Des résultats optimaux et une satisfaction

Des
résultats optimaux
et une satisfaction
accrue des patients grâce à PatientLINC
PatientLINC offre un accès tactile
facile à des informations cliniques
interactives, des outils destinés
aux patients, des services de
communication et du contenu de
divertissement directement au
chevet des patients.
AVANTAGES POUR L’HÔPITAL
Une satisfaction accrue
•• Des interactions plus significatives entre les cliniciens et les patients garantissent l’information et
l’engagement des patients dans leur propre prise en charge, ainsi qu’une augmentation du taux de
satisfaction.
•• Les cliniciens peuvent partager des courbes, ainsi que des résultats d’imagerie et d’analyse, afin d’aider les
patients à mieux comprendre leur maladie et leur prise en charge.
•• Les fonctionnalités de divertissement et de communication améliorent le moral des patients, tout en
augmentant le potentiel de revenus des hôpitaux.
•• Les outils de sondage permettent aux hôpitaux d’évaluer la satisfaction des patients en temps réel.
Des résultats optimaux et une réduction du taux de réhospitalisation
•• Des outils pédagogiques permettent de veiller à ce que les patients comprennent leur prise en charge, les
médicaments qu’ils reçoivent et la planification de leur sortie avant de quitter l’hôpital, ce qui contribue à la
réduction du taux de réhospitalisation.
•• Les hôpitaux peuvent contrôler l’engagement des patients à l’aide de tutoriels et proposer un enseignement
supplémentaire, si nécessaire.
Un engagement fort à long terme grâce à l’accès au portail patient
•• L’accès au portail patient de l’hôpital permet aux patients de s’inscrire et de se connecter avant leur sortie.
•• Les cliniciens aident les patients à se familiariser avec les fonctionnalités du portail ; ils sont donc plus
susceptibles d’utiliser cet outil une fois rentrés chez eux.
www.lincor.com
LA VALEUR DE L’ENGAGEMENT DES PATIENTS
•• Satisfaction accrue des patients
•• Taux de réhospitalisation évitable réduit
•• Séjours hospitaliers plus courts
CARACTÉRISTIQUES DE PatientLINC
Accès au DMP
Divertissement
PatientLINC confère aux cliniciens un accès direct et sécurisé
aux systèmes d’information électroniques de l’hôpital sur
le lieu des soins. Les cliniciens utilisent PatientLINC pour
afficher et mettre à jour les dossiers médicaux, commander et
vérifier les médicaments et consulter les résultats d’imagerie
et d’analyse des patients et ce, directement à leur chevet.
Combiné à des périphériques sans fil, PatientLINC joue
également le rôle d’un moniteur des constantes, enregistrant
automatiquement les résultats dans les notes sur les patients.
PatientLINC offre de nombreuses fonctionnalités de
divertissement pour entretenir la bonne humeur des
patients et leur engagement tout au long de leur séjour.
Outre la télévision, les patients peuvent visionner des
vidéos à la demande et écouter la radio et des livres audio.
Une gamme de solutions de pré et de postpaiement
est disponible, permettant aux hôpitaux de gagner des
revenus supplémentaires pour certaines fonctionnalités de
divertissement.
Outils destinés aux patients
Les patients ont accès à des ressources pédagogiques,
à des enquêtes de satisfaction et à d’autres outils utiles
par le biais de PatientLINC. Le personnel médical peut
« prