Le digital est-il un catalyseur de développement
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90 % C’est le taux des personnes non connectées à Internet vivant dans les pays émergents. 10 % C’est le taux de bancarisation en Afrique subsaharienne. Le digital est-il un catalyseur de développement économique et social ? 15 milliards d’euros. C’est l’investissement Gp2UDQJHGDQVVHVUÆVHDX[ĺ[HV HWPRELOHVHQWUHHW 100 millions d’euros. C’est la dotation d’investissement d’Orange Digital Ventures, le fonds d’investissement interne du Groupe. 608 C’est le nombre de dossiers examinés à l’occasion du prix Orange de l’Entrepreneur social en Afrique et au Moyen-Orient en 2015. 51 C’est le nombre de FabLabs soutenus en France et à l’international. 76 77 Boutheina Guermazi, Responsable TIC, Banque mondiale « Pouvoir déployer les dernières technologies ne garantit pas en soi le succès dans la nouvelle économie numérique. » Comment faire pour résorber les fractures numériques dans les pays en développement ? Réduire l’écart de connectivité et la fracture numérique dans les pays en développement exigera des capitaux importants, de l’innovation et de nouveaux modèles économiques, en particulier pour fournir des services dans les zones rurales. Selon les estimations de l’UIT, fournir un accès Internet à tous les citoyens du monde encore QRQFRQQHFWÆVFRØWHUDHQYLURQPLOOLDUGV de dollars. Pour une large part, ces besoins en capitaux seront pris en charge par les opérateurs et les marchés. Sauf là où ils FRQVLGÆUHURQWOHVULVTXHVĺQDQFLHUVHW d’exploitation trop élevés, avec une rentabilité LQFHUWDLQHRXXQHLQVXIĺVDQWHDFFHVVLELOLWÆ tarifaire. Ce sont des freins que nous observons dans les pays en développement, en particulier dans les petits états insulaires, enclavés ou fragiles. Pour déployer les TIC GDQVFHVHQYLURQQHPHQWVGLIĺFLOHV nous avons besoin de la participation des opérateurs, mais aussi, dans certains cas, de proposer des modèles économiques novateurs en termes de partage des risques et des investissements, dans le cadre de partenariats public-privé impliquant gouvernements, donateurs, institutions ĺQDQFLÅUHVLQWHUQDWLRQDOHVHWRSÆUDWHXUV privés. Il est également clair que, pour attirer les opérateurs et les capitaux privés dans les pays en développement, un environnement adéquat favorable doit être en place. Cela inclut des règles pour assurer une concurrence loyale, des instruments réglementaires qui permettent aux opérateurs GHPDËWULVHUOHXUVFRØWVGpLQYHVWLVVHPHQW en partageant les infrastructures, des régimes pour une utilisation optimale du spectre HWXQHSROLWLTXHĺVFDOHJOREDOHTXLQHVXUWD[H pas le secteur. Les opérateurs peuvent faire XQHGLIIÆUHQFHVLJQLĺFDWLYHHQWUDYDLOODQW étroitement avec les régulateurs et les décideurs publics pour mettre à jour les UÆJOHPHQWDWLRQVHWSROLWLTXHVH[LVWDQWHVDĺQ d’encourager l’innovation et l’investissement dans cette économie numérique en plein essor. Les régions en développement font preuve d’un grand dynamisme en matière GpLQQRYDWLRQQXPÆULTXH quels en sont les moteurs et quels freins restent à lever ? On dit souvent que la nécessité est source d’innovation, et c’est utile pour comprendre le foisonnement dans les usages numériques 78 en provenance d’Afrique et d’autres régions en développement. Plusieurs innovations sont liées à la sensibilité aux