Dominique

Dominique
MULLER
67, FRANCE
TEL. [phone]
[e-mail]
Expériences professionnelles
Conseil stratégique et gestion de projet (indépendante) depuis juin 2011
Campagne de communication digitale pour le compte d’une PME : site internet, réseaux sociaux,
E-marketing, buzz médiatique. Objectif : développement d’image et de notoriété, communication de marque
Responsable Marketing et Communication Europe fév. 2009 à déc. 2010
Gripple Europe, conception et fabrication de systèmes de suspension industrielle, siège en Angleterre
Cibles : Entreprises du second oeuvre, artisans, distributeurs, architectes, bureaux d’études
• Accompagnement du développement commercial, contribution à la définition de la stratégie marketing
• Catalogue et tarif : descriptifs techniques et mise à jour de l’offre, pilotage des traductions, appels d’offres
• Marketing événementiel : 5 lancements produits stratégiques - mix-média, concepts déclinables
dans les pays d’Europe - Salons professionnels Europe
• Newsletters externes : ligne éditoriale, collecte et rédaction des contenus, formats imprimé et électronique
• Partenariats distribution/promo : opérations personnalisées et exclusives, montées avec les chefs de
marchés. Objectif : renforcer l’image, la notoriété et l’implantation de la marque dans les points de vente
• Support des équipes commerciales Europe : mise à disposition d’outils d’aide à la vente et montage
d’opérations commerciales, prospection clients
• Communication interne : rédaction, mise en forme et diffusion de l’information aux collaborateurs Europe
• Evénementiel : 10e anniversaire, reflet des valeurs de l’entreprise : innovation, action, équipe.
Responsable de la Communication France/Export jan. 2008 à jan. 2009
Soprema SAS, produits d’étanchéité pour le bâtiment
Cibles : négoces, artisans, entreprises du second œuvre, prescripteurs
• Gestion et animation du service communication (4 personnes)
• Engagement dans le Développement Durable : plaquette et vidéo sur les actions concrètes
• Lancement de l’étanchéité à cellules photovoltaïques intégrées : site internet dédié, doc. technique, presse..
• Animations commerciales : salons, jeux-concours, promotions…
• Communication interne - introduction du programme d’innovation participative
Marketing et Communication
Stratégie et identité visuelle
Internet, référencement, E-marketing
Chaîne graphique
Evénementiel
Newsletter
Rédaction corporate et technique
Promotion des ventes, PLV
Gestion de marque
Relations presse
ADV, développement commercial
Communication interne
Management
Former et animer les équipes
Piloter fournisseurs et prestataires
Coordonner et conduire les projets
Négocier, optimiser les ressources

Chargée Marketing et Communication à l’International / Chef produit 1994-2007
NeoMPS Laboratoires, chimie fine pharmaceutique
Cibles : Recherche médicale, cosmétique et alimentaire, publique et privée ; industrie pharmaceutique
Missions marketing/communication :
• Evolution de l’identité visuelle : développement de notoriété, de start-up à l’échelle industrielle ;
refonte de l’identité lors du changement de nom consécutif à l’acquisition de sa filiale US, en 2002
• Gestion de la marque : recherches d’antériorité, enregistrement auprès de l’INPI, traitement des oppositions
• Catalogue annuel : mise à jour, veille concurrence, politique tarifaire, recherche nouveaux produits,
mise en page, suivi de fabrication. Formats imprimé et électronique
• Contenus rédactionnels institutionnels et techniques, français et anglais
• Site internet : cahier des charges, appels d’offres, discussions techniques, négociations, conception et suivi de
réalisation. Optimisation du contenu, référencement. E-catalogue intégrant un système de commande en ligne
• E-marketing
• Marketing événementiel : lancement des nouveaux produits ; organisation des salons professionnels monde ;
montage des événements corporate (inauguration d’usine, 20e anniversaire)
• Organisation du symposium scientifique international ENC meeting (300 participants) : recherche et
négociation prestataires, financements/sponsors, promotion de l’événement à l’échelle internationale,
logistique, programme scientifique, publication des résumés scientifiques dans un journal officiel.
Missions commerciales, développement de l’activité « produits catalogue » :
• Administration et promotion des ventes, gestion et développement du portefeuille clients international
• Déploiement et animation du réseau de distribution international : acquis et fidélisé le 2e plus important
client de l’entreprise en CA
• Développement de la collaboration avec la filiale américaine acquise en 2002 : formation équipe,
stratégie de vente produits catalogue, stocks, optimisation logistique/transport, montage d’opérations marketing
• Identification d’opportunités d’affaires, mise en place de partenariats avec la Communauté Scientifique
internationale (enrichissement des gammes).
Assistante de Direction 1989-1994
Neosystem, PME Biotech, chimie des peptides et acides aminés
Assistante de Publicité 1986-1989
MGTB Est, agence conseil en communication, Strasbourg
Formation
Chef de Publicité, Contrat de qualification, agence de communication MGTB Est Strasbourg 1987
BTS Assistante de Direction, Lycée René Cassin (Schoch) Strasbourg 1986
Langues et bureautique
Anglais courant, langue de travail Allemand professionnel, niveau européen B1 Italien basique
Bureautique : suite MS Office ; Lotus notes ; Outlook ; PAO Xpress ; base de données Foxpro ; CMS labelo
Activités extra-professionnelles
Centres d’intérêt : écriture • course à pieds • fitness • randonnées
Bénévolat : service aux Restos du Coeur • cours de français aux particuliers
Mes spécificités :
Approche multiculturelle dans un environnement international
Tempérament fédérateur, aisance relationnelle
Sensibilité commerciale, pragmatisme
Maîtrise des techniques rédactionnelles
Mobile géographiquement