Le digital est-il un catalyseur de développement

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Le digital est-il
un catalyseur
de développement
économique
et social ?
90 %
C’est le taux des personnes
non connectées à Internet vivant
dans les pays émergents.
10 %
C’est le taux de bancarisation
en Afrique subsaharienne.
15 milliards
d’euros. C’est l’investissement
Gp2UDQJHGDQVVHVUÆVHDX[ĺ[HV
HWPRELOHVHQWUHHW
100 millions
d’euros. C’est la dotation
d’investissement d’Orange
Digital Ventures, le fonds
d’investissement interne
du Groupe.
608
C’est le nombre de dossiers
examinés à l’occasion du prix
Orange de l’Entrepreneur social en
Afrique et au Moyen-Orient en 2015.
51
C’est le nombre de FabLabs
soutenus en France
et à l’international.

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Boutheina Guermazi,
Responsable TIC,
Banque mondiale
Créé en 1944, le Groupe de la Banque
mondialeSRXUVXLWGHX[REMHFWLIV}DPELWLHX[
PHWWUHƄQ½OpH[WUÇPHSDXYUHWÆHQOpHVSDFH
d’une génération et promouvoir une
prospérité partagée. Il se compose de cinq
institutions administrées par leurs États
PHPEUHVHWFRPSWHTXHOTXH}DJHQWV
UÆSDUWLVGDQVSOXVGH}EXUHDX[LQVWDOOÆV
dans le monde entier. Son siège est situé à
:DVKLQJWRQ
« Pouvoir déployer
les dernières
technologies ne
garantit pas en soi
le succès dans la
nouvelle économie
numérique. »
Comment faire pour résorber
les fractures numériques dans
les pays en développement ?
Réduire l’écart de connectivité et la fracture
numérique dans les pays en développement
exigera des capitaux importants, de
l’innovation et de nouveaux modèles
économiques, en particulier pour fournir
des services dans les zones rurales. Selon
les estimations de l’UIT, fournir un accès
Internet à tous les citoyens du monde encore
QRQFRQQHFWÆVFRØWHUDHQYLURQPLOOLDUGV
de dollars. Pour une large part, ces besoins
en capitaux seront pris en charge par les
opérateurs et les marchés. Sauf là où ils
FRQVLGÆUHURQWOHVULVTXHVĺQDQFLHUVHW
d’exploitation trop élevés, avec une rentabilité
LQFHUWDLQHRXXQHLQVXIĺVDQWHDFFHVVLELOLWÆ
tarifaire. Ce sont des freins que nous
observons dans les pays en développement,
en particulier dans les petits états insulaires,
enclavés ou fragiles. Pour déployer les TIC
GDQVFHVHQYLURQQHPHQWVGLIĺFLOHV
nous avons besoin de la participation
des opérateurs, mais aussi, dans certains cas,
de proposer des modèles économiques
novateurs en termes de partage des risques
et des investissements, dans le cadre de
partenariats public-privé impliquant
gouvernements, donateurs, institutions
ĺQDQFLÅUHVLQWHUQDWLRQDOHVHWRSÆUDWHXUV
privés. Il est également clair que, pour attirer
les opérateurs et les capitaux privés dans
les pays en développement, un environnement
adéquat favorable doit être en place.
Cela inclut des règles pour assurer une
concurrence loyale, des instruments
réglementaires qui permettent aux opérateurs
GHPDËWULVHUOHXUVFRØWVGpLQYHVWLVVHPHQW
en partageant les infrastructures, des régimes
pour une utilisation optimale du spectre
HWXQHSROLWLTXHĺVFDOHJOREDOHTXLQHVXUWD[H
pas le secteur. Les opérateurs peuvent faire
XQHGLIIÆUHQFHVLJQLĺFDWLYHHQWUDYDLOODQW
étroitement avec les régulateurs et les
décideurs publics pour mettre à jour les
UÆJOHPHQWDWLRQVHWSROLWLTXHVH[LVWDQWHVDĺQ
d’encourager l’innovation et l’investissement
dans cette économie numérique en plein essor.
Les régions en développement
font preuve d’un grand
dynamisme en matière
GpLQQRYDWLRQQXPÆULTXH
quels en sont les moteurs
et quels freins restent à lever ?
