Les notes internes

Lycée professionnel Porte de Normandie - Verneuil sur Avre Nathalie Gicquiaud
Communication
& Organisation
Les notes internes sont des documents écrits qui circulent à l’intérieur de l’entreprise dans le but :
 de faire appliquer une décision,
 d’informer l’ensemble du personnel d’une action.
La présentation des notes n’est pas normalisée, mais un certain nombre de mentions sont obligatoires.
Nom de l’entreprise le jj/mm/aaaa
Service émetteur Destinataires :
…......
NOTE … n° …
Objet :
Texte
sans titre de civilité, ni formule de politesse
PJ : la fonction du signataire,
Diffusion : Nom du signataire
La note de service
Elle est destinée à transmettre un ordre à un ou plusieurs destinataires qui doit être compris sans
équivoque ; elle circule donc dans le sens descendant. La rédaction doit :
 être claire : termes exacts, phrases courtes, énumérations ;
 utiliser un langage simple ;
 utiliser un ton impératif : verbe au présent, au futur ; mots comme « devoir », « vouloir bien »,
« être prié de … » ;
 utiliser une forme impersonnelle et la forme passive : les pronoms « je » et « nous » seront rejetés
au profit de la 3
ème
personne du singulier « il a été décidé que … », « l’attention du personnel est
attirée sur … », « il est demandé à chacun de bien vouloir… ».
La note d’information
Elle apporte une information intéressant la vie de l’entreprise. Elle peut émaner de tout employé de
l’entreprise et s’adresser à un collègue, un supérieur hiérarchique ou un subordonné. La rédaction doit :
 être claire ;
 utiliser un langage simple ;
 utiliser la forme impersonnelle et passive ;
 utiliser des formules nuancées « il semble que … » « il apparaît que … ».
Fiche
Ressource
Les notes internes