guide du patient
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UN DIA ME UNImédia Editions sa • Avenue Georges Truffaut 42 • 4020 Liège • Tél. 04 224 74 84 • [email protected] Edition 2014-2015 GUIDE DU PATIENT I Nous prenons soin de votre bien-être AIDE FRATERNELLE (Association Sans But Lucratif) MAISON DE REPOS ET DE SOINS Centre résidentiel pilote pour la maladie du Huntington Direction J.-Paul Cantineau - José Cossez Accueil N° entreprise 0 408 014 167 51 Rue du Sûr-Abri 7810 MAFFLE-ATH e-mail: [email protected] Centre pilote pour la maladie de Huntington site : www.surabri.be • Dames, Messieurs, Couples • Valides, Semi-valides, Invalides, Incontinents, Alzheimer, Tél. : 068 84 00 03 Parkinson, Sclérose en plaques, Myopathies Fax : 068 84 01 13 • Libre choix du médecin • Ergothérapeute, kinésithérapeute, logopède A 60 km de Lille, 30 km de Tournai, • Service social • Animations diverses (Autoroute A8 - sortie Ath) - 25 km de Mons • Parc-Jardin • Ascenseur 50 km de Valenciennes, 55 km de Bruxelles Dons pour construction : Belfius : 799-5306211-22 • Chambre particulière ou à deux lits • 2 Agréation - PA 1046 MRS (1176) Agrément Région Wallonne MR/151.004.242 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Bienvenue à EpiCURA ! EpiCURA offre à la patientèle du Borinage et de la région d’Ath des soins de qualité, indépendamment de la capacité économique, mais dans le plus grand respect des convictions philosophiques de chacun. Dans notre ensemble hospitalier, la qualité des soins constitue la première priorité, tant au niveau de la compétence du personnel médical et soignant que de la modernité des équipements. Malgré cela, les tarifs conventionnels sont toujours appliqués et aucun supplément n’est facturé en chambre commune ou à deux lits tandis que les suppléments en chambre particulière sont plafonnés. Une information complète sur ces données vous est fournie à votre arrivée. Pour pouvoir maintenir cette philosophie dans un contexte économique difficile, votre concours est important, car les soins coûtent cher : préservez EpiCURA en ne dégradant pas ses infrastructures, car c’est peut-être vous qui aurez à les utiliser demain. Faites-nous part de votre satisfaction ou de votre insatisfaction. Vos encouragements nous motiveront, vos critiques nous permettront de nous améliorer. Notre plus grand souhait est que votre passage chez nous vous rende la santé, notre bien le plus précieux. Tous, soignants comme administratifs, nous nous y employons, car c’est notre raison d’être. Stéphane Rillaerts Directeur Général 3 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Sommaire Présentation d’EpiCURA 5 EpiCURA, c’est… 5 Les valeurs d’EpiCURA 6 EpiCURA : quels changements pour vous ? 8 Consultations10 Hospitalisation12 1. Votre admission 12 Votre arrivée Votre chambre Les frais de séjour 2. Votre séjour 17 Votre identification En pratique Les services à votre disposition La lutte contre les infections L’hygiène des mains 3. Votre retour 22 Formalités Qualité et sécurité des soins 4 Plaintes et remerciements 23 Répertoire téléphonique 24 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Présentation d’EpiCURA Né de la fusion du Réseau Hospitalier de Médecine Sociale (RHMS) et du Centre Hospitalier Hornu-Frameries (CHHF), le Centre Hospitalier EpiCURA forme un nouvel ensemble hospitalier au service de la population d’Ath et du Borinage. EpiCURA, c’est… 3 hôpitaux de proximité Ath Baudour ■■ Hornu Chacun de ces sites propose un service d’urgences, un bloc opératoire et un service de réanimation. ■■ ■■ 4 sites annexes Belœil Boussu ■■ Dour ■■ Frameries Le site d’hospitalisation/revalidation de Beloeil et les polycliniques de Boussu, Frameries et Dour vous permettent d’avoir accès à des consultations dans de nombreuses disciplines. ■■ ■■ EpiCURA, c’est aussi près de 2000 collaborateurs et de 400 médecins. Leur priorité, c’est votre santé ! Grâce à notre union, nous pouvons concentrer certaines activités cliniques sur l’un ou l’autre des sites. Une perspective qui offre de nombreux avantages : des équipes soignantes plus grandes et renforcées ■■ des médecins hyperspécialisés détenant une expertise plus pointue ■■ des pôles d’excellence. ■■ Les sites d’EpiCURA th : rue Maria Thomée 1 - 7800 Ath A Tél. : 068 26 21 11 ■■ B audour : rue Louis Caty 136 - 7331 Baudour Tél. : 065 76 81 11 ■■ Hornu : route de Mons 63 - 7301 Hornu Tél. : 065 71 31 11 ■■ eloeil : rue d’Ath 19 - 7970 Beloeil B Tél. : 069 68 27 11 ■■ Boussu : rue F. Dorzée 108 - 7300 Boussu Tél. : 065 78 00 88 ■■ Dour : rue de France 9 - 7370 Dour Tél. : 065 65 21 81 ■■ Frameries : rue de France 2 - 7080 Frameries Tél. : 065 61 22 11 ■■ Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 5 Présentation d’EpiCURA >> Les valeurs d’EpiCURA 6 Le Réseau Hospitalier de Médecine Sociale (RHMS) et le Centre Hospitalier Hornu-Frameries (CHHF), d’inspiration philosophique et religieuse différente, partagent les mêmes convictions sociales fortes. Leur souci prioritaire est de permettre à chaque patient de pouvoir accéder aux meilleurs soins possibles. C’est à cette fin que ces institutions ont décidé de dépasser leurs différences, et d’unir leurs forces et leurs ressources pour constituer ensemble une nouvelle entité « Le Centre Hospitalier EpiCURA ». EpiCURA s’engage à offrir à la population du Borinage et de l’arrondissement d’Ath un accès aux soins qui respecte Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be les convictions de chacun et garantit à tous une parfaite égalité de traitement. EpiCURA garantit aux prestataires et au personnel le respect de leurs choix philosophiques, moraux et/ou religieux, pour autant qu’ils ne s’expriment pas de façon incompatible avec l’objectif d’universalité du service hospitalier et avec leurs obligations professionnelles. EpiCURA n’accepte les manifestations à caractère philosophique, moral ou religieux de ses patients et visiteurs que dans la mesure où elles ne contreviennent ni à la loi, ni à l’ordre public, ni au bon fonctionnement des services