je visite un proche aux soins intensifs

JE VISITE UN PROCHE AUX SOINS INTENSIFS
QUE PUIS-JE FAIRE POUR L’AIDER?
VOTRE PRÉSENCE EST IMPORTANTE
À VOTRE ARRIVÉE À L’UNITÉ
Un de vos proches est hospitalisé à l’unité des soins
intensifs. Vous êtes inquiet et préoccupé par son
état de santé. Vous vous demandez si vous pouvez
aider.
Identifiez-vous au poste d’accueil. Une infirmière
vous dira si un médecin ou une infirmière est au
chevet de votre proche et vous indiquera si vous
pouvez ou non le voir immédiatement. Sinon, elle
vous dirigera vers le salon des visiteurs et vous
demandera d’attendre la fin des soins.
Les membres de la famille d’un patient hospitalisé
en soins intensifs sont de précieux partenaires pour
l’équipe clinique qui le soigne. Votre soutien, votre
compréhension et votre présence sont essentiels
pour l’aider et l’accompagner durant cet épisode de
soins difficile.
Heures de visite et consignes
Selon l’état de santé de votre proche hospitalisé,
certaines consignes de visite sont à respecter :





Idéalement votre présence est souhaitée
après 14 h 30, ceci afin de permettre au
personnel de prodiguer les soins requis à votre
proche.
Deux visiteurs non malades par patient (pas
de grippe ou de gastroentérite par exemple).
Durée des visites : 10 minutes par heure.
Présence des adolescents de 14 ans et plus
permise.
Merci de retourner au salon des visiteurs entre
deux visites.
Votre proche est en fin de vie
Adressez-vous à l’assistante infirmière-chef pour
connaître les consignes de visite.
Respect de l’intimité du patient
Prière d’attendre avant d’entrer dans la chambre de
votre proche lorsque :





Le rideau est fermé.
Il reçoit des soins.
Il y a d’autres visiteurs dans sa chambre.
Il se repose.
L’infirmière vous indique que son état de santé
ne permet pas de visite.
RENCONTRE AVEC LE MÉDECIN
TRAITANT

La rencontre avec le médecin intensiviste qui
soigne votre proche doit être planifiée.
 Demandez à l’infirmière attitrée au chevet de votre
proche ou à l’assistante infirmière-chef de vous
aider.
 Ces rendez-vous se tiennent habituellement en
après-midi.
 Préparez-vous à cette rencontre en notant vos
questions et vos inquiétudes pour ne rien oublier.
ARTICLES PERSONNELS
Les patients admis aux soins intensifs doivent
avoir leurs articles personnels le plus rapidement
possible (chaussures antidérapantes, articles de
toilette, etc.). En attendant, le CHUS leur fournira
le nécessaire dès leur admission.
DES SERVICES À VOTRE PORTÉE
L’assistante infirmière-chef peut vous guider
pour :

QUE PEUT FAIRE LE MÉDECIN
RÉSIDENT DE GARDE?
Vous informer de tout changement MAJEUR dans
l’état de santé de votre proche.
trouver une chambre à louer, une pension ou
un hôtel près du CHUS;
 localiser la chapelle ou vous donner les
coordonnées d’un aumônier;
 repérer la cafétéria, le casse-croûte ou les
guichets automatiques (services bancaires);
 etc.
DÉSIGNER UN REPRÉSENTANT DE
LA FAMILLE
Pour plus de détails sur les services
disponibles au CHUS :
Merci de nous aider à prendre soin de votre proche et
des autres patients en :
chus.qc.ca - Soins | services - Services-auxpatients-hospitalisés

Désignant une seule et même personne qui
appellera au poste d’accueil pour connaître l’état de
santé de votre proche.
Cette personne pourra transmettre l’information aux
membres de la famille.
Les heures pour communiquer avec l’équipe des
soins intensifs sont :
 Le jour : de 9 h à 15 h
 Le soir : de 17 h à 23 h
 La nuit : de 1 h à 7 h
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE
À CONSERVER
Soins intensifs (3e étage) | CHUS – Hôtel-Dieu
819 346-1110, poste 25200
Soins intensifs médicaux (9e étage) |
CHUS – Hôpital Fleurimont
819 346-1110, poste 14664
Soins intensifs chirurgicaux (3e étage) |
CHUS – Hôpital Fleurimont
819 346-1110, poste 14408
Rédaction
Programme-clientèle en soins critiques
et traumatologie | CHUS
Révision et Montage
DCAP | CHUS
Mise à jour : mai 2014
© Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CHUS)
chus.qc.ca – 1-6-71773