Les notes internes

Communication
Fiche
Les notes internes
& Organisation
Ressource
Les notes internes sont des documents écrits qui circulent à l’intérieur de l’entreprise dans le but :
de faire appliquer une décision,
d’informer l’ensemble du personnel d’une action.
La présentation des notes n’est pas normalisée, mais un certain nombre de mentions sont obligatoires.
Nom de l’entreprise
Service émetteur
le jj/mm/aaaa
Destinataires :
…......
NOTE … n° …
Objet :
Texte
sans titre de civilité, ni formule de politesse
PJ :
Diffusion :
la fonction du signataire,
Nom du signataire
La note de service
Elle est destinée à transmettre un ordre à un ou plusieurs destinataires qui doit être compris sans
équivoque ; elle circule donc dans le sens descendant. La rédaction doit :
être claire : termes exacts, phrases courtes, énumérations ;
utiliser un langage simple ;
utiliser un ton impératif : verbe au présent, au futur ; mots comme « devoir », « vouloir bien »,
« être prié de … » ;
utiliser une forme impersonnelle et la forme passive : les pronoms « je » et « nous » seront rejetés
au profit de la 3ème personne du singulier « il a été décidé que … », « l’attention du personnel est
attirée sur … », « il est demandé à chacun de bien vouloir… ».
La note d’information
Elle apporte une information intéressant la vie de l’entreprise. Elle peut émaner de tout employé de
l’entreprise et s’adresser à un collègue, un supérieur hiérarchique ou un subordonné. La rédaction doit :
être claire ;
utiliser un langage simple ;
utiliser la forme impersonnelle et passive ;
utiliser des formules nuancées « il semble que … » « il apparaît que … ».
Lycée professionnel Porte de Normandie - Verneuil sur Avre
Nathalie Gicquiaud