La RSE d`un coup d`oeil
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Économie Société Environnement RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE — FAITS SAILLANTS Nancy Simoneau Présidente, Groupe Simoneau Jim Hogan Président, VMAC Raymond O’Farrell Président, KD Services Sean McCormick Président, Manitobah Mukluks Marion Witz Présidente, Elizabeth Grant Skincare La seule banque qui s’investit uniquement auprès des entrepreneurs KRISTI WOOLLEY Présidente, Frontline Focus International MESSAGE DE JEAN-RENÉ HALDE, PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION Quand on me demande ce qui me plaît le plus dans mon travail à BDC, je réponds que c’est la satisfaction que me procure le fait d’appartenir à une organisation qui apporte une contribution significative à la société en soutenant les entrepreneurs canadiens. Les entrepreneurs — les choix qu’ils font, les risques qu’ils prennent — sont excessive­ ment importants pour l’économie. Ils aident à décider comment transformer des idées en produits et services, créer des emplois et préserver la prospérité du Canada. Chacun d’eux, qu’il dirige une entreprise conventionnelle ou une entreprise de technologie en démarrage, aide à ajouter de la valeur à l’économie canadienne. Chaque dollar de notre portefeuille est investi dans les entrepreneurs. 4 | Rapport RSE Aider — à travers eux — à créer des débouchés économiques est la raison pour laquelle nous avons été créés. Nous ne réussissons que lorsqu’ils réussissent. Nos autres responsabilités — sociales et environnementales — viennent étayer cette responsabilité économique. Nous nous efforçons d’accomplir notre travail de manière à bâtir la confiance et à favoriser la viabilité de l’environnement. Bien sûr, la responsabilité n’est pas une destination mais une quête perpétuelle. Les attentes de la société sont de plus en plus complexes. Les cerner, les comprendre et les combler est ce qui rend notre tâche stimulante. MESSAGE DE CRAIG RYAN, DIRECTEUR, RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE Pour nous, la responsabilité consiste à nous concentrer sur la raison d’être organisationnelle de BDC : soutenir les entrepreneurs. Elle consiste en second lieu à nous acquitter de cette tâche dans le respect des valeurs canadiennes. Contrairement à beaucoup d’organisations, nous ne définissons pas la responsabilité sociale d’entreprise (RSE) comme la façon dont nous utilisons nos bénéfices, mais comme ce que nous nous efforçons d’accomplir et comment nous exerçons nos activités — un principe directeur que nous intégrons dans nos politiques et nos pratiques. Par exemple, nous n’avons pas de politique de RSE distincte sur les droits de la personne. Nous avons plutôt fondé nos critères d’admissibilité sur les normes internationales relatives aux droits de la personne. En tant que président du Conseil consultatif sur la RSE, qui est formé uniquement d’employés, je mets de l’avant les suggestions des employés sur les façons dont BDC peut remplir consciencieusement ses responsabilités économiques, sociales et environnementales. Vous en verrez différents exemples dans les pages qui suivent. Rapport RSE | 5 Responsabilité économique Nous créons des avenues de développement économique. Comment? En soutenant les entrepreneurs et en encourageant l’entrepreneuriat. Notre principale responsabilité est de soutenir l’entrepreneuriat canadien, en accordant une attention particulière aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME). Nous soutenons les entrepreneurs canadiens à l’aide de prêts, d’investissements et de services de consultation. Les soutenir est notre unique raison d’être. Notre défi est de nous assurer que ce soutien est efficace et pertinent et qu’il comble leurs besoins. Dans le marché mondialisé d’aujourd’hui, ce n’est pas chose facile. Lorsque nous répondons aux besoins des entrepreneurs — en général à l’aide de financement destiné à des projets d’affaires spécifiques — nous essayons aussi de les aider à rendre leurs entreprises plus innovatrices, productives et concurrentielles. Autrement dit, nous essayons d’être un conseiller utile autant qu’un banquier. Nous sommes en outre tenus d’être rentables pour protéger les fonds publics qui constituent notre portefeuille. Cette obligation est aussi, plus fondamentalement, un subtil et puissant encouragement à innover. 6 | Rapport RSE En effet, comme nous devons attirer des entrepreneurs à l’aide de services pour lesquels ils sont prêts à payer, nous devons constamment nous employer à être à la fois pertinents et efficaces. Portefeuille total de BDC au 31 mars (en milliards de dollars) 20 16 12 8 4 0 2009 2010 PCGR du Canada 11,7 17,1 2011 2012 IFRS 2013 18,4 16,9 17,9 Paul Brodeur Niagara Tools St. Catharines (Ontario) Durant la récession, Paul a investi dans son entreprise et amélioré ainsi sa compétitivité. Rapport RSE | 7 Bettie Johnston Associée principale, Consultation Centre d’affaires de BDC — Winnipeg « Ce que j’aime de BDC, c’est sa raison d’être — nous aidons des gens qui créent des emplois et de la richesse ! » 8 | Rapport RSE RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE Nombre d’entrepreneurs que nous soutenons 28 000 Pourcentage de notre portefeuille consacré aux entreprises canadiennes 100 % Emplacements à l’échelle du Canada, y compris les Services bancaires aux Autochtones + de 100 Objectifs d’entreprise qui visent à aider les clients à créer et à faire croître leurs entreprises et à les rendre plus concurrentielles Pourcentage de nos études de recherche portant sur des sujets d’intérêt pour les PME 100 % Unité d’affaires spécialisée visant exclusivement à aider les entreprises clientes en difficulté Viabilité financière1 1 Rendement des capitaux propres de BDC (moyenne mobile sur dix ans). RCP : 8,6 % Rapport RSE | 9 Responsabilité sociale Nous agissons de manière responsable pour susciter la confiance. Comment? En appliquant de saines pratiques de gouvernance, de financement et de ressources humaines. Pour BDC, la responsabilité sociale ne consiste pas à soutenir des activités de bienfaisance, mais plutôt à faire notre travail de manière à susciter la confiance. Tout commence avec une saine gouvernance. Des rôles et des responsabilités clairs démontrent à la population canadienne que nous nous acquittons au mieux de ce pour quoi nous avons été créés : soutenir les entrepreneurs. > 100 meilleurs employeurs au Canada (pour la septième fois) Ces rôles et responsabilités comprennent un code de conduite du conseil d’administration, des audits annuels menés par le vérificateur général du Canada et un cabinet d’audit externe, de même que des examens législatifs effectués par le ministre de l’Industrie et le Parlement. Pour des détails complets, consultez notre rapport annuel. Viennent ensuite des pratiques d’affaires responsables, à commencer par le code de conduite, d’éthique et de valeurs des employés de BDC, auquel s’ajoutent une variété de directives générales et de pratiques qui aident à protéger le portefeuille de BDC contre toute utilisation inappropriée et à prévenir les comportements irresponsables. > Meilleurs employeurs pour les néo-Canadiens Enfin, nous créons et cultivons un milieu de travail qui attire et fidélise des professionnels efficaces et hautement qualifiés ayant à cœur d’assurer le succès des entrepreneurs. 10 | Rapport RSE QUELQUES DISTINCTIONS RÉCENTES DÉCERNÉES À BDC > Meilleurs employeurs pour la diversité (pour la quatrième fois) Sylvain Gendron, Geneviève Desmarais et Louise Paradis Affaires juridiques et Secrétariat général Tracey Clark Bridgehead Ottawa (Ontario) « Il n’y a rien de mieux que d’utiliser une entreprise pour créer de la valeur — aussi bien sociale que financière ! » 12 | Rapport RSE RESPONSABILITÉ SOCIALE Conformité à toutes les lois applicables, notamment la Loi sur la Banque de développement du Canada, la Loi sur la gestion des finances publiques et la Loi canadienne sur l’évaluation environnementale Audits annuels et examens spéciaux réguliers menés par le vérificateur général du Canada et des cabinets d’auditeurs externes Code de conduite, d’éthique et de valeurs des employés de BDC Signé par tous les employés, chaque année Politique sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement d’activités terroristes, Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales, principes du Pacte Mondial de l’ONU Formation des employés en matière de droits de la personne Engagement des employés 88 % Rapport RSE | 13 Responsabilité environnementale Nous soutenons la durabilité de l’environnement. Comment? En utilisant des pratiques plus écologiques, en aidant les entrepreneurs à en faire autant et en investissant dans les entreprises de technologie propre. 14 | Rapport RSE Nous soutenons des clients dont les entreprises favorisent la viabilité de l’environnement. Ray Turner (page 16) et ses collègues fabriquent un produit qui rend les fenêtres des immeubles commerciaux plus écoénergétiques — et ils le vendent dans le monde entier ! Notre enjeu environnemental prioritaire est l’énergie. L’efficacité énergétique constitue un défi concurrentiel pour toutes les entreprises. Nous l’encourageons en fournissant des services de consultation portant sur l’efficacité opérationnelle et en finançant des immeubles construits selon des normes de conception environnementale élevées (LEED). Nous soutenons enfin, grâce à nos services de capital de risque, des entrepreneurs qui développent des entreprises de technologies propres. Bien que l’empreinte environnementale de nos activités ne soit pas considérable (nous sommes après tout une banque et non une société chimique), nous travaillons tout de même à la réduire. En 2012, nous avons quantifié pour la première fois notre consommation d’énergie et nos émissions de gaz à effet de serre. C’est là une première étape en vue d’une gestion active de ces coûts. Nous sommes fiers du fait que nos collègues de la Gestion de l’immobilier et des établissements appliquent, depuis 2006, les critères LEED pour sélectionner de 80 à 90 % des matériaux et de l’ameublement dans le cadre des améliorations locatives apportées à nos bureaux. Tina Antonitti, Martin Dorais et Joelle Diwan Gestion de l’immobilier et des établissements Ray Turner Lenmak Exterior Innovations Edmonton (Alberta) « Notre produit augmente l’efficacité énergétique des immeubles ! » 16 | Rapport RSE RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE Pourcentage des prêts que nous soumettons à une évaluation du risque environnemental 100 % Pourcentage d’immeubles financés que nous soumettons à une évaluation environnementale 100 % Pourcentage de matériaux et de mobilier de bureau que nous sélectionnons selon les critères LEED1 dans le cadre des améliorations locatives apportées à nos installations 80 à 90 % Formation des employés sur le financement des bâtiments certifiés LEED Services de consultation en matière d’efficacité énergétique Soutien aux entrepreneurs qui développent des technologies propres 1 LEED est l’acronyme de Leadership in Energy and Environmental Design. Rapport RSE | 17 Joanne D. Photiades Directrice principale, BDC Chantal Belzile Première vice-présidente et chef des technologies de l’information, BDC Frank Pho Vice-président, Expansion mondiale, BDC David Greenwood Associé principal, BDC Consultation Jasjit Maggu Analyste, BDC Capital de risque Fiers de s’investir uniquement auprès des entrepreneurs ÉQUIPE DE BDC À MISSISSAUGA Nous joindre 1 888 INFO BDC (1 888 463-6232) Courriel : [email protected] Visitez bdc.ca THIS DOCUMENT IS ALSO AVAILABLE IN ENGLISH 100 % RECYCLÉ POSTCONSOMMATION
