FACTEURS CLÉS DE MISE EN ŒUVRE

ENVIRONNEMENT INTÉRIEUR
Caractéristiquesstructurelles:L’architecturesociale,l’âge,lamaturitéetlatailledel’organisationcomposentl’environnementdanslequellamiseenœuvred’unepratiqueéclairéeparlesdonnéesprobantes(PEDP)auralieu.Comprendrelastructure
etlerôled’unorganismeetdeseséquipesinfluencedirectementleschancesdesuccèsdelamiseenœuvre;parexemple,plusleséquipessontstables,pluslamiseenœuvreserasusceptibled’êtrecouronnéedesuccès.
Réseauxetcommunications:Descommunicationsdehautequalitéauseind’unorganismecontribuentàunevisioncommune,aupartagederenseignementsetfinalementàunemiseenœuvreefficace.Parconséquent,ilestimportantdeconsidérer
lanatureetlaqualitédesréseauxsociauxetdescommunicationsformellesetinformellesauseindel’organisme.
Culture:Lesnormes,lesvaleursetlesprincipesdebased’unorganismedonnécomposentsaculture.Bienqu’ellesoitintangible,unecultureestrelativementstable,déterminéeparlasociétéetsubconsciente.
Environnementdelamiseenœuvre:Leclimatestlamanifestationlapluslocaliséeettangibledelacultureprédominante.Leclimatconstituelacapacitéd’absorptiond’unorganismepourlechangement,laréceptivitécommunedespersonnes
participantesàuneinterventionetlamesuredanslaquellelerecoursàcetteinterventionserarécompensé,appuyéetattenduauseindel’organisme.Plusieurssous‐constructionscontribuentàunclimatdemiseenœuvrepositifpourune
intervention:1.Lacréationd’unsentimentd’urgencepourlechangement;2.Lacompatibilitédel’intervention:aveclesvaleurs,lescroyancesetlefonctionnementdel’organisme;3.Laprioritérelativedel’importancedel’intervention;4.Les
primesoffertesparl’organisme:évaluationsdurendement,promotions;5.L’établissementd’objectifsetlarétroactionsurlesprojets;6.Unenvironnementd’apprentissage:unenvironnementsûrpouressayerdenouvellesméthodesetassezde
tempsetd’espacepourlaréflexion,permettantàchaquepersonnedesesentirestiméepoursacontribution.
Pourparticiperàlamiseenœuvred’unePEDP,l’organismedoitêtreprêttantsurleplandel’organismequesurleplanpersonnel,àrépondreauxexigences.Lapréparationàlamiseenœuvre,laparticipationàlamiseenœuvredelaPEDP,est
nécessairepourconnaîtrelesuccès.Lapréparationestcomposéedetroissous‐constructions:1.Laparticipationdesleaders;2.Desressourcessuffisantesencequiatraitaufinancement,autempsetàlaformation;3.Accèsdupersonnelaux
renseignementsetauxconnaissancessurl’intervention,etce,dansunformatconvivial.
ENVIRONNEMENT EXTÉRIEUR
Besoinsetressourcesdelaclientèle:Lesbesoinsdelaclientèle,demêmequelesobstaclesetlesfacilitateurs,doiventêtreconnusprécisémentethiérarchisésparl’organisme,tôtdansleprocessusdemiseenœuvre.Cesrenseignements
fondamentauxsontrassemblésdansuneévaluationdesbesoins(référez‐vousaumodulesurl’évaluationdesbesoins)etpermettentdesavoirquellePEDPunorganismedevrachoisirpoursatisfaireàcesbesoinsselonsoncontexte.
Cosmopolitisme(liensexternes):Lamesureàlaquelleunorganismeentretientdesrelationsavecdesorganismesexternesestimportante,carellerenvoieaufaitd’êtreouvertàl’innovationetauchangement.Lesorganismesquicollaborent
grandementonttendanceàapprécierl’innovation,lepartagederenseignementsetleréseautage,quisonttousessentielsauprocessusdechangement.