On dit souvent que la nécessité est source
d’innovation, et c’est utile pour comprendre
le foisonnement dans les usages numériques
en provenance d’Afrique et d’autres régions
en développement. Plusieurs innovations
sont liées à la sensibilité aux prix, comme
ODSUDWLTXHGXĻDVKLQJGHVDSSHOVTXL
ne sont pas destinés à être décrochés)
RXOHUHFRXUVDXSUÆSD\Æt}LQLWLDOHPHQWXWLOLVÆ
pour le mobile et, maintenant, par exemple,
pour des panneaux solaires.
Une deuxième source d’innovation vient
du manque d’alternatives. Par exemple,
le mobile money rencontre le plus grand
succès dans les économies où il y a le moins
de comptes bancaires. Et, dans l’e-commerce,
le principe du cash-on-delivery (paiement
en espèce à la livraison) s’est développé là
où les cartes de crédit sont peu communes.
3DUPLOHVIUHLQVĺJXUHQWÆYLGHPPHQW
OpLQVXIĺVDQFHGHVÆFRV\VWÅPHVGHOpLQQRYDWLRQ
et des approches globales pour soutenir
l’entrepreneuriat numérique et la
commercialisation des innovations.
Dans certains cas, les entrepreneurs
manquent d’espace pour se faire remarquer
dans des secteurs qui continuent à être
dominés par de grands acteurs mondiaux.
Cela peut parfois tuer la concurrence locale
et limiter l’innovation à l’avenir.
Quels sont les grands domaines
sociaux dans lesquels
l’innovation technologique est
le plus susceptible de faire une
différence dans la vie des gens ?
/DĺQDQFHPRELOHHVWSUREDEOHPHQW
l’application la plus transformatrice,
en particulier en Afrique orientale. En Somalie,
par exemple, alors qu’aucun mécanisme
formel n’a été mis en place à l’échelle
nationale, la revente de minutes de
communication est néanmoins très largement
utilisée comme un substitut à l’argent.
Ces applications ont également un impact
sur l’égalité des sexes car les femmes
ont moins tendance à être privées de mobile
que d’autres symboles statutaires, et le fait
TXHFHOXLFLSXLVVHIDLUHRIĺFHGHPRQQDLH
est un vrai atout.
On observe des impacts plus faibles dans
d’autres secteurs de l’économie, en partie
HQUDLVRQGHFRØWVGpLQYHVWLVVHPHQWÆOHYÆV
(par exemple pour équiper des écoles en
ordinateurs) ou le manque de compatibilité
HQWUHOHVWHUPLQDX[TXLUHQGFRØWHX[OH
développement d’applications utilisables avec
GLIIÆUHQWVV\VWÅPHVGpH[SORLWDWLRQ(QĺQVLGH
nombreux systèmes de e-gouvernement n’ont
pas encore produit les résultats escomptés, au
niveau local, néanmoins, l’impact des TIC peut
être considérable, comme par exemple avec
les informations agricoles délivrées sur mobile.
Le numérique peut-il changer
la donne dans les pays où les
infrastructures font défaut ?
Le développement des infrastructures est
fondamental pour permettre aux pays que
QRXVVXLYRQVGHSDUWLFLSHUHIĺFDFHPHQW½
cette économie numérique en plein essor.
Mais si le manque actuel d’infrastructure pose
GHVGÆĺVLORIIUHDXVVLGHVRSSRUWXQLWÆVSRXU
OHVSD\VHQGÆYHORSSHPHQW}QHSDVDYRLU
à gérer l’héritage de réseaux obsolètes permet
de construire directement des réseaux avec
OHVGHUQLÅUHVWHFKQRORJLHVt}SDUH[HPSOH
disposer de la 5G sans avoir à passer
par les longues migrations de technologie
en technologie que les pays développés ont
connues. Idéalement, cela pourrait se traduire
par une qualité supérieure des services pour
XQFRØWSOXVIDLEOHSRXUOHVKDELWDQWVGHFHV
SD\V%LHQVØUÇWUHHQPHVXUHGHPHWWUHHQ
œuvre les dernières technologies est un
avantage, mais il ne garantit pas en soi le
succès dans la nouvelle économie numérique.
Récemment, nous avons publié notre nouveau
:RUOG'HYHORSPHQW5HSRUWXQUDSSRUWSKDUH
de la Banque mondiale qui se penche cette
DQQÆHVXUOHVGLYLGHQGHVQXPÆULTXHV
Ce rapport montre que les nouvelles
technologies numériques, notamment
le mobile et Internet, peuvent être
transformationnelles là où elles favorisent
OpLQFOXVLRQOpHIĺFDFLWÆHWOpLQQRYDWLRQ
Mais la technologie ne résoudra pas tous les
SUREOÅPHVGHGÆYHORSSHPHQWLOIDXGUDDXVVL
veiller à la mise en place des compléments
DQDORJLTXHVQÆFHVVDLUHVDX[WHFKQRORJLHV
QXPÆULTXHV$XSUHPLHUUDQJGHFHX[FLOD
combinaison de compétences et bonnes
pratiques pour utiliser les téléphones, tablettes
et PC à leur plein potentiel.

Nos solutions Nos solutions
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Porteuses de solutions dans de nombreux domaines
sociaux et économiques, les TIC révèlent leur utilité dans
des secteurs d’activité particulièrement stratégiques pour
la croissance d’un pays. En Afrique et au Moyen-Orient
par exemple, un service comme Orange Money a permis
à plus de 16 millions de personnes d’accéder à des
services bancaires via leur mobile, en s’affranchissant
des contraintes des réseaux bancaires classiques peu
GÆSOR\ÆV'HQRPEUHX[DXWUHVGRPDLQHVVRQWFRQFHUQÆV
dans le cadre de sa démarche globale Orange pour
le Développement (O4D), le Groupe s’engage à développer
des services créant des leviers de progrès dans
l’agriculture, l’éducation, la santé…
Contribuer à l’aménagement
des territoires
En France et en Europe, le numérique est un atout
au service du dynamisme économique des régions rurales
HWGHVWHUULWRLUHV/HWUÅVKDXWGÆELWĺ[HHWPRELOHHWOD
révolution numérique sont des enjeux stratégiques pour
OD)UDQFH}$LQVLOH*URXSHSODFHOHGÆSORLHPHQWGHODĺEUH
RSWLTXHDXFzXUGX}SODQVWUDWÆJLTXH(VVHQWLHOV
et prévoit un investissement de 4,5 milliards d’euros
VXUODSÆULRGHGRQWPLOOLDUGVHQ)UDQFHRÖ
le Groupe a l’ambition d’atteindre 12 millions de logements
UDFFRUGDEOHVGpLFL½}À l’horizon 2022, la Fibre
d’Orange sera disponible auprès de 20 millions de foyers
IUDQÄDLVGXWRWDOGDQVSOXVGH}FRPPXQHV}
$XGÆFHPEUHQRXVDYRQVGpRUHVHWGÆM½HQJDJÆ
VRQGÆSORLHPHQWGDQV}FRPPXQHVGRQW}ÆOLJLEOHV
aux offres, y compris dans les DROM. Présent dans chaque
région et département français, Orange accompagne
au quotidien les collectivités territoriales dans leur
aménagement numérique avec des solutions
technologiques adaptées, comme par exemple des
équipements radio ou de raccordement par satellite
YLDQRWUHĺOLDOH1RUG1HW3UHPLHUSDUWHQDLUHGHVWHUULWRLUHV
Orange accentue ses efforts d’investissement pour
améliorer l’accès au numérique des zones isolées.
/H*URXSHDDLQVLODQFÆĺQOHSURMHW$JULFXOWXUH
FRQQHFWÆHHQSDUWHQDULDWDYHFOD)16($SOXVGpXQDQ
DSUÅVH[SORLWDWLRQVDJULFROHVSLORWHVRQWSXVpÆTXLSHU
d’une connexion Internet par satellite, offrant un débit
VXIĺVDQWSRXUXWLOLVHUOHQXPÆULTXHGDQVOHXUDFWLYLWÆ
professionnelle.
Des agriculteurs de plus en plus
connectés
Depuis le lancement en 2011, au Niger, de son service
mobile Labaroun Kassoua d’information sur les prix des
marchés, Orange a progressivement étendu le périmètre
IRQFWLRQQHOHWJÆRJUDSKLTXHGHVHVVROXWLRQVP$JUL
ODĺQGHOpDQQÆHOH*URXSHFRPSWDLW}VHUYLFHV
P$JULGDQVVL[SD\V1LJHU0DOL0DGDJDVFDU
Côte d’Ivoire, Sénégal, Égypte. Ces services ont trois
YRFDWLRQVDPÆOLRUHUOHVUHYHQXVGHVDJULFXOWHXUVDFFURËWUH
ODSURGXFWLYLWÆDJULFROHHWUHQIRUFHUODFKDËQHGHYDOHXU
globale. Depuis l’an dernier, par exemple, la plateforme
m-Louma offre aux agriculteurs, producteurs et acheteurs
sénégalais une information sur les cours des récoltes, ainsi
TXpXQHSODFHGHPDUFKÆYLUWXHOOHDĺQGHOHVDLGHU½PLHX[
valoriser leurs productions sur de nouveaux canaux de
vente et trouver des acheteurs sans avoir à se déplacer.
Des services numériques
à la base du développement
Créer de la valeur ajoutée
pour les systèmes de santé
Avec la hausse de la prévalence des maladies chroniques
RXHQFRUHOHUHVVHUUHPHQWGHVPR\HQVĺQDQFLHUV
qui lui sont alloués, la santé publique est l’un des domaines
RÖOpDSSRUWGHV7,&SHXWÇWUHVLJQLĺFDWLI$YHFVDGLYLVLRQ
2UDQJH+HDOWKFDUHOH*URXSHVpDWWDFKH½LGHQWLĺHUOHV
opportunités dans le domaine de l’e-santé (ou m-santé)
et à les délivrer sous la forme de produits et de services
porteurs de valeur ajoutée. Avec la volonté d’aider
les professionnels de la santé à mieux faire leur travail,
et de développer l’accessibilité aux soins pour le plus
JUDQGQRPEUHHQ2UDQJHDSDUH[HPSOHODQFÆ
My Healthline, une hotline SMS dédiée aux questions
de santé, ou un service API pour les entreprises africaines.
P:RPHQOHVIHPPHVDXFHQWUH
de l’équation numérique
Lancée en 2015 avec l’objectif d’adapter des services
PRELOHVDX[EHVRLQVVSÆFLĺTXHVGHVIHPPHVHWDLQVL
IDYRULVHUOHXUDXWRQRPLVDWLRQODGÆPDUFKHP:RPHQ
se déploie déjà dans plusieurs pays d’Afrique. C’est
au Mali, au mois de janvier 2015, qu’ont été
FRPPHUFLDOLVÆHVOHVSUHPLÅUHVRIIUHVP:RPHQVRXVOHV
QRPV6LQL7RQRQHW7LQ1RJR\D'ÆGLÆVHQWUHDXWUHV
aux femmes enceintes, ces services rendent accessibles,
à l’aide d’un mobile et via Orange Money, une assurance
YLHDYHFRSWLRQFRPSOLFDWLRQJURVVHVVHHWXQV\VWÅPH
d’épargne.
170 milliards
de dollars. Selon la GSM
Association, l’inclusion digitale
HWƄQDQFLÅUHGHVIHPPHV
offrirait, entre 2015 et 2020,
une croissance économique
de 170 milliards de dollars
dans les pays émergents.
14 %
L’accès généralisé des femmes
aux TIC grâce au mobile
générerait une augmentation
du revenu par habitant de 14 %
d’ici à 2020 et de 20 % d’ici à 2030.

Nos solutions Nos solutions
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Si les outils numériques jouent un rôle déterminant dans
l’évolution de l’économie mondiale, ils sont également
générateurs de solutions adaptées aux grands enjeux
sociétaux contemporains. En particulier quand ils
permettent d’améliorer l’accès à l’emploi, à l’éducation,
à la santé ou à la culture. Autant d’engagements en faveur
du progrès social portés par la Fondation Orange en lien
avec le programme Orange pour le Développement.
Avec comme ambition la volonté de renforcer l’utilité
sociale des TIC.
Donner les clés du monde numérique
au plus grand nombre
À l’heure du tout-numérique, des milliards de personnes
à travers le monde n’ont toujours pas accès aux
technologies numériques et restent à l’écart des
perspectives de développement qu’elles peuvent offrir.
Orange met en œuvre plusieurs programmes d’éducation
numérique pour remédier à cette situation et donner, aux
jeunes et aux femmes en particulier, les clés du monde
digital. À travers son réseau de FabLabs solidaires
}HQWLWÆVHQ)UDQFHHW½OpLQWHUQDWLRQDOOH*URXSH
redonne à des jeunes de 15 à 25 ans en décrochage
scolaire l’envie d’apprendre en leur permettant d’exprimer
leur talent à travers des réalisations liées aux nouveaux
usages du numérique, comme par exemple les
LPSULPDQWHV'$YHFVRQSURJUDPPH¦FROHV
QXPÆULTXHVTXLYLVH½PHWWUH½GLVSRVLWLRQGpÆFROHV
en Afrique un miniserveur connecté à des tablettes,
la Fondation Orange offre à 500 établissements
HW}ÆOÅYHVGDQVKXLW}SD\VXQDFFÅVGLUHFW
à des contenus éducatifs digitaux.
Le digital en aide aux personnes autistes
La Convention de l’ONU relative aux droits des personnes
handicapées plaide en faveur du principe d’égalité devant
l’accès aux technologies de l’information et de la
communication. L’engagement du Groupe et de la
Fondation Orange s’inscrit dans cet objectif et se traduit
par plusieurs actions. L’équipement des lieux d’accueil
SDUH[HPSOHOD)RQGDWLRQDÆTXLSÆHWDFFRPSDJQÆSOXV
GH}VWUXFWXUHVGDQVOpXVDJHGHVRXWLOVQXPÆULTXHV
De l’utilité sociale
des nouvelles technologies
à ce jour. En 2015, le Groupe a par ailleurs contribué
à la création d’un réseau d’échanges entre professionnels
sur l’usage du numérique, baptisé Réseau Autisme
Numérique. Et apporté son soutien au projet TSARA,
TXLSURSRVHXQOHDUQLQJJDPHt}OHSUHPLHUGXJHQUH}t
destiné aux aidants de personnes autistes.
8QOHYLHUGHGÆPRFUDWLVDWLRQGHVVDYRLUV
Orange conçoit des solutions numériques innovantes
au service de la diffusion de la culture, vecteur de
développement humain, économique et social. Le Groupe
ouvre ainsi la voie, avec ses partenaires, à de nouvelles
formes de découverte culturelle et artistique pour tous
les publics. Pionnier dans la conception de MOOC
(massive open online courses) culturels en France,
Orange a lancé, en 2015, deux nouveaux cours gratuits
et accessibles à tous, fondés sur la plateforme de social
learning6ROHUQLGÆYHORSSÆHSDU2UDQJHOH022&
3LFDVVRFUÆÆDYHFOD501*UDQG3DODLVOHPXVÆH
national Picasso-Paris et le centre Pompidou ; et le MOOC
/RXLV};,9½9HUVDLOOHVGÆYHORSSÆHQSDUWHQDULDWDYHF
le château de Versailles. Ces cours en ligne ont rencontré
XQYLIVXFFÅVQRWDPPHQWVXUOHVUÆVHDX[VRFLDX[
½FHMRXUSOXVGH}SDUWLFLSDQWVVp\VRQWLQVFULWV
La Fondation Orange mène par ailleurs des actions dans
OHGRPDLQHGHODPXVLTXHYRFDOHHQ)UDQFHHOOHGÆWHFWH
et accompagne les jeunes artistes et développe des
partenariats avec festivals, maisons d’opéra, chœurs
et orchestres, ainsi que des projets musicaux numériques
à vocation sociale et pédagogique.
8 000 jeunes
en France accompagnés avec
les programmes FabLabs solidaires
et Ensemble pour l’insertion
des jeunes.
8 000 femmes
formées au numérique dans
les Maisons digitales en France
et en Afrique.
