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Communiqué de presse
Paris, janvier 2012
Partenariat Promise Inc., Marketing Scan : le croisement inédit de
données déclaratives et d’observation réelle d’achat pour la
performance des marques
Panel On The Web (groupe Promise Inc.), acteur majeur des études en ligne et MarketingScan (filiale de GFK et
Médiamétrie), leader européen des marchés tests, s’associent dans le cadre d’un partenariat innovant. En se
basant sur les méthodologies Monitoring Brand Assets® de Panel On The Web et BehaviorScan® de
MarketingScan, les deux instituts proposent une nouvelle approche complémentaire qui consiste à croiser des
données déclaratives d’usage en ligne et des données d’achat en conditions réelles auprès d’un panel commun.
Le savoir-faire et l’expertise de ces deux instituts permettent ainsi de modéliser la Brand Value et le ROI avec une
précision inédite.
Les enjeux de la complémentarité des données déclaratives et d’achat
La relation entre déclaration, préférence et comportement d’achat est un sujet crucial pour les études de marché. La plupart
des modèles d’études s’appuient sur des données déclaratives ou comportementales sans pour autant les confronter. Alors que
les données déclaratives permettent à l’annonceur d’anticiper des tendances d’usage et d’attitude, les données réelles mettent
en exergue des comportements d’achat sans pour autant identifier les mécanismes et le cheminement à l’origine de cette
démarche. En s’appuyant sur un panel unique de MarketingScan, Panel On The Web peut ainsi identifier qui achète quoi, où,
quand et en quelle quantité. Cette complémentarité permet alors de comparer préférences déclarées et comportements
effectifs.
Monitoring Brand Assets® de Panel On The Web et BehaviorScan® de Marketing Scan :
deux méthodologies complémentaires d’aide à la décision
Le Monitoring Brand Assets® est un modèle original de gestion du capital de marque de Panel On The Web basé sur des
données déclaratives online. L’association avec MarketingScan et sa méthodologie BehaviorScan® consiste ainsi à consolider
cette approche marketing en s’appuyant sur un panel commun pour intégrer et croiser des données d’achat en condition réelle.
Le croisement de données d’attitude déclaratives (questionnaire en ligne/Panel on the Web) et de données d’achats en sortie
de caisse (Marketing Scan) associé à l'exposition publicitaire apportent une précision et une pertinence dans l'analyse
permettant à l’annonceur d’établir :
- Un rapport diagnostic à la lecture très opérationnelle
- Une modélisation hiérarchisant la contribution de chaque levier sur la performance commerciale de la marque
- Des simulations pour optimiser les plans d’action marketing en fonction d’objectifs prioritaires : conquête,
consolidation, fidélisation, etc.
« La collaboration avec MarketingScan se traduit de notre point de vue par une valeur ajoutée forte pour nos clients communs.
Grâce à la modélisation MBA, nos clients peuvent simuler la pertinence et la performance de leurs plans d'action marketing.
Grâce aux atouts du online et du single-source, nous proposons une mesure sans biais de la relation entre l'attitude et le
comportement vis-à-vis des marques. Le retour sur investissement des plans d'actions marketing est ainsi mesuré sans distorsion
dans un environnement réel de consommation. Les directions de la marque et les directions générales pourront ainsi appuyer
leurs décisions stratégiques sur des éléments de preuve irréfutables ». Philippe JOURDAN, dirigeant-fondateur de Panel On The
Web / Groupe Promise
« Notre collaboration donne naissance à un modèle unique, permettant de hiérarchiser tous les leviers déterminant de la brand
equity puis de simuler l’impact des différents plans marketing envisageables et d’en ajuster la portée. Pour les marchés de
grande consommation, Panel On The Web sourcera son modèle par un recueil de données unique en Single Source. En effet
MarketingScan, qui suit les achats de 22 000 foyers représentatifs des ménages français, procèdera à un recueil attitudinal
auprès de ces mêmes foyers. Nos clients bénéficieront d'un outil d’aide à la décision innovant et robuste, permettant de faire la
différence. » Valérie DEJEAN, CO General Manager MarketingScan
Monitoring Brand Assets®
Cette méthodologie, s’articule autour de 18 indicateurs clés répartis en 5 grandes familles, d’une analyse stratégique et d’une
interface de simulation permettant l’optimisation des plans d’action marketing. Le modèle Monitoring Brand Assets® permet en
effet de relier ces indicateurs, de hiérarchiser leur contribution à la performance globale de la marque et de mesurer
précisément le ROI des actions marketing/communication.