Pressionàl’uniformité:LapressionconcurrentiellederecouriràuneinterventionpeutêtreressentielorsquelesorganismesprincipauxontdéjàmisenœuvredesPEDP.Lapressiondemettreenœuvrepeutêtreparticulièrementfortepourles
organismesquiadoptentlesPEDPtardivement.
Vousinspirerdelapressionàl’uniformitépeutvousaideràcréerunsentimentd’urgenceauseindevotreorganisme.
Politiquesetprimesexternes:D’importantsfacteurs,telsquelespolitiquesetlesrèglements,lesmandatsexternes,lesrecommandationsetleslignesdirectrices,larémunérationaurendement,lesenquêtesmenéesconjointement,lesenquêtes
publiquesetlesrapportssurlesobjectifs‐repères,peuventinfluencerl’expansiondesinterventions.
CARACTÉRISTIQUES DE L’INTERVENTION
Originedel’intervention:Bienquelasourcesoitgénéralementàl’externe,l’interventionpeutégalementêtreélaboréeàl’interne.L’origined’uneinterventionpeutavoiruneincidencesursacrédibilitéetsonappuiauseindel’organisme.
Qualitéetintensitédesdonnéesprobantes:Pouratteindrelesrésultatsescomptés,ilimported’avoirdesdonnéesprobantesdehautequalité.Lesdonnéesderecherchedoiventêtrefiablesetvalides.Unorganismepeutévaluerelle‐mêmeles
donnéesousélectionnerlesPEDPdansdesrépertoires.
Avantagerelatif:L’interventionàmettreenœuvredevraitavoirunavantagenetsurlesautresoptions.
Adaptabilité:Lescomposantesprincipalesd’uneinterventionnepeuventpasêtremodifiéesenvued’attendrelesrésultatsescomptés,maisilpeutêtrepossibledemodifierdescomposantesnonessentiellesafinderépondreauxbesoinslocaux.Ilest
recommandéd’adhérerfidèlementàuneinterventionavantdechercheràlamodifier.
Possibilitédefairedesessais:Testeruneinterventionsurunepetiteéchelledansvotreorganismepermetàvosemployésdel’essayer,dedeveniràl’aiseàl’utiliseretdesepenchersurl’interventionensoietsurleprocessusdemiseenœuvre.
Complexité:Leniveaudedifficultédelamiseenœuvred’uneinterventionauradesrépercussionssurlesoutienreçu.Sil’échelledelamiseenœuvreestgrande,sil’interventionestpeucompatibleaveclespratiquescourantesetsilamiseenœuvre
prenddutemps,leprocessusserapluscomplexe.
Qualitédelaconceptionetprésentation:Lamanièredontuneinterventionestélaborée,présentéeetlancéeinfluencerasonattrait.
Coût:Lescoûtsassociésàl’interventionetàsamiseenœuvre,ycomprisl’achatetlesinvestissementsdanslamiseenœuvre.Unorganismedoitêtreprêtàinvestirdanslamiseenœuvre.
CARACTÉRISTIQUES INDIVIDUELLES
Savoiretcroyancessurl’intervention:L’attituded’unepersonneàl’égardd’uneinterventionetlavaleurqu’elleluiaccordejouerontunrôle.Lorsqu’unepersonneadesconnaissancessolidessurl’interventionquis’harmonisentàsescroyances
personnelles,ilyadeforteschancesqu’elleadopteavecsuccèslaPEDP.L’EEAPEDBpeutêtreutiliséepourévaluerlesattitudesetlapréparation.
Autoefficacité:Plusunepersonnecroitensesproprescapacitésàexécuterunpland’actionvisantàatteindredesobjectifsdemiseenœuvre,plussonauto‐efficacitéseraélevéeetplusilyadechancesqu’elleaccepteleschangementsetqu’elle
disposedel’énergienécessairepourmettreenœuvreunePEDP.
Stadeindividueldechangement:Ilseraplusdifficiled’inciterunepersonnequinefaitquecommenceràpenseràchangersapratiqueàparticiperàlamiseenœuvrequ’unepersonnequiestdéjàprêteetquis’engagedéjààchangersapratique.La
positiond’unepersonnesurlecontinuummenantàuneutilisationhabiledel’interventionpeutavoirdesrépercussionssursacapacitéàadopterunePEDP.
