Gérez de façon efficace vos relations avec votre clientèle !

CRM
Gérez de façon efficace vos relations
avec votre clientèle !
Avec Microsoft Dynamics CRM vous obtenez une application complète et très
performante qui vous fournit tous les outils nécessaires pour bien gérer votre
force de ventes, vos actions marketing ainsi que votre service à la clientèle.
L’interface intuitive et hautement conviviale de Microsoft Dynamics CRM
est intégrée aux produits Microsoft Office, dont Outlook, ce qui vous permet
d’optimiser vos activités et de disposer de plus de temps pour vos clients en plus
de réduire vos cycles de vente.
Microsoft Dynamics CRM s’adapte très facilement aux besoins changeants
de votre entreprise et offre aux membres de votre organisation des conseils
à la fois théoriques et pratiques pour assurer un traitement efficace des requêtes.
Microsoft Dynamics CRM constitue une solution rapide et efficace pour le
traitement de vos données.
Microsoft Dynamics CRM vous permet de :
• Générer une valeur ajoutée grâce à une gestion de l’interaction
et des connaissances.
• Obtenir une vue d’ensemble des interactions avec le client
et des occasions de vente.
• Planifier, mettre en œuvre et évaluer des campagnes promotionnelles
de manière plus efficace.
• Doter votre force de vente d’un accès en temps réel aux données
des clients à partir de n’importe quel appareil connecté au Web.
• Améliorer la communication et la collaboration au sein des équipes
grâce à une intégration transparente aux produits Microsoft Office.
ü Nous sommes partenaire OR de Microsoft Dynamics CRM.
Automatisation de la force de ventes
Optimisez vos initiatives commerciales grâce aux fonctionnalités familières
et intelligentes de Microsoft Dynamics CRM.
• Améliorez la gestion du canal de vente.
• Gérez les opportunités de façon efficace.
• Simplifiez la gestion des comptes.
Planification des actions marketing
Transformez chaque point de contact en opportunité marketing et exploitez
ce potentiel au sein de votre base de données.
• Optimisez la planification et l’exécution de vos campagnes.
• Améliorez la gestion des réponses.
• Simplifiez le suivi face aux prospects.
Gestion des appels de service
Répondez plus rapidement aux situations grâce à un accès complet aux données
et gérez en souplesse les requêtes des clients à travers différents canaux.
• Traitez les dossiers avec rapidité et précision.
• Simplifiez la planification des ressources pour l’exécution d’un service.
• Gagnez en qualité et en cohérence à l’aide d’indices flexibles faciles à configurer.
08-12
Afin de répondre à vos besoins d’entreprise, Microsoft Dynamics CRM peut
être intégrée aux solutions de gestion de type ERP, notamment Microsoft
Dynamics GP et Microsoft Dynamics AX.
erp.acceo.com | 1 866 664-7733
[email protected]