Communiqué

 COMMUNIQUÉ DE PRESSE
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
L’équipe en soins oncologiques du CHUS reçoit un prix de la Direction québécoise de cancérologie Collaborer avec les patients pour des services bien adaptés Sherbrooke, le 22 novembre 2013 – L’équipe en soins oncologiques du Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CHUS) reçoit aujourd’hui le Prix de la Direction québécoise de cancérologie (DQC), catégorie Évolution de la pratique, pour son projet « Implication des patients dans l’organisation des soins et l’aménagement des lieux physiques ». « Nous avons sollicité et tenu compte des commentaires et suggestions de nos patients à de nombreuses reprises aux cours des dernières années, souligne Josée Dion, chef clinico‐administrative du Programme‐clientèle en soins oncologiques. Par exemple, nous avons réalisé des entrevues auprès de nos patients lors du réaménagement des salles d’accueil en radio‐oncologie. Les patients consultés ont identifié trois grands besoins qu’ils avaient durant leur période d’attente : se divertir, se reposer et échanger avec d’autres personnes atteintes de cancer. À partir de ces informations, trois ambiances distinctes ont été créées : un espace avec télévision, un espace propice à la détente et un espace plus convivial favorisant la prise de contact. Une fois le réaménagement complété, nos patients ont souligné l’amélioration des conditions d’attente. » Faire équipe avec les patients De nombreux autres exemples de projets ont nécessité l’apport des patients et démontré ainsi la grande volonté de l’équipe de les impliquer dans l’éboration des services qui leur sont destinés. Un nouveau guide d’information sur le scalpel gamma, la réorganisation du travail dans le centre de chimiothérapie, l’installation d’écrans destinés aux personnes dans les salles d’accueil en radiothérapie ont tous nécessité la participation des patients, que ce soit à travers des sondages, des questionnaires de satisfaction ou des entrevues. Une vision partagée dans l’ensemble du CHUS L’approche mise de l’avant par l’équipe s’insère dans la vision du CHUS, soit de miser sur la reconnaissance de l’expérience des patients comme source d’apprentissage et d’amélioration continue. Le patient participe ainsi de façon active aux services qu’il reçoit et à tout son processus de traitement. Notez que l’équipe en soins oncologiques du CHUS avait également reçu un prix de la DQC en 2012. ‐ 30 ‐ Pour renseignements : Christine Tremblay, conseillère en communications Direction des communications et des affaires publiques du CHUS Téléphone : 819 346‐1110, poste 22523 [email protected] chus.qc.ca | facebook.com/CHUSherbrooke |twitter.com/CHUSherbrooke