Identificationindividuelle:Lamanièredontunepersonneperçoitl’organismeetsarelationaveccelui‐ci,etsonniveaud’engagementenverscetorganisme,peuventjouersursavolontédemettreenœuvreuneintervention.
Autresattributspersonnels:Latolérancedel’ambiguïté,lescapacitésintellectuelles,lamotivation,lesvaleurs,lesavoir‐faire,lacapacité,lacréativité,letyped’emploioccupéetlestyled’apprentissagesontdesfacteursquiinfluencentl’adoption
d’unePEDP,maissurlesquelspeudechercheurssesontpenchés.
PROCESSUS
Planification:Lamiseenœuvreestunprocessusplanifiéquinécessiteuncadre–unplanouuneméthodedecomportementsoudetâchespourmettreenœuvreuneintervention–élaboréàl’avancepourdonnerunefeuillederouteduprocessus.
Mobiliserlesleadersdelamiseenœuvre:Àl’aidedumarketingsocial,del’éducation,lesmodèlesderôlesetlaformation.Quatrecatégories:1.Leadersd’opinion:personnesàl’interneouàl’externequiontuneinfluencesurlecomportementetlescroyancesde
leurscollègues.2.Leadersdelamiseenœuvreinternenommésofficiellement:Membresd’unorganismequisontresponsablesdelamiseenœuvred’uneintervention(coordonnateur,chefdeprojet,etc.)3.Champions:personnesàl’internequisedévouentau
soutien,àlapromotionetàlaréalisationd’uneinterventionetsurmontentlarésistance.4.Agentsdechangementexternes:personnesaffiliéesàuneentitéextérieurequiinfluenceoufaciliteformellementlaprisededécisionsrelativesàuneinterventiondansune
directiondésirée.
Exécution:Miseenœuvreselonleplan,cequidevraitcomprendreunemesuredel’adhésionàlaPEDPetauxprocessusdemiseenœuvre.
Retourquantitatifetqualitatif:Leretoursurleprogrèsetlaqualitédelamiseenœuvre,enplusdescomptesrendushabituelsdupersonneletdel’équipesurlesprogrèsetleurexpérience,estnécessairetoutaulongduprocessusdemiseenœuvre.
Ilfautprendreletempsderéfléchiretd’évaluer.Leretourdevraitseconcentrerenparticuliersurleseffortsdemiseenœuvreetêtresouslaformederapports,degraphiquesetd’histoiresdesuccèsselondesobjectifs«SMART».
FACTEURS CLÉS DE
MISE EN ŒUVRE
Cadreconsolidé
Synthèsedecadresexistants
(Damschroderetcoll.2009)

ENVIRONNEMENT EXTÉRIEUR
FACTEURS:
QUESTIONSCLÉS:
MESURES:
ENVIRONNEMENT INTÉRIEUR
FACTEURS:
QUESTIONSCLÉS:
MESURES:
CARACTÉRISTIQUES DE L’INTERVENTION
FACTEURS:
QUESTIONSCLÉS:
MESURES:
CARACTÉRISTIQUES INDIVIDUELLES
FACTEURS:
QUESTIONSCLÉS:
MESURES:
PROCESSUS
FACTEURS:
QUESTIONSCLÉS:
MESURES:
Facteursdemise
enœuvre
CONSIDÉRATIONSPOUR
CHAQUEDOMAINE
Danschaquedomaine,plusieurs
facteursinfluencerontleprocessus
demiseenœuvre.Considérez
chacund’entreeuxencequi
concernevotreorganisme.
Activité:
Considérezchaquedomaineen
fonctiondesesconséquencessurle
processusdemiseenœuvre.
Lesquelsaiderontleprocessuset
lesquelsluinuiront?
Passezenrevuelescinqdomaines:
QUELSFACTEURSsont,selonvous,
lesplusimportantspourvotre
organismeàcestade?
QUELLESQUESTIONSCLÉS
devriez‐vousvousposerouvous‐êtes
vousposées
pourtraiterdeces
facteurs?
QUELLESMESURESpouvez‐vous
prendredansvotreorganismepour
traiterdesfacteursidentifies?