business telecom
« commodités internet »
d , t best effort, peu cher
« offertes » par d ’autres secteurs d ’activités
(Carrefour,PPR ou collectivités locales)
Cible = l ’entreprise (intranet, extranet)
(LL, Logiciels propriétaires, ATM)
(QS, Assurance)
Reseau/services
téléphonie fixe
(circuit commuté, d , mn )
Services mobiles
(téléphonie, messagerie, localisation
informations…)
2000
Divergences des business telecom
!
!
Ne pas se tromper de métier
« massification » ; grand public ; grande distribution*
(1G, 1G) ;
Fixe : - troc
- une commodité
- usage illimité
- de la transmission de paquets IP
Technique réseau : vite et pas cher
F.O., ADSL, câble, routeurs
* hors entreprise
Mobile : - prix
- service « high tech »
- rareté d ’usage
Créativité des services,
sophistication marketing
Radio-communications,
systèmes d ’information