Plus d’initiatives sur le site fondationorange.com

Nos solutions Nos solutions
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En interface avec les développeurs
Avec son programme Orange Partner, le Groupe fait
le pari de l’ouverture de ses actifs aux développeurs
DĺQGpDFFÆOÆUHUODFUÆDWLRQGHQRXYHDX[VHUYLFHVGRQW
EÆQÆĺFLHURQWVHVFOLHQWV'HSXLVODSODWHIRUPHHQ
ligne Orange Developer propose ainsi en libre-service plus
de 20 interfaces de programmation (API) pour des services
emblématiques comme le Cloud d’Orange ou Datavenue,
avec un programme d’accompagnement personnalisé
et à de nombreuses ressources pour les aider à faire
aboutir leurs projets.
Investir dans les start-up
Orange Digital Investment rassemble les activités
GpLQYHVWLVVHPHQW}GDQVOHVVWDUWXSDYHFOHGRXEOHREMHFWLI
GpHQWLUHUXQEÆQÆĺFHĺQDQFLHUHWGpDPÆOLRUHUOHVRIIUHVTXL
seront délivrées aux clients. Il s’agit à la fois de la gestion
des participations du Groupe dans des fonds externes,
de l’activité deŭBNQONQ@SDCDUDKNOLDMSCHFHS@K mais aussi
du fonds interne Orange Digital Ventures. Créé en 2015
HWGRWÆGH}PLOOLRQVGpHXURVLOLQYHVWLWGDQVGHVVWDUWXS
innovantes capables de transformer les usages ou
d’anticiper les business models dans les domaines des
nouvelles connectivités, de l’Internet des Objets, des
FinTech… Fin 2015, il avait déjà soutenu sept start-up en
OHXUGRQQDQWDFFÅVDXGHO½GXĺQDQFHPHQWDX[FOLHQWVGX
Groupe et à son expertise.
$0($VRXWHQLUODFUÆDWLYLWÆ
d’un continent mobile
En Afrique et au Moyen-Orient, les TPE/PME et start-up
revêtent une importance d’autant plus stratégique qu’elles
participent activement au développement économique
et social des territoires via l’émergence de solutions
innovantes dans les domaines du commerce, de la santé,
de la sécurité, de l’éducation et du paiement. Pour soutenir
Le monde hyperconnecté permet aujourd’hui de s’ouvrir
et de collaborer avec les talents de tous horizons pour
ÇWUHSOXVLQYHQWLIVHIĺFDFHVHWIDLUHFURËWUHOHVFDSDFLWÆV
GpLQQRYDWLRQDXEÆQÆĺFHGXSOXVJUDQGQRPEUHÀ partir
de son réseau de recherche et d’innovation réparti dans
GRX]H}SD\V½WUDYHUVOHPRQGHOH*URXSHSRUWHFHWWH
dynamique au quotidien avec des leaders du monde
numérique, d’autres opérateurs, des chercheurs, des
entrepreneurs, des associations, des ONG, des étudiants,
des start-up, etc. Notre objectif est de contribuer à la
création d’un écosystème stimulant l’innovation en France,
en Europe, aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Afrique,
avec des dispositifs pour repérer, soutenir et promouvoir les
talents numériques.
Repérer les jeunes entreprises innovantes
/DQFÆHQGDQVOD6LOLFRQ9DOOH\OHUÆVHDXLQWHUQDWLRQDO
d’accélérateurs de start-up Orange Fab comprend
DXMRXUGpKXL}VWUXFWXUHVUÆSDUWLHVVXU}FRQWLQHQWV
Organisés localement chaque année, les appels
à candidature ont déjà permis de sélectionner plus
GH}MHXQHVHQWUHSULVHVD\DQWGÆYHORSSÆXQSURGXLW
RXXQVHUYLFH&KDFXQHDEÆQÆĺFLÆGpXQPHQWRUDWVXUWURLV
mois avec mise à disposition d’espaces de co-working,
formation, conseils d’experts et, dans certains pays,
XQVRXWLHQĺQDQFLHUMXVTXp½HXURV
Aux côtés de Deutsche Telekom, Singtel et Telefonica,
2UDQJHDSDUDLOOHXUVFUÆÆHQVHSWHPEUH*R},JQLWH
une alliance s’adressant aux start-up d’envergure
internationale qui leur donne accès aux ressources
et marchés des partenaires représentant un potentiel
de plus d’un milliard de clients, avec une complémentarité
des présences géographiques.
Soutenir talents et entreprises
numériques