BehaviorScan®
Pour comprendre quelles initiatives seront couronnées d'un bon retour sur investissement , BehaviorScan® consiste à tester en
conditions naturelles d’achat dans des magasins et auprès de vrais consommateurs les décisions des services marketing des
annonceurs au sujet de produits, merchandising, prix… Ce nouveau dispositif élaboré par MarketingScan se compose de :
- 54 hypers et supermarchés partenaires naturellement fréquentés par 680 000 habitants.
- 6 villes pour effectuer des tests (dont 3 intègrent des décrochages publicitaires TV) : Angers, Brive, Château Thierry, Le
Mans, Sens et Poitiers).
- 22 000 foyers panélistes pour étudier les comportements d'achats dans le cadre des tests BehaviorScan® ou mesurer,
via une single source unique exposition / achat, l'efficacité des campagnes publicitaires (TVScan, WebScan, AffiScan,...).
A propos de Promise Consulting Inc.
Née en 2008, Promise Consulting Inc. intègre l’ensemble des métiers liés à la prise de décision marketing (études, analyse, conseil) en
s’appuyant sur l’expertise et le savoir-faire de ses 3 filiales : Panel On The Web ; Panel On The Web Field ; JPL Consulting.
La société apporte son expertise aux marques souhaitant se développer tant sur les marchés locaux qu'internationaux. Elle dispose d'un
département recherche marketing qui lui permet de développer des outils d'aide à la décision innovants pour les décideurs. Promise Inc est
partenaire du LAB (le Laboratoire des Banques et Assurances). La société est également certifiée OPQCM, Social Media Marketing de la DMA
et adhère aux règles SYNTEC et ESOMAR.
Références : Agence V, Altavia, AXA, Bouygues Telecom, BPE, Canal +, Carrefour, Danone, DDB, Documentation Française, Duke, Elle et Vire,
Entremont, Fortuneo, Gillette, GSK, Guerlain, HSBC, La Française des Jeux, L’Oréal, LVMH, Mac Donald, Meetic, Mercuri Urval, Microsoft,
Nissan, Procter § Gamble, Publicis, Renault, Relais et Châteaux, Royal Canin, Samsung, Seb, Société Générale, TBWA, Technicolor, Total,
Thomson, United Biscuits, Virgin Mobile, Volkswagen, Voyages SNCF…
A propos de MarketingScan
MarketingScan est une société filiale de Médiamétrie, référente pour la mesure d’audience en France et de GfK, 4ème groupe mondial
d’Etudes de marchés. MarketingScan est le leader européen des marchés tests en conditions réelles via ses analyses d’impact sur les ventes
de 54 magasins (HM et SM) et sur les achats d'un panel de 22 000 foyers représentatifs de la population française. La société réalise aussi des
bilans d'efficacité sur les ventes des campagnes média nationales (TV, internet, radio, affichage, presse, cinéma) grâce à sa single source
(information sur l’exposition média et les achats des mêmes foyers). Sa filiale Consumer Zoom réalise également des études "shopper" grâce à
l'analyse des bases de données clients des distributeurs (données issues des cartes de fidélité)
Contacts Presse
Agence VILLAGE RP
Dimitri Hommel-Viktorovitch – 01 40 22 05 22 – [email protected]
Rachel Bornais - 01 40 22 60 95 - [email protected]