hospitaliers. Présentation d’EpiCURA Le Centre Hospitalier EpiCURA : 1. accueille toutes les personnes dans le respect de leurs choix philosophiques ou religieux. Dans ce cadre, les prestataires de soins de l’hôpital veilleront à une attitude de réserve qui permet à chaque patient d’être reçu sans a priori et d’exprimer librement et sans contrainte ses choix philosophiques et/ou religieux, tout en permettant aux prestataires d’asseoir leur activité professionnelle sur leurs propres convictions; 2. promeut le développement des soins de qualité dans une approche (globale) du patient, garantit un accès libre aux soins quelles que soient les conditions sociales et économiques du patient, assure une égalité de traitement pour chacun, respecte les convictions philosophiques et religieuses de chacun ; 3. se donne pour objectifs de gouverner en toute transparence, de défendre la solidarité et l’intérêt collectif, de préserver le dialogue et le respect de chacun, d’assurer l’avenir de l’institution et sa pérennité sur le plan économique. Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 7 Présentation d’EpiCURA EpiCURA : quels changements pour vous ? Quel numéro appeler pour prendre rendezvous ? Consultez notre répertoire téléphonique en pages 24 & 25. Les tarifs changent-ils ? Non, pas pour l’instant. Les différents sites proposent des tarifs assez similaires car ils ont tous une vocation sociale. Le nombre de médecins est-il réduit ? Non, au contraire. La fusion vise entre autres à faire face à la pénurie de médecins. L’idée est d’engager des spécialistes supplémentaires. Certains services ferment-ils sur l’un ou l’autre site ? L’activité de certains services des sites d’Hornu et Baudour est concentrée d’un côté ou de l’autre. Objectif : que chaque site devienne hyperspécialisé dans certains secteurs (maternité, cancérologie, cardiologie …) pour vous offrir des soins de meilleure qualité. J’habite Hornu. Dois-je me rendre à Baudour pour certaines consultations ? 8 Non, un service de consultation de chaque spécialité est maintenu sur chacun des deux sites. En cas de besoin immédiat, pour un diagnostic ou une visite de contrôle, vous pouvez donc continuer à consulter sur votre site habituel. Par contre, si vous nécessitez une prise en charge plus poussée ou une hospitalisation, le médecin peut vous référer éventuellement vers l’autre site, plus spécialisé en la matière. Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Présentation d’EpiCURA Les regroupements d’activités, ça concerne Ath ? Non. Le site d’Ath conserve son caractère d’hôpital complet car il est plus éloigné géographiquement. Les patients d’Ath peuvent par contre être référés vers Hornu et Baudour pour des examens de pointe, qui ne seraient pas disponibles sur le site. Et les urgences ? Les trois sites aigus d’Ath, Baudour et Hornu disposent chacun d’un service d’urgence, d’un bloc opératoire et d’un service de soins intensifs. Mon dossier médical est-il commun aux trois sites ? Oui. Grâce à l’informatique, votre médecin peut consulter votre dossier médical d’un site à l’autre d’un simple clic. Que change la fusion pour mon médecin traitant ? Rien du tout. Il peut toujours vous référer vers ses confrères habituels. Seul changement : nous engageons de nouveaux médecins pour renforcer les équipes et proposer des soins hyperspécialisés. À l’avenir, de nouvelles activités médicales devraient également voir le jour sur chaque site. 9 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Consultations Pour obtenir un rendez-vous, consultez notre répertoire téléphonique en pages 24 & 25. Spécialités Ath Baudour Aide au sevrage tabagique ✗ ✗ ✗ Allergologie ✗ ✗ ✗ Anesthésie ✗ ✗ ✗ Avis cardiologique ✗ ✗ ✗ ✗ Cardiologie ✗ ✗ ✗ ✗ Cardiologie interventionnellle ✗ Boussu ✗ Dour ✗ Frameries ✗ Chirurgie générale – endocrine – proctologie ✗ ✗ Chirurgie orthopédique et traumatologie ✗ ✗ Chirurgie plastique et réparatrice Chirurgie vasculaire Beloeil ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ Clinique de la douleur ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ Clinique du dos AXIS 10 Hornu ✗ Clinique du poids ✗ Unité du sommeil ✗ ✗ Dentisterie – ortho et pédodontie ✗ ✗ ✗ Dermatologie ✗ ✗ Diabétologie-endocrino-thyroïde ✗ Diététique – diététique pour diabétique ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ Gastro-entérologie ✗ ✗ ✗ ✗ Gériatrie ✗ ✗ Gynécologie – obstétrique – échographie – morphologie ✗ ✗ Hématologie ✗ ✗ ✗ Infectiologie ✗ ✗ ✗ Laboratoire (prises de sang – prélèvements) ✗ ✗ Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ Consultations Spécialités Ath Baudour Beloeil Logopédie ✗ ✗ ✗ Médecine Nucléaire (radio-isotopes, scintigraphies, ostéodensitométries) ✗ ✗ Médecine physique (EMG – Mésothérapie) – Gym pré et postnatale – Kiné – Relaxation – Rééducation périnéale ✗ ✗ Néphrologie / dialyse / hypertension / transplantation rénale ✗ ✗ Neurochirurgie ✗ ✗ Neurologie (EEG – doppler – EMG) ✗ ✗ ✗ O.R.L. ✗ ✗ ✗ Oncologie ✗ ✗ Ophtalmologie ✗ ✗ Orthoptie Dour Frameries Hornu ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ Ostéodensitométrie ✗ ✗ Pédiatrie ✗ ✗ ✗ Pneumologie ✗ ✗ ✗ Podologie – Pédicurie ✗ ✗ Psychiatrie – Psychologie clinique ✗ ✗ Radiologie (radiographies, scanners, échographies, echotomographies, tomodensitométries) ✗ ✗ Radiothérapie (consultations) ✗ ✗ Radiothérapie (traitements) Boussu ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ Rhumatologie ✗ ✗ Sexologie ✗ ✗ Stomatologie – chirurgie maxillo-faciale ✗ ✗ Urologie ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 11 Hospitalisation 1. Votre admission Votre arrivée Dans le cas d’une hospitalisation programmée, nous vous invitons à vous présenter pour les formalités d’usage au service des Admissions et ce, dès votre arrivée. Vous êtes ensuite dirigé vers l’unité de soins où le personnel soignant vous prend en charge. 12 En cas d’admission aux Urgences, nous donnons la priorité aux soins. Nous préconisons que les démarches administratives soient effectuées dans un second temps par vous ou l’un de vos proches. Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Sur chacun de nos trois sites aigus (Ath, Baudour et Hornu), le service des Admissions est localisé dans le hall d’entrée principal. Heures d’ouverture : Ath : 7 h 30 – 17 h Baudour : 7 h 30 – 17 h ■■ Hornu : 7 h – 16 h 30 ■■ ■■ Hospitalisation Veillez à emporter … vos effets personnels -- pyjamas, chemises de nuit, peignoir, pantoufles -- serviettes de bain et gants de toilette -- nécessaire de toilette (savon, déodorant, rasoir, brosse à dents, dentifrice, peigne ou brosse à cheveux, serviettes hygiéniques, eau de toilette, etc.) -- mouchoirs en papier -- lunettes -- thermomètre (à défaut, il vous sera fourni et facturé) -- sac pour linge sale -- bas à varices (à défaut, en cas de besoin, ils vous seront fournis et facturés) -- lecture ■■ vos documents -- carte d’identité -- carte SIS -- carte européenne de sécurité sociale pour les étrangers -- coordonnées de votre assurance hospitalisation -- en cas d’accident de travail, les nom et adresse de votre employeur et de la compagnie d’assurance -- documents médicaux récents (résultats d’examens, analyse de sang, radiographies, etc.) -- toute autorisation du Médecin Conseil de votre mutuelle concernant un accord de remboursement pour un médicament ou un traitement de kinésithérapie (à remettre à l’infirmière de votre unité de soins ; nous pourrons alors facturer directement ces médicaments ou traitements à votre mutuelle) -- lettre de votre médecin -- carte de groupe sanguin -- carte de banque ou argent liquide pour les acomptes ■■ -- « Certificat d’incapacité de travail », dénommé également « Confidentiel » à destination de votre mutuelle si vous êtes travailleur salarié ou chômeur. Une fois complété par le médecin hospitalier, nous vous le remettons afin que vous puissiez l’envoyer à votre mutuelle dans les 48 heures. Pour la future maman, un document détaillant les effets particuliers à emporter est remis lors des consultations prénatales. Veuillez également communiquer au personnel infirmier … ■■ le nom de votre médecin traitant ■■ le nom et le numéro de téléphone d’un de vos proches ■■ la liste de vos médicaments habituels (avec dosages et posologies) et de vos éventuelles allergies. Veillez à réclamer … Un certificat médical à destination de votre employeur ou de votre organisme de chômage. 13 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Hospitalisation Votre chambre Dans la mesure du possible, vous avez le choix entre une chambre particulière et une chambre commune. Toutes les chambres sont équipées d’un cabinet de toilette, d’un WC, d’un frigo, d’un téléphone et d’un téléviseur. Si vous souhaitez être installé dans une chambre particulière, précisez-le ■■ au service des Admissions dans le cas d’une hospitalisation programmée ■■ dans l’unité de soins en cas d’arrivée via les Urgences. Une chambre particulière engendre des suppléments d’honoraires médicaux et de frais d’hôtellerie. Vous pouvez par ailleurs bénéficier d’un lit pour votre accompagnant à raison de 10 €/jour. 14 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Nous mettons gratuitement un téléviseur à votre disposition. Il fonctionne avec une télécommande et des écouteurs. Retirez la télécommande à l’Accueil moyennant une caution de 25 €. A la fin de l’hospitalisation, remettez la télécommande à l’Accueil, l’acompte sera dès lors directement déduit de votre facture d’hospitalisation. Vous pouvez également vous procurer un set d’écouteurs pour 3,5 €. Ces écouteurs vous appartiennent, vous ne devez pas les rendre à l’Accueil. Hospitalisation Les frais de séjour Lors de votre admission, nous vous demandons un acompte afin de couvrir vos frais d’hospitalisation. Déduite de votre facture globale, cette provision couvre une période légale de sept jours et varie en fonction de la catégorie de chambre souhaitée, de votre statut (BIM ou non) et de votre mutuelle. Elle est renouvelée chaque semaine. Le détail du calcul de votre facture vous est communiqué par la déclaration d’admission que vous contresignez lors de votre entretien de pré-admission ou lors de votre entrée. En chambre commune, nous facturons : ■■ les tickets modérateurs sur les forfaits d’hébergement ■■ le coût des médicaments non remboursés ■■ les tickets modérateurs sur certains actes médico-techniques (radiologie, analyses de laboratoire, …) ■■ la partie non remboursée des implants et prothèses ■■ les frais de confort (téléphone, …) ■■ les frais liés à votre accompagnant (literie, repas, …) Si la durée de votre séjour est supérieure au mois, nous établissons et vous envoyons une facture intermédiaire. Toutefois son montant est reporté sur la facture clôturant le séjour. Dans certaines circonstances, il se peut qu’une facture complémentaire vous soit adressée. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires en contactant nos services par téléphone aux numéros et horaire imprimés sur le document. En cas de difficultés financières, n’hésitez pas à contacter nos préposés par téléphone en formant le 069 68 27 38 (site d’Ath), le 065 76 81 82 (site de Baudour) ou le 065 71 30 53 (site d’Hornu). Nous vous conseillons d’effectuer cette démarche sans attendre l’échéance fixée pour le paiement et ce, afin d’éviter la procédure de recouvrement et des frais supplémentaires. En chambre particulière, nous facturons en plus : ■■ le supplément journalier pour l’hébergement en chambre à un lit ■■ les honoraires médicaux supplémentaires. N’hésitez pas à interroger votre médecin spécialiste sur le montant de ses suppléments avant l’hospitalisation. Vous pouvez également vous référer au document légal de déclaration d’admission reçu à votre arrivée ou lors de votre entretien de pré-admission. La facture détaillée de votre séjour hospitalier est établie conformément aux prescrits légaux. Elle est dressée au cours du mois suivant votre hospitalisation et envoyée à votre domicile au début du mois suivant. 15 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Hospitalisation Conditions générales applicables aux factures émises par le Centre Hospitalier EpiCURA Les factures du Centre Hospitalier EpiCURA sont établies et présentées conformément à la réglementation de I’INAMI. L’échéance de toute facture est de 15 jours après réception, le cachet de la poste faisant foi, sauf accord préalable pour un échelonnement avec le service Contentieux. Si le rappel reste impayé, nous transmettrons votre dossier à un service extérieur de recouvrement et des frais supplémentaires vous seront portés en compte avec un minimum de 50 € et des intérêts de retard aux taux légaux vous seront également imputés. Pour être valable, tout versement doit obligatoirement être effectué en espèces à un guichet de caisse de l’établissement ou par transfert bancaire reprenant impérativement et exactement les références figurant dans la zone de communication du virement de la facture. Faute de quoi, le paiement ne pourra être identifié et la procédure de recouvrement sera activée. Si le solde de la facture est en votre faveur, celui-ci vous sera remboursé par virement bancaire sous déduction de tout montant dû au Centre Hospitalier EpiCURA. Seules les réclamations écrites accompagnées des pièces justificatives relatives aux remboursements seront prises en compte. Elles doivent être formulées au service Contentieux du Centre Hospitalier EpiCURA. 16 Les réclamations inhérentes au contenu de la facture doivent être formulées par écrit et adressées au service Contentieux du Centre Hospitalier EpiCURA accompagnées des pièces justificatives de la contestation. Le renvoi de la facture seule ne constitue pas une contestation. Vous disposez pour ce faire du délai légal et raisonnable en la matière de deux mois après réception de la facture. L’absence de contestation implique l’acceptation de la facture ainsi que des conditions générales de paiement qu’elle mentionne. Nous conseillons aux patients étrangers d’effectuer leur paiement par virement international avec les références suivantes : Code IBAN : BE11 7320 0720 6848 Code BIC : CREGBEBB Nom de la banque : CBC Banque S.A Veuillez adresser vos éventuelles réclamations, par voie postale à : ■■ Centre Hospitalier EpiCURA – sites d’Ath et Baudour Service Recouvrement rue d’Ath 17-19 - 7970 BELOEIL ■■ Centre Hospitalier EpiCURA – sites d’Hornu Service Recouvrement route de Mons 63 - 7301 Hornu ou par messagerie à contentieux@epicura.be Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Hospitalisation 2. Votre séjour Votre identification En pratique Tout au long de votre séjour, vous serez soigné. Vos soins peuvent comporter des examens cliniques (radiographie, scanner, etc), des analyses diverses (prises de sang, biopsie, etc), une intervention chirurgicale, ou encore des traitements médicaux. Par conséquent, nous devons pouvoir vous identifier en permanence et sans équivoque. En tant que patient, vous avez un rôle à jouer. Dès votre arrivée, le personnel soignant vous pose un bracelet d’identification. Laissez-le en place jusqu’à la fin de votre séjour. Merci de nous signaler s’il vous occasionne des désagréments, s’il se détache ou s’il s’abîme. Ce bracelet est à la fois votre carte d’identité pour le personnel soignant et votre carte sécurité. Si vous êtes parents, veillez à respecter ces mesures pour vos enfants. Merci également de bien vouloir décliner votre identité oralement chaque fois que le personnel soignant vous le demande. N’oubliez pas : un patient bien identifié = un patient bien soigné Les visites Vos proches sont les bienvenus. Toutefois, pour votre bien-être et celui des autres patients, nous demandons à vos visiteurs : ■■ de respecter les heures de visite ■■ d’éviter les visites en groupe ■■ d’accepter de quitter momentanément la chambre lorsque des soins vous sont prodigués et / ou lorsque vous devez vous rendre à un examen ■■ de ne pas fumer ni consommer d’alcool dans l’enceinte de l’hôpital ■■ de respecter le silence après 22 h ■■ de respecter le matériel et les locaux mis à votre disposition ■■ d’utiliser le chauffage de manière rationnelle. Heures de visite : Sites d’Ath & Beloeil Chambres particulières : de 13 h 30 à 20 h Chambres communes : de 13 h 30 à 20 h Soins intensifs : de 13 h à 13 h 30 et de 18 h 45 à 19 h 15 Site de Baudour Chambres particulières : de 11 h à 20 h Chambres communes : de 13 h 30 à 20 h Soins intensifs : de 13 h 30 à 14 h et de 18 h 45 à 19 h 15 Site d’Hornu Chambres particulières : de 10 h à 20 h Chambres communes : de 15 h à 19 h Soins intensifs : de 14 h à 14 h 30 et de 18 h 30 à 19 h Psychiatrie : de 17 h à 18 h 30 du lundi au vendredi ; de 15 h à 18 h 30 le week-end. Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 17 Hospitalisation Vos objets personnels tels que lunettes, prothèses dentaires et / ou auditives, … doivent obligatoirement être déposés dans les récipients prévus à cet effet. Sinon, nous déclinerions toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Les repas Le Centre Hospitalier EpiCURA met tout en œuvre pour vous apporter la meilleure alimentation possible. Les menus de la semaine sont élaborés par les cuisiniers en collaboration avec les diététiciens. Ils sont adaptés en fonction de votre état de santé suivant une prescription médicale. Votre accompagnant peut bénéficier d’un repas au tarif suivant : déjeuner : 2,5 € ■■ dîner : 6,6 € ■■ souper : 4,5 € ■■ Si vos convictions philosophiques vous interdisent certains aliments, signalez-le au personnel infirmier ou diététicien. 