prix, comme ODSUDWLTXHGXĻDVKLQJGHVDSSHOVTXL ne sont pas destinés à être décrochés) RXOHUHFRXUVDXSUÆSD\Æt}LQLWLDOHPHQWXWLOLVÆ pour le mobile et, maintenant, par exemple, pour des panneaux solaires. Une deuxième source d’innovation vient du manque d’alternatives. Par exemple, le mobile money rencontre le plus grand succès dans les économies où il y a le moins de comptes bancaires. Et, dans l’e-commerce, le principe du cash-on-delivery (paiement en espèce à la livraison) s’est développé là où les cartes de crédit sont peu communes. 3DUPLOHVIUHLQVĺJXUHQWÆYLGHPPHQW OpLQVXIĺVDQFHGHVÆFRV\VWÅPHVGHOpLQQRYDWLRQ et des approches globales pour soutenir l’entrepreneuriat numérique et la commercialisation des innovations. Dans certains cas, les entrepreneurs manquent d’espace pour se faire remarquer dans des secteurs qui continuent à être dominés par de grands acteurs mondiaux. Cela peut parfois tuer la concurrence locale et limiter l’innovation à l’avenir. Quels sont les grands domaines sociaux dans lesquels l’innovation technologique est le plus susceptible de faire une différence dans la vie des gens ? /DĺQDQFHPRELOHHVWSUREDEOHPHQW l’application la plus transformatrice, en particulier en Afrique orientale. En Somalie, par exemple, alors qu’aucun mécanisme formel n’a été mis en place à l’échelle nationale, la revente de minutes de communication est néanmoins très largement utilisée comme un substitut à l’argent. Ces applications ont également un impact sur l’égalité des sexes car les femmes ont moins tendance à être privées de mobile que d’autres symboles statutaires, et le fait TXHFHOXLFLSXLVVHIDLUHRIĺFHGHPRQQDLH est un vrai atout. On observe des impacts plus faibles dans d’autres secteurs de l’économie, en partie HQUDLVRQGHFRØWVGpLQYHVWLVVHPHQWÆOHYÆV (par exemple pour équiper des écoles en ordinateurs) ou le manque de compatibilité HQWUHOHVWHUPLQDX[TXLUHQGFRØWHX[OH développement d’applications utilisables avec GLIIÆUHQWVV\VWÅPHVGpH[SORLWDWLRQ(QĺQVLGH nombreux systèmes de e-gouvernement n’ont pas encore produit les résultats escomptés, au niveau local, néanmoins, l’impact des TIC peut être considérable, comme par exemple avec les informations agricoles délivrées sur mobile. Le numérique peut-il changer la donne dans les pays où les infrastructures font défaut ? Le développement des infrastructures est fondamental pour permettre aux pays que QRXVVXLYRQVGHSDUWLFLSHUHIĺFDFHPHQW½ cette économie numérique en plein essor. Mais si le manque actuel d’infrastructure pose GHVGÆĺVLORIIUHDXVVLGHVRSSRUWXQLWÆVSRXU OHVSD\VHQGÆYHORSSHPHQW}QHSDVDYRLU à gérer l’héritage de réseaux obsolètes permet de construire directement des réseaux avec OHVGHUQLÅUHVWHFKQRORJLHVt}SDUH[HPSOH disposer de la 5G sans avoir à passer par les longues migrations de technologie en technologie que les pays développés ont connues. Idéalement, cela pourrait se traduire par une qualité supérieure des services pour XQFRØWSOXVIDLEOHSRXUOHVKDELWDQWVGHFHV SD\V%LHQVØUÇWUHHQPHVXUHGHPHWWUHHQ œuvre les dernières technologies est un avantage, mais il ne garantit pas en soi le succès dans la nouvelle économie numérique. Récemment, nous avons publié notre nouveau :RUOG'HYHORSPHQW5HSRUWXQUDSSRUWSKDUH de la Banque mondiale qui se penche cette DQQÆHVXUOHVGLYLGHQGHVQXPÆULTXHV Ce rapport montre que les nouvelles technologies numériques, notamment le mobile et Internet, peuvent être transformationnelles là où elles favorisent OpLQFOXVLRQOpHIĺFDFLWÆHWOpLQQRYDWLRQ Mais la technologie ne résoudra pas tous les SUREOÅPHVGHGÆYHORSSHPHQWLOIDXGUDDXVVL veiller à la mise en place des compléments DQDORJLTXHVQÆFHVVDLUHVDX[WHFKQRORJLHV QXPÆULTXHV$XSUHPLHUUDQJGHFHX[FLOD combinaison de compétences et bonnes pratiques pour utiliser les téléphones, tablettes et PC à leur plein potentiel. Créé en 1944, le Groupe de la Banque mondialeSRXUVXLWGHX[REMHFWLIV}DPELWLHX[ PHWWUHƄQ½OpH[WUÇPHSDXYUHWÆHQOpHVSDFH d’une génération et promouvoir une prospérité partagée. Il se compose de cinq institutions administrées par leurs États PHPEUHVHWFRPSWHTXHOTXH}DJHQWV UÆSDUWLVGDQVSOXVGH}EXUHDX[LQVWDOOÆV dans le monde entier. Son siège est situé à :DVKLQJWRQ 79 Nos solutions Nos solutions Des services numériques à la base du développement 80 Porteuses de solutions dans de nombreux domaines sociaux et économiques, les TIC révèlent leur utilité dans des secteurs d’activité particulièrement stratégiques pour la croissance d’un pays. En Afrique et au Moyen-Orient par exemple, un service comme Orange Money a permis à plus de 16 millions de personnes d’accéder à des services bancaires via leur mobile, en s’affranchissant des contraintes des réseaux bancaires classiques peu GÆSOR\ÆV'HQRPEUHX[DXWUHVGRPDLQHVVRQWFRQFHUQÆV dans le cadre de sa démarche globale Orange pour le Développement (O4D), le Groupe s’engage à développer des services créant des leviers de progrès dans l’agriculture, l’éducation, la santé… au quotidien les collectivités territoriales dans leur aménagement numérique avec des solutions technologiques adaptées, comme par exemple des équipements radio ou de raccordement par satellite YLDQRWUHĺOLDOH1RUG1HW3UHPLHUSDUWHQDLUHGHVWHUULWRLUHV Orange accentue ses efforts d’investissement pour améliorer l’accès au numérique des zones isolées. /H*URXSHDDLQVLODQFÆĺQOHSURMHW$JULFXOWXUH FRQQHFWÆHHQSDUWHQDULDWDYHFOD)16($SOXVGpXQDQ DSUÅVH[SORLWDWLRQVDJULFROHVSLORWHVRQWSXVpÆTXLSHU d’une connexion Internet par satellite, offrant un débit VXIĺVDQWSRXUXWLOLVHUOHQXPÆULTXHGDQVOHXUDFWLYLWÆ professionnelle. Contribuer à l’aménagement des territoires Des agriculteurs de plus en plus connectés En France et en Europe, le numérique est un atout au service du dynamisme économique des régions rurales HWGHVWHUULWRLUHV/HWUÅVKDXWGÆELWĺ[HHWPRELOHHWOD révolution numérique sont des enjeux stratégiques pour OD)UDQFH}$LQVLOH*URXSHSODFHOHGÆSORLHPHQWGHODĺEUH RSWLTXHDXFzXUGX}SODQVWUDWÆJLTXH(VVHQWLHOV et prévoit un investissement de 4,5 milliards d’euros VXUODSÆULRGHGRQWPLOOLDUGVHQ)UDQFHRÖ le Groupe a l’ambition d’atteindre 12 millions de logements UDFFRUGDEOHVGpLFL½}À l’horizon 2022, la Fibre d’Orange sera disponible auprès de 20 millions de foyers IUDQÄDLVGXWRWDOGDQVSOXVGH}FRPPXQHV} $XGÆFHPEUHQRXVDYRQVGpRUHVHWGÆM½HQJDJÆ VRQGÆSORLHPHQWGDQV}FRPPXQHVGRQW}ÆOLJLEOHV aux offres, y compris dans les DROM. Présent dans chaque région et département français, Orange accompagne Depuis le lancement en 2011, au Niger, de son service mobile Labaroun Kassoua d’information sur les prix des marchés, Orange a progressivement étendu le périmètre IRQFWLRQQHOHWJÆRJUDSKLTXHGHVHVVROXWLRQVP$JUL ODĺQGHOpDQQÆHOH*URXSHFRPSWDLW}VHUYLFHV P$JULGDQVVL[SD\V1LJHU0DOL0DGDJDVFDU Côte d’Ivoire, Sénégal, Égypte. Ces services ont trois YRFDWLRQVDPÆOLRUHUOHVUHYHQXVGHVDJULFXOWHXUVDFFURËWUH ODSURGXFWLYLWÆDJULFROHHWUHQIRUFHUODFKDËQHGHYDOHXU globale. Depuis l’an dernier, par exemple, la plateforme m-Louma offre aux agriculteurs, producteurs et acheteurs sénégalais une information sur les cours des récoltes, ainsi TXpXQHSODFHGHPDUFKÆYLUWXHOOHDĺQGHOHVDLGHU½PLHX[ valoriser leurs productions sur de nouveaux canaux de vente et trouver des acheteurs sans avoir à se déplacer. 170 milliards de dollars. Selon la GSM Association, l’inclusion digitale HWƄQDQFLÅUHGHVIHPPHV offrirait, entre 2015 et 2020, une croissance économique de 170 milliards de dollars dans les pays émergents. 14 % L’accès généralisé des femmes aux TIC grâce au mobile générerait une augmentation du revenu par habitant de 14 % d’ici à 2020 et de 20 % d’ici à 2030. Créer de la valeur ajoutée pour les systèmes de santé P:RPHQOHVIHPPHVDXFHQWUH de l’équation numérique Avec la hausse de la prévalence des maladies chroniques RXHQFRUHOHUHVVHUUHPHQWGHVPR\HQVĺQDQFLHUV qui lui sont alloués, la santé publique est l’un des domaines RÖOpDSSRUWGHV7,&SHXWÇWUHVLJQLĺFDWLI$YHFVDGLYLVLRQ 2UDQJH+HDOWKFDUHOH*URXSHVpDWWDFKH½LGHQWLĺHUOHV opportunités dans le domaine de l’e-santé (ou m-santé) et à les délivrer sous la forme de produits et de services porteurs de valeur ajoutée. Avec la volonté d’aider les professionnels de la santé à mieux faire leur travail, et de développer l’accessibilité aux soins pour le plus JUDQGQRPEUHHQ2UDQJHDSDUH[HPSOHODQFÆ My Healthline, une hotline SMS dédiée aux questions de santé, ou un service API pour les entreprises africaines. Lancée en 2015 avec l’objectif d’adapter des services PRELOHVDX[EHVRLQVVSÆFLĺTXHVGHVIHPPHVHWDLQVL IDYRULVHUOHXUDXWRQRPLVDWLRQODGÆPDUFKHP:RPHQ se déploie déjà dans plusieurs pays d’Afrique. C’est au Mali, au mois de janvier 2015, qu’ont été FRPPHUFLDOLVÆHVOHVSUHPLÅUHVRIIUHVP:RPHQVRXVOHV QRPV6LQL7RQRQHW7LQ1RJR\D'ÆGLÆVHQWUHDXWUHV aux femmes enceintes, ces services rendent accessibles, à l’aide d’un mobile et via Orange Money, une assurance YLHDYHFRSWLRQFRPSOLFDWLRQJURVVHVVHHWXQV\VWÅPH d’épargne. 81 Nos solutions Nos solutions à ce jour. En 2015, le Groupe a par ailleurs contribué à la création d’un réseau d’échanges entre professionnels sur l’usage du numérique, baptisé Réseau Autisme Numérique. Et apporté son soutien au projet TSARA, TXLSURSRVHXQOHDUQLQJJDPHt}OHSUHPLHUGXJHQUH}t destiné aux aidants de personnes autistes. 8QOHYLHUGHGÆPRFUDWLVDWLRQGHVVDYRLUV De l’utilité sociale des nouvelles technologies Orange conçoit des solutions numériques innovantes au service de la diffusion de la culture, vecteur de développement humain, économique et social. Le Groupe ouvre ainsi la voie, avec ses partenaires, à de nouvelles formes de découverte culturelle et artistique pour tous les publics. Pionnier dans la conception de MOOC (massive open online courses) culturels en France, Orange a lancé, en 2015, deux nouveaux cours gratuits et accessibles à tous, fondés sur la plateforme de social learning6ROHUQLGÆYHORSSÆHSDU2UDQJHOH022& 3LFDVVRFUÆÆDYHFOD501*UDQG3DODLVOHPXVÆH national Picasso-Paris et le centre Pompidou ; et le MOOC /RXLV};,9½9HUVDLOOHVGÆYHORSSÆHQSDUWHQDULDWDYHF le château de Versailles. Ces cours en ligne ont rencontré XQYLIVXFFÅVQRWDPPHQWVXUOHVUÆVHDX[VRFLDX[ ½FHMRXUSOXVGH}SDUWLFLSDQWVVp\VRQWLQVFULWV La Fondation Orange mène par ailleurs des actions dans OHGRPDLQHGHODPXVLTXHYRFDOHHQ)UDQFHHOOHGÆWHFWH et accompagne les jeunes artistes et développe des partenariats avec festivals, maisons d’opéra, chœurs et orchestres, ainsi que des projets musicaux numériques à vocation sociale et pédagogique. Plus d’initiatives sur le site fondationorange.com 8 000 jeunes Si les outils numériques jouent un rôle déterminant dans l’évolution de l’économie mondiale, ils sont également générateurs de solutions adaptées aux grands enjeux sociétaux contemporains. En particulier quand ils permettent d’améliorer l’accès à l’emploi, à l’éducation, à la santé ou à la culture. Autant d’engagements en faveur du progrès social portés par la Fondation Orange en lien avec le programme Orange pour le Développement. Avec comme ambition la volonté de renforcer l’utilité sociale des TIC. 82 }HQWLWÆVHQ)UDQFHHW½OpLQWHUQDWLRQDOOH*URXSH redonne à des jeunes de 15 à 25 ans en décrochage scolaire l’envie d’apprendre en leur permettant d’exprimer leur talent à travers des réalisations liées aux nouveaux usages du numérique, comme par exemple les LPSULPDQWHV'$YHFVRQSURJUDPPH¦FROHV QXPÆULTXHVTXLYLVH½PHWWUH½GLVSRVLWLRQGpÆFROHV en Afrique un miniserveur connecté à des tablettes, la Fondation Orange offre à 500 établissements HW}ÆOÅYHVGDQVKXLW}SD\VXQDFFÅVGLUHFW à des contenus éducatifs digitaux. Donner les clés du monde numérique au plus grand nombre Le digital en aide aux personnes autistes À l’heure du tout-numérique, des milliards de personnes à travers le monde n’ont toujours pas accès aux technologies numériques et restent à l’écart des perspectives de développement qu’elles peuvent offrir. Orange met en œuvre plusieurs programmes d’éducation numérique pour remédier à cette situation et donner, aux jeunes et aux femmes en particulier, les clés du monde digital. À travers son réseau de FabLabs solidaires La Convention de l’ONU relative aux droits des personnes handicapées plaide en faveur du principe d’égalité devant l’accès aux technologies de l’information et de la communication. L’engagement du Groupe et de la Fondation Orange s’inscrit dans cet objectif et se traduit par plusieurs actions. L’équipement des lieux d’accueil SDUH[HPSOHOD)RQGDWLRQDÆTXLSÆHWDFFRPSDJQÆSOXV GH}VWUXFWXUHVGDQVOpXVDJHGHVRXWLOVQXPÆULTXHV en France accompagnés avec les programmes FabLabs solidaires et Ensemble pour l’insertion des jeunes. 8 000 femmes formées au numérique dans les Maisons digitales en France et en Afrique. 83 Nos solutions Nos solutions Soutenir talents et entreprises numériques Le monde hyperconnecté permet aujourd’hui de s’ouvrir et de collaborer avec les talents de tous horizons pour ÇWUHSOXVLQYHQWLIVHIĺFDFHVHWIDLUHFURËWUHOHVFDSDFLWÆV GpLQQRYDWLRQDXEÆQÆĺFHGXSOXVJUDQGQRPEUHÀ partir de son réseau de recherche et d’innovation réparti dans GRX]H}SD\V½WUDYHUVOHPRQGHOH*URXSHSRUWHFHWWH dynamique au quotidien avec des leaders du monde numérique, d’autres opérateurs, des chercheurs, des entrepreneurs, des associations, des ONG, des étudiants, des start-up, etc. Notre objectif est de contribuer à la création d’un écosystème stimulant l’innovation en France, en Europe, aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Afrique, avec des dispositifs pour repérer, soutenir et promouvoir les talents numériques. 84 Repérer les jeunes entreprises innovantes En interface avec les développeurs /DQFÆHQGDQVOD6LOLFRQ9DOOH\OHUÆVHDXLQWHUQDWLRQDO d’accélérateurs de start-up Orange Fab comprend DXMRXUGpKXL}VWUXFWXUHVUÆSDUWLHVVXU}FRQWLQHQWV Organisés localement chaque année, les appels à candidature ont déjà permis de sélectionner plus GH}MHXQHVHQWUHSULVHVD\DQWGÆYHORSSÆXQSURGXLW RXXQVHUYLFH&KDFXQHDEÆQÆĺFLÆGpXQPHQWRUDWVXUWURLV mois avec mise à disposition d’espaces de co-working, formation, conseils d’experts et, dans certains pays, XQVRXWLHQĺQDQFLHUMXVTXp½HXURV Aux côtés de Deutsche Telekom, Singtel et Telefonica, 2UDQJHDSDUDLOOHXUVFUÆÆHQVHSWHPEUH*R},JQLWH une alliance s’adressant aux start-up d’envergure internationale qui leur donne accès aux ressources et marchés des partenaires représentant un potentiel de plus d’un milliard de clients, avec une complémentarité des présences géographiques. Avec son programme Orange Partner, le Groupe fait le pari de l’ouverture de ses actifs aux développeurs DĺQGpDFFÆOÆUHUODFUÆDWLRQGHQRXYHDX[VHUYLFHVGRQW EÆQÆĺFLHURQWVHVFOLHQWV'HSXLVODSODWHIRUPHHQ ligne Orange Developer propose ainsi en libre-service plus de 20 interfaces de programmation (API) pour des services emblématiques comme le Cloud d’Orange ou Datavenue, avec un programme d’accompagnement personnalisé et à de nombreuses ressources pour les aider à faire aboutir leurs projets. Investir dans les start-up Orange Digital Investment rassemble les activités GpLQYHVWLVVHPHQW}GDQVOHVVWDUWXSDYHFOHGRXEOHREMHFWLI GpHQWLUHUXQEÆQÆĺFHĺQDQFLHUHWGpDPÆOLRUHUOHVRIIUHVTXL seront délivrées aux clients. Il s’agit à la fois de la gestion des participations du Groupe dans des fonds externes, de l’activité deŭBNQONQ@SDCDUDKNOLDMSCHFHS@K mais aussi du fonds interne Orange Digital Ventures. Créé en 2015 HWGRWÆGH}PLOOLRQVGpHXURVLOLQYHVWLWGDQVGHVVWDUWXS innovantes capables de transformer les usages ou d’anticiper les business models dans les domaines des nouvelles connectivités, de l’Internet des Objets, des FinTech… Fin 2015, il avait déjà soutenu sept start-up en OHXUGRQQDQWDFFÅVDXGHO½GXĺQDQFHPHQWDX[FOLHQWVGX Groupe et à son expertise. $0($VRXWHQLUODFUÆDWLYLWÆ d’un continent mobile En Afrique et au Moyen-Orient, les TPE/PME et start-up revêtent une importance d’autant plus stratégique qu’elles participent activement au développement économique et social des territoires via l’émergence de solutions innovantes dans les domaines du commerce, de la santé, de la sécurité, de l’éducation et du paiement. Pour soutenir 85 Nos solutions Indicateurs 6HGLYHUVLƄHUVXU les nouveaux services en réalisant un chiffre d’affaires de plus de }PLOOLDUGGpHXURVHQ leur essor, Orange a initié cinq incubateurs au Sénégal &7,&½OpËOH0DXULFH(%(1(DX1LJHU&,30(1DX0DOL (CREATEAM) et en Guinée (SABOUTECH), selon un modèle inclusif original associant le secteur public, le privé et la société civile. Le Groupe a par ailleurs lancé en PDUVDYHFVDĺOLDOHORFDOH6RQDWHOOHSUHPLHUIRQGV GHFDSLWDOULVTXHVÆQÆJDODLV7HUDQJD&DSLWDODSSRUWHUD XQHVROXWLRQLQQRYDQWHDX[EHVRLQVGHĺQDQFHPHQWGHV 30(DYHFXQDSSRUWGHHWHXURVSDUSURMHW Susciter des vocations d’entrepreneur Depuis sa mise en place en 2011, le prix Orange de l’Entrepreneur social en Afrique/Moyen-Orient (POESA) récompense chaque année des projets entrepreneuriaux ayant pour vocation d’améliorer les conditions de vie des populations à l’aide de la technologie dans des domaines variés que la santé, l’agriculture, l’éducation, l’énergie, l’industrie ou encore le commerce. Seize lauréats ont GÆM½EÆQÆĺFLÆGHERXUVHVHWGpDFFRPSDJQHPHQWSRXUIDLUH FURËWUHOHXUHQWUHSULVHSDUPLOHVTXHOV7ÆOÆLUULJDWLRQDX Niger, Chifco en Tunisie, PassDocteur au Sénégal, Station ¦QHUJLHHQ&ÑWH}Gp,YRLUH%DVVLWDHQ¦J\SWH8S2ZDDX Cameroun, MyAgro au Mali… Dans le même esprit, en IÆYULHU2UDQJHDFUÆÆ(QWUHSUHQHXUFOXEt}XQQRXYHO La success story du POESA 23 projets accompagnés GHSXLV}YRWHV déclarés en ligne pour les prix « Coup de cœur ». espace d’information en français et en anglais dédié aux créateurs d’entreprises d’Afrique et du Moyen-Orient. Ce site leur propose des outils et informations pratiques sur la création d’entreprise et les met en relation avec les différents dispositifs d’Orange de soutien à l’entrepreneuriat. 2015 228 millions d’euros de chiffre d’affaires 1 milliard d’euros de chiffre d’affaires 2UDQJHVHGLYHUVLĺHHWH[SORUHGHQRXYHDX[WHUULWRLUHVDĺQ d’anticiper les besoins essentiels de ses clients en développant des offres dans les nouveaux services, notamment services ĺQDQFLHUVHW,QWHUQHWGHV2EMHWV En développant des solutions de connectivité et des services Machine-to-Machine. En jouant un rôle central au sein de l’écosystème émergeant des objets connectés. En proposant une offre élargie de services ƄQDQFLHUVPRELOHVDYHFQRWDPPHQWOHODQFHPHQW d’une offre bancaire dans trois marchés européens. Essaimer l’entrepreneuriat social Particulièrement intéressé par l’émergence de PME ayant pour objet une mission sociale créatrice d’emploi sur les territoires, Orange a décidé en 2014 de se rallier à un acteur UHFRQQXGHOpÆFRV\VWÅPHHQ)UDQFH/D5XFKHXQHVSDFH collectif de travail dédié aux entrepreneurs sociaux. Le Groupe a ainsi contribué à l’ouverture de nouvelles UXFKHVHQUÆJLRQQRWDPPHQW½%RUGHDX[HQ et à Montreuil et Marseille en 2015. Orange coopère par ailleurs avec des entreprises et start-up nées ou développées au sein de La Ruche, comme par exemple HelloAsso, avec laquelle a été lancé Orange Collecte le premier site de crowdfunding ouest-africain ; ou encore Claria, qui a mis au point une solution de vocalisation SRXUVPDUWSKRQH½GHVWLQDWLRQGHVGÆĺFLHQWVYLVXHOV distribuée depuis 2015 par Orange. Augmenter de 10 % par an le nombre d’entrepreneurs soutenus par nos dispositifs en faveur du développement économique et social local 2015 2020 150 250 Dans le cadre de sa stratégie d’opérateur engagé au cœur des territoires et outre son programme d’Open Innovation, Orange apporte son soutien au développement des nouvelles formes d’activité et d’entrepreneuriat au plan local. Ce soutien s’exprime, soit directement avec des actions Orange ciblées, soit de manière indirecte en contribuant à la dynamisation des écosystèmes numériques locaux. En soutenant La Ruche dans son développement à Paris, Montreuil, Bordeaux et Marseille. En impulsant la création d’incubateurs sur le continent africain. En remettant chaque année depuis 2011 le prix Orange de l’Entrepreneur Social en Afrique et au Moyen-Orient. En ayant contribué à la création de Teranga Capital, premier fonds de soutien aux entrepreneurs sénégalais. 100 millions de jeunes en Afrique et au Moyen-Orient se connectent chaque mois à Facebook via leur mobile. 86 87
