L`implication des patients dans le système de santé français : état

O L I V I A G R O S S , P H D
L’implication des patients dans le
système de santé français :
état des pratiques et de la recherche
Lundi 6 octobre 2014
La qualité de l’expérience des usagers et des proches :
vers la personnalisation des soins et des services sociaux

Plan
Méthodologie
Contexte
Le statut RU
Des pratiques en expansion
Gros plan sur le « patient-intervenant » (ETP)
Gros plan sur le « médiateur en santé pair » (MSP)
Le choc des légitimités
Conclusion & perspectives

Méthodologie
Objectif : « Décrire l’état des pratiques et l’état de la recherche en
France »
Corpus
1. Documents : analyse
1. Réunions : observation participante
Rapports ou guides institutionnels récents
(EHESP 2013, Ministère de la santé 2013 & 2014, AP-HP 2014)
Appels d’offre
(DGS-2010; DGS-2014; PICRI 2010 & 2011)
Articles scientifiques
(mots clés : « patient-expert »; « représentant d’usager »« patient-formateur »; « pair-aidant »; « patient-intervenant »)
Atelier DGS du 30/01/2014
Intégrer des patients intervenants dans des programmes d’éducation thérapeutique
ETP-IDF-ARS du 23/09/2014.
Déployer les patients intervenants dans la ville

Le contexte législatif
La loi 2002 relative aux droits des malades
=> les RU et les associations agréées
La loi HPST (2009)
La loi de santé 2014
1. Représentation des usagers
1. Institut de l’usager EHESP « tour d’observation afin de s’assurer, via des travaux d’expertise
et de recherche, de l’effectivité du droit des personnes, actrices de leur projet, quelles que
soient la structure ou leurs problématiques. »
1. Médiation en santé
=> Processus de démocratie sanitaire

LE
PATIENT
SERVICES H
ET PERMANENCES
INSTITUTS, AGENCES
L’HÔPITAL
LES POLITIQUES DE SANTÉ
RU ou membres
associatifs d’une
association sous
convention avec
l’hôpital (sauf
co-chercheurs)
Les RU
Les RU
Les RU
Associations de
patients
STATUTS DES PATIENTS IMPLIQUÉS DANS LE SYSTÈME DE SOINS