18 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Le téléphone Toutes nos chambres sont équipées d’un téléphone. Lors de votre admission, vous recevez un code d’accès. Les communications sortantes sont à votre charge et ajoutées à votre facture globale. Voici votre numéro d’appel pour recevoir directement des communications de l’extérieur : sur le site d’Ath : 068 / 26.xx.xx sur le site de Baudour : 065 / 76.xx.xx ■■ sur le site de Beloeil : 069 / 68.xx.xx ■■ sur le site d’Hornu : 065 / 71.3x.xx 065 / 71.37.xx ■■ ■■ Le wifi Si vous séjournez en chambre particulière ou en chambre commune, vous bénéficiez gratuitement du wifi. Demandez votre code d’accès au service Admissions. Hospitalisation Le parking Site d’Ath : une consultation vous donne droit à 2 h gratuites, sinon 1 € / h. Site d’Hornu : 1ère h gratuite puis, 0,50 € / h entamée. Forfait de 5 € pour toute la journée (même tarif en cas de perte de ticket) . La navette Une navette gratuite relie les sites de Baudour, Hornu et Frameries. Ce service est destiné exclusivement aux patients. Pour votre sécurité, nous vous demandons de respecter le règlement suivant : ■■ accès interdit aux personnes n’ayant aucun lien avec l’hôpital, ■■ maximum 2 personnes par famille, ■■ enfant de - de 10 kg dans un siège adapté, ■■ enfant de + de 10 kg et de - de 10 ans sur un rehausseur, ■■ port de la ceinture obligatoire pour tous, ■■ accès interdit aux personnes suspectées d’être sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants, ■■ utilisation du GSM respectueuse des autres passagers. Nous vous invitons à vous adresser à l’Accueil de chaque site pour connaître les horaires de la navette. Boutique et librairie Des journaux, magazines et fleurs sont en vente sur les sites d’Ath et Hornu. Nous mettons également à votre disposition des distributeurs de friandises et de boissons fraîches. Pédicurie –coiffure Vous pouvez bénéficier des services de coiffure, de pédicurie et de podologie. N’hésitez pas à vous adresser au personnel infirmier de votre service. 19 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Hospitalisation Les services à votre disposition Dès votre arrivée dans l’unité, vous serez entouré(e) par une équipe pluridisciplinaire qualifiée et composée de médecins, infirmier(ère)s, techniciens, paramédicaux, aides‑soignant(e)s et personnel de service. L’infirmier(ère) chef d’unité se chargera de vous assurer les meilleures conditions de séjour possibles et vous fournira tous les renseignements souhaités. Le médecin de l’unité est aussi à votre disposition et à celle de votre famille pour vous fournir les informations médicales désirées. Par respect du secret médical, ces renseignements ne seront pas communiqués par téléphone. Service social Le service social contribue au bien-être du patient et de son entourage. Il travaille en étroite collaboration avec tous les acteurs internes et externes de l’hôpital. L’équipe de travailleurs sociaux peut vous aider, vous et votre famille, à résoudre vos difficultés qu’elles soient d’ordre personnel, familial, matériel, psychologique ou autre. Elle peut vous informer sur les services de soins et d’accompagnement à domicile, les structures d’accueil de la région et ainsi assurer une sortie d’hospitalisation dans les meilleures conditions possibles. Contactez le service social du lundi au vendredi de 8 h à 16 h. Pour obtenir un rendez-vous, consultez notre répertoire téléphonique en pages 24 & 25. 20 Service d’aide psychologique Le service d’aide psychologique vous aidera à faire face aux difficultés psychologiques que vous pouvez rencontrer durant votre séjour (inquiétude, stress, souffrance, …) . Pour faire appel au service d’aide psychologique, adressez-vous au personnel infirmier. Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Services disponibles en pédiatrie Des instituteurs sont présents durant la semaine. L’école est accessible à tous les enfants et adolescents hospitalisés, peu importe la durée du séjour. Les enfants peuvent être issus des différents réseaux de l’enseignement ordinaire ou spécialisé. Assistance morale, religieuse et philosophique Si vous le désirez, vous pouvez recevoir la visite d’un représentant de votre religion ou un conseiller laïque qui professe une opinion morale non religieuse. Un document explicatif vous sera remis lors de votre admission. Béquilles Vous pouvez louer ou acheter des béquilles sur certains sites. Renseignez-vous à l’Accueil. Ce service a pour but de dépanner les personnes dans le besoin et ne veut en aucun cas prévaloir sur celui qui est offert par les mutualités et bandagistes orthopédistes. Hospitalisation La lutte contre les infections L’hygiène des mains Le risque d’infection durant l’hospitalisation est géré par notre cellule Maladies infectieuses – Hygiène hospitalière. Cette cellule peut intervenir si nécessaire pour des traitements antibiotiques ou des mesures appropriées afin de limiter les risques de propagation des microbes. La plupart d’entre eux ne posent pas de problème et sont rapidement sous contrôle. Toutefois, des mesures d’isolement sont parfois nécessaires afin de limiter les risques de propagation. Le personnel est alors tenu de faire respecter ces mesures que nous vous demandons, à vous et à votre famille, de suivre. Les mains constituent la voie la plus importante de transmission des germes. La prévention des infections nosocomiales commence donc par une hygiène stricte des mains. Le Centre Hospitalier EpiCURA a fait de cet enjeu son combat quotidien. Nos collaborateurs sont sensibilisés en permanence à cette problématique par l’équipe d’hygiène hospitalière et nous participons activement à la campagne nationale d’hygiène des mains. En tant que patient, vous jouez également un rôle. Nous vous encourageons à collaborer avec nos équipes afin d’améliorer votre hygiène des mains et de la promouvoir dans les lieux de soins. Contribuez à l’optimisation des pratiques dans notre centre hospitalier ! Lavez-vous les mains régulièrement notamment après être allé aux toilettes et avant de manger. ■■ Désinfectez-vous les mains après avoir éternué ou vous être mouché. ■■ Encouragez les efforts des soignants dans leur pratique de l’hygiène des mains. ■■ 21 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Hospitalisation 3. Votre retour Formalités Qualité et sécurité des soins Votre médecin convient avec vous du jour de votre sortie. Nous vous invitons à anticiper votre retour avec votre famille. La qualité est la capacité d’un service à satisfaire les besoins du patient. EpiCURA met tout en œuvre pour optimiser la qualité de ses actes thérapeutiques et diagnostiques. N’hésitez pas à prendre conseil sur les aides dont vous pourriez bénéficier à domicile. Le service social est tout disposé à vous informer. Consultez notre répertoire téléphonique en pages 24 & 25. Avant votre sortie, le médecin vous remet une lettre à l’attention de votre médecin traitant. L’infirmière vous donne un feuillet mentionnant votre traitement médicamenteux, vous rend les médicaments qui n’auraient pas été consommés durant le séjour ainsi que vos radiographies. Enfin, elle fixe éventuellement un rendezvous chez le médecin qui a assuré votre traitement. A votre demande, nous pouvons faire appel à un transport (taxi, ambulance, etc.) pour votre retour. Nous vous remercions d’avoir la gentillesse de prévenir l’infirmière avant de quitter l’unité de soins. Si vous souhaitez quitter l’hôpital contre l’avis médical, vous devez signer un document qui décharge l’hôpital et le corps médical de toute responsabilité concernant votre état de santé. 22 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Les processus développés ont pour objet de décloisonner les services et d’assurer : ■■ une amélioration permanente des pratiques ainsi que la continuité des soins, ■■ la sécurité des soins par une analyse des risques, ■■ l’étude des incidents, ■■ la formation continue du personnel soignant. La qualité est une priorité institutionnelle, gérée par un comité et qui fait l’objet d’une évaluation constante. Par ailleurs, comme les autres hôpitaux, nous sommes soumis à des exigences légales en la matière. Vous êtes hospitalisé et votre avis nous intéresse. Dans la majorité des services d’hospitalisation, le personnel infirmier vous remet un formulaire d’enquête. Nous vous invitons à le remplir la veille de votre départ. Déposez-le ensuite dans la boîte aux lettres prévue à cet effet dans le service ou remettez-le directement aux infirmières. Plaintes et remerciements Si vous êtes satisfait de nos services, n’hésitez pas à nous en faire part par écrit à l’adresse suivante : Centre Hospitalier EpiCURA Direction générale route de Mons 63 - 7301 Hornu. La médiatrice est l’intermédiaire entre le patient et le Centre Hospitalier EpiCURA. Elle vous écoute afin de trouver avec vous, en toute équité, une solution satisfaisante dans le respect des lois, de la déontologie et des droits et des devoirs de chacun. Nous transmettrons votre courrier au personnel concerné. Les remerciements encouragent nos collaborateurs et les motivent à s’améliorer encore. En cas de besoin, consultez notre répertoire téléphonique en page 24 pour contacter le service Médiation. Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, sachez que vos critiques seront appréciées comme un moyen utile de remédier à d’éventuelles défaillances. N’hésitez donc pas, là aussi, à nous écrire à la même adresse. Notre service médiation est disponnible aux horaires suivants : ■■ site d’Ath : lundi, de 9 h à 17 h 30 ■■ site de Baudour : mardi, de 9 h à 17 h 30 & jeudi, de 12 h 30 à 18 h 30 ■■ site d’Hornu : mercredi et vendredi, de 8 h à 16 h 30. Si vous avez des critiques à émettre sur votre séjour, un service de médiation est à votre disposition. 23 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Répertoire téléphonique N UMÉR O S GÉ NÉ RAUX ■■ ATH : .......................................................... 068 26 21 11 ■■ BAUDOUR : ............................................... 065 76 81 11 ■■ BELOEIL : ................................................... 069 68 27 11 ■■ ■■ ■■ BOUSSU : .................................................. 065 78 00 88 DOUR : ...................................................... 065 65 21 81 Service Médiation ■■ Ath : .......................................................... 068 26 24 77 ................................................................ 0473 98 05 25 ■■ Baudour : .................................................. 068 26 24 77 ................................................................ 0473 98 05 25 ■■ Hornu :....................................................... 065 71 31 28 ................................................................ 0473 98 05 25 Service Social ■■ Ath : .......................................................... 068 26 26 47 ■■ Baudour : .................................................. 065 76 84 45 .................................................................. 065 76 84 46 ■■ Beloeil : ..................................................... 069 68 27 74 ■■ Frameries :................................................. 065 71 37 06 ■■ Hornu : ...................................................... 065 71 30 36 .................................................................. 065 71 30 38 FRAMERIES : .............................................. 065 61 22 11 Urgences ■■ HORNU : .................................................... 065 71 31 11 ■■ Ath ............................................................ 068 26 30 00 ■■ Baudour .................................................... 065 76 81 00 ■■ Hornu ........................................................ 065 71 30 91 Laboratoire 24 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be ■■ Ath ............................................................ 068 26 25 75 ■■ Baudour .................................................... 065 76 82 84 ■■ Hornu ........................................................ 065 71 39 70 .................................................................. 065 71 39 02 Répertoire téléphonique Consultations Ath ■■ Dentisterie ................................................. 068 26 26 28 ■■ Gynécologie/Planning familial................... 068 26 26 20 ■■ Radiologie ................................................ 068 26 25 25 ■■ Résonance magnétique .......................... 068 26 20 55 ■■ Autres consultations .................................. 068 26 26 26 ■■ Autres consultations .................................. 065 76 85 20 .................................................................. 065 76 85 22 Consultations Beloeil ■■ Consultations ............................................ 069 68 27 11 Consultations Boussu ■■ Consultations Baudour Consultations ............................................ 065 78 00 88 ■■ ORL ........................................................... 065 76 88 62 ■■ Prothèse auditive....................................... 065 76 88 62 ■■ Logopédie................................................. 065 76 88 62 ■■ Cardiologie ............................................... 065 76 84 30 ■■ Rhumatologie............................................ 065 76 84 30 ■■ Radiologie ................................................ 065 71 30 01 ■■ Chirurgie.................................................... 065 75 71 02 ■■ Autres consultations .................................. 065 61 22 16 ■■ Clinique de la douleur.............................. 065 76 88 01 ■■ Dentisterie ................................................. 065 76 85 24 ■■ Orthodontie ............................................... 065 76 85 24 ■■ Stomatologie ............................................ 065 76 85 24 ■■ Pôle Mère-Enfant ....................................... 065 71 30 04 ■■ Radiologie ................................................ 065 76 83 01 .................................................................. 065 76 83 02 Consultations Dour ■■ Consultations ............................................ 065 65 21 81 Consultations Frameries Consultations Hornu ■■ Clinique du Dos Axis................................... 065 71 35 35 ■■ Clinique du poids ...................................... 065 71 35 34 ■■ Médecine nucléaire ................................. 065 71 39 01 ■■ Scintigraphie ............................................. 065 71 39 01 ■■ Ostéodensitométrie .................................. 065 71 39 01 ■■ Pneumologie ............................................ 065 76 85 10 ■■ Pôle Mère-Enfant ....................................... 065 71 30 04 ■■ Pré-hospitalisation..................................... 065 76 89 54 .................................................................. 065 76 89 58 ■■ Radiologie ................................................ 065 71 30 01 ■■ Psychiatrie ................................................. 065 71 30 25 ■■ Autres consultations .................................. 065 71 30 00 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 25 Située au coeur de la ville de Mons La MAISON de REPOS Des PAUVRES SOEURS N° agrément : 153053614 Rue de Bertaimont n°22 à Mons A proximité de la gare, son parc magnifique offre un cadre de vie unique pour l’hébergement des résidents valides, dépendants, désorientés et en fin de vie. Agrée pour 115 lits dont 74 lits de MRS Unité pour résidents « Alzheimer valide » 30 appartements « Résidence-services » Les renseignements peuvent être demandés au 065/221 601 ou au 065/221 602 pendant les heures d’ouverture de bureau Site internet : www.pauvres-soeurs.be I UN rnable Le partenaire inconts ou communales on ti a tr is in m A d A I s e d MED et hospitalie` res E Enseignement en Soins Infirmiers en 3 ans 26 Possibilité d’une année préparatoire www.iesca.eu Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be d i o i t n s guides n en matière de le leader wallo t es ia éd : im té Un blici ancés par la pu ales de proximité fin ations commun rm fo lletins d'in • guides et bu • plans de ville uide Vlan) mmerciaux (G . • annuaires co nts d'hôpitaux tie pa accueil des d' s re hu oc br • naire age à un parte Confiez votre im e. sérieux et fiabl ns sa UNImédia Editio • Fax 04 224 23 69 • Tél. 04 224 74 84 Monfort • 4430 ANS rue • Tél. 0800 23 023 8, : ROI ial RLE soc e CHA 0 Sièg • 600 : 2, Quai de Flandre [email protected] • e forg Del Siège d'exploitation l Contact : Jean-Miche w.leguidevlan.be ww • e a.b edi www.uni-m PARENT ASSURANCES PARENT SOPHIE ASSURANCES RUE DE L’YSER 58 - 7370 DOUR TEL 065/69 01 37 - FAX 065/69 01 38 [email protected] www.assurances-parent.be Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 27 N° gratuit 0800 20 104 Service à domicile GRATUIT Agréé toute mutuelle Aides à la mobilité Bandagiste Orthèse Prothèse 28 Grand’Route, 142 - 7033 MONS E-mail : [email protected] Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 065/600 600 065/800 800 - Transports vers les urgences de l’hôpital de votre choix Transports d’ambulances et TPMR - Transports spécialisés pour les pathologies «lourdes» - Transferts médicaux inter-hospitaliers - Rapatriements internationaux - Agréées toutes mutualités - Conventions avec : Faites appel à nos services pour vos rendez-vous médicaux. Nous sommes à votre disposition avec des chauffeurs expérimentés, brevetés et des véhicules adaptés à vos besoins. Tarifs spéciaux pour vos transports de longues durées. AGRÉÉES TOUTES MUTUELLES. www.hainautambulances.be Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 29 Achetez du café via www.java.be/shop, utilisez le code FREEpost et profitez d’une livraison GRATUITE ! T 016 58 99 99 | [email protected] www.facebook.com/JAVAkoffie Si vous passez une commande au magasin web et introduisez le code de réduction ci-dessus, les frais d’envoi sont automatiquement déduits du prix. Action valable jusqu’au 31-12-2014. Utilisable q’une fois par client. E.R.: Pieter Claes, The JAVA Coffee Company, Wingepark 20, 3110 Rotselaar. Interdit de jeter sur la voie publique. Votre centre spécialisé en verres progressifs Rodenstock avec centrage assisté par ordinateur : Adaptation • Casse • Vol Grand choix dans les collections Lacoste • Ray-Ban • Vogue • Oackley • Calvin Klein • Mexx • Etnia... Service acoustique Sur rendez-vous Horaires d’ouverture du mardi au vendredi - de 9h à 12h & de 14h à 18h30 - le samedi de 9h à 12h & de 14h à 16h Lorsque vous quittez l’hôpital ... Centrales de Services à Domicile - CSD Nous vous offrons divers services permettant votre maintien à domicile dans des conditions adaptées. Mons-Borinage Wallonie picarde 30 Maison Rue Chêne Hayette, 33 à Baudour - Tél. 065/84 30 30 Rue du Val, 2 à Mouscron - Tél. 068/84 84 44 de repos et de soins - Les Jours Paisibles Pour plus de renseignements ou une visite de notre établissement : Rue Louis Caty, 140 à Baudour - Tél. 065/76 14 10 La maison de repos et de soins «Les Jours Paisibles» et les CSD sont des asbl de la Mutualité Solidaris Mons-Wallonie picarde. Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be La Vertefeuille A.S.B.L. Maison de repos Maison de repos et de soins Résidence-services Court séjour – Accueil de jour ENTRAIDE PROTESTANTE ASBL Maisons de Repos/Maisons de Repos et de Soins Fondée depuis 1950 – N°entreprise 0406.672.005 Chaussée de Renaix 194 7500 TOURNAI www.vertefeuille.be ' 069/66.87.00 - 7 069/66.87.11 Titre de fonctionnement : 157.081.1739 www.leguidevlan.be 180, rue des Andrieux 7370 Elouges Tél : 065/65.28.75 Fax : 065/75.12.38 77, rue de la Frontière 7370 Blaugies Tél : 065/65.28.85 Fax : 065/75.14.29 RW 153.020.133/S1012 INAMI : 73105237110 RW 153.020.132/S1095 INAMI : 73095636110 Le Guide Vlan un mot, un clic.... Le Guide Vlan fait le reste ! ASBL L’ESPLANADE Maison de Repos - Maison de Repos et de Soins N°titre de fonctionnement: 151.004.531 • Centre de vie pour personnes âgées, accessible à tous et respectueux de leur dignité • Chambres avec cabinet de toilette et douche • Nombreuses activités et animations • Parc • 6 lits de court séjour • 5 résidence-services La résidence-services compte cinq appartements d’une superficie de +/-47 m² et met également à disposition des services auxquels les personnes âgées peuvent librement faire appel. (appels d’urgence, repas,…) 31 Rue Jean Jaurès 7 -7800 ATH Tél : 068/27.86.86 - www.esplanade-ath.be Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be Orthopédie Matériel de puériculture Matériel d’incontinence Audiologie Maintien à domicile Aide à la mobilité Des professionnels à votre service pour vous assurer un retour à domicile confortable. Du matériel de qualité à la vente ou à la location. 32 ■ ATH – Rue Haute 25 - Tél. : 068 55 33 55 ■ MONS – Rue des Canonniers 1 - Tél. : 065 34 24 40 Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Le samedi de 9h à 12h30. Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 33 Charleroi, Passage de la Bourse, 9h35. Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be ENTREPRISE DE PEINTURE & DÉCORATION Davantage de temps libre? Finies les corvées ménagères! Randstad Titres-Services a la solution! Recevez une surprise en mentionnant le code "TOP" lors de votre inscription. S.P.R.L. ✆ 0800 30 130 Rue de l'Egalité, 27 - 1470 GENAPPE Tél. 067-555 073 - Fax 067-490 061 www.melon-decoration.be Nous avons les moyensir! de vous faire bien dorm [email protected] T.V.A. 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Les chambres individuelles, doubles sont dotées d’un mobilier adapté et munies d’un cabinet de toilette et douche individuel. Des repas variés sont confectionnés par nos cuisiniers expérimentés. Une équipe paramédicale (infirmières, aide soignants, kinés, ergothérapeutes) assurent les soins des résident au quotidien. Des activités sont prévues le matin et l’après-midi ainsi qu’un espace pour personnes désorientées. Renseignements : Mme MEUNIER M Christine ou Mme WILLIAME [email protected] DECRET DES AIDES A LA PROMOTION DE L’EMPLOI PAS DE TITRES SERVICES - FACTURATION MENSUELLE 065/64.43.66 L-M-M-J-V 8H30 – 15H30 INTER ASSISTANCE SERVICE ASSOCIATION SANS BUT LUCRATIF N° ENTREPRISE 443321474 Douillez Pascal Rue des Champs, 90 - 7033 Cuesmes Douillez Pascal Etablissement : Kinésithérapie, rééducation, mise en condition physique, cours de gymnastique, ... Heures d’ouverture : Consultations sur rendez-vous Contact : 0491 08 71 13 [email protected] La Moisson asbl Maison de repos et de soins Nouveau batiment depuis mars 2013 Agrement 28 lits MR - 40 lits MRS Titre de fonctionnement MR 153082707 Rue de la Perche 163 - 7340 Colfontaine Tel 065/785324 - Fax 065/785911 - [email protected] Moi, c’est Herbalife... Et vous ? Christelle Demoustiez Conseillère Forme et Bien-Etre Tél. 0497 614 058 Avant [email protected] Maintenant Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 35 VITATEL Vivre chez soi en toute sérénité Qu’est-ce que la télé-assistance VITATEL ? qui relie 24 heures sur 24 une personne âgée, isolée, handicapée, convalescente… à ses proches, partout en Wallonie et à Bruxelles. En cas de besoin, c’est une intervention rapide des personnes de votre entourage et, si nécessaire, des services de secours et d’urgence. Au-delà des urgences, c’est une écoute humaine, une présence chaleureuse et rassurante, de jour comme de nuit. 1 VITATEL intervient en cas de : > Appel médical tels que chute, malaise, accident domestique… > Appel social tels que besoin d’aide à la vie journalière, solitude, mal-être… > Appel sécuritaire tels que agression, visiteur indésirable… VITATEL agit dans le respect de votre vie privée Abonnement mensuel à partir de 12 2 Une réduction peut être accordée par votre mutualité, commune, province… 3 36 078 151212 www.vitatel.be Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 06 Notre équipe est à votre écoute tous les jours 24h/24 : · Soins infirmiers: pansements, injections, soins palliatifs, toilette · Aide dans votre quotidien: courses, repas, linge, ménage · Kiné, pédicure, repas à domicile, etc. 8/ Ath 2 : 06 M 8.7 5/ on 9.7 40 s : 9 .3 1. 31 Ath-Lessines-Enghien : 068/28.79.79 Mons-Borinage : 065/40.31.31 Au service de la protection de la vie… ...Nous nous engageons aux côtés des professionnels de la santé. ...Nous fournissons les équipements ou solutions adapté(e)s au type de patient. ...Nous anticipons les défis futurs et élaborons des solutions pertinentes. Contact AIR LIQUIDE Medical tél: 02 431 72 00 fax: 02 705 03 49 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 37 38 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be 39 Centre Hospitalier EpiCURA | Visitez notre site Internet | www.epicura.be i o n s DIA ME UN E d i t I Conception & réalisation : UNImédia Editions sa • Rue Monfort 8 • 4430 Ans • Tél. 04 224 74 84 • [email protected]
