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réseau de services pour une vie autonome
3 place de l’Europe – espace Robert Schuman – 14200 HEROUVILLE-SAINT-CLAIR
création du document : 2009 | mise à jour : 5 mars 2014
Difficultés
Les difficultés pouvant être rencontrées :
difficultés de déplacement sans rééducation
difficultés pour se repérer
difficultés liées aux activités nécessitant souplesse et manipulation
difficultés pour réaliser les actes de la vie quotidienne
difficultés de communication
sentiment de « rejet »
Pour compenser leur situation de handicap, les personnes sont amenées à utiliser leur autres sens pour se repérer
(notamment les sens de l’ouïe et du toucher). On constate que les personnes en situation de handicap visuel ont une
bonne mémorisation des lieux, des trajets, des odeurs…
Conseils
Quelques conseils lorsque vous accueillez ou accompagnez une personne en situation de handicap visuel :
Présentez-vous et informez-là de vos intentions. Il est inutile de parler plus fort, elle vous entend très bien.
Adressez-vous à la personne et non à l’accompagnateur
Présentez succinctement la disposition des lieux. Utilisez des mots comme gauche, droite, devant, derrière, au lieu de
par ici ou par là-bas.
Lorsqu′elle entre dans une pièce qui lui est inconnue, allez au-devant d′elle pour lui proposer votre aide.
Expliquez et décrirez ce que vous faites
Lorsqu′elle vous demande un renseignement, évitez de répondre avec des gestes ou des hochements de tête.
Avertissez-la quand vous la quittez. Si vous devez la laisser seule dans un endroit vaste. Laissez-la près d′une
rampe, d′un banc, d′un mur ou de tout autre objet qui lui permettra d′avoir un point de repère. Avant de la quitter,
faites-lui une brève description des lieux.
« Dites ce que vous écrivez, et écrivez ce que vous dites »
Proposez votre aide pour l’accompagner, mais ne l’imposez pas
Lorsque vous voulez lui donner la main, indiquez-lui que vous lui tendez la main
Ne changez pas votre vocabulaire, vous pouvez utiliser les mots voir, regarder, lire, etc.
Lors d′une discussion de groupe, précisez-lui que vous vous adressez à elle en la nommant ou en la touchant,
puisqu′elle ne peut (ou difficilement) établir de contact visuel avec vous. Elle ne peut pas toujours deviner que vous
désirez lui parler.
Lors d′une discussion à plusieurs, si vous vous adressez à elle ou qu′elle vous parle, regardez-la. C′est entre vous
que s’effectue le dialogue et non pas avec une tierce personne.
Lors d′une rencontre de groupe, faites un tour de table pour qu′elle puisse localiser et identifier tous les participants.
Il est important de ne pas toucher ou d′attirer l′attention d′un chien-guide, ni de s’adresser à lui lorsqu′il porte son
harnais. Cela pourrait être dangereux pour son maître, car la vigilance du chien pourrait être réduite. Même lorsque le
chien est au repos, avant de le toucher ou de s′adresser à lui, il est important de demander l′autorisation au maître.
Utilisez des contrastes de couleur
Accès à l’information
Certaines informations peuvent être écrites en braille, cependant il faut savoir que seulement 10% des personnes
en situation de handicap visuel lisent le braille. Ce système est difficilement accessible au-delà de 25 ans. Ainsi,
les synthèses vocales s'avèrent alors indispensables pour accéder à l'information.
Sources : Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d’Aquitaine - Agefiph - Ophtalmo.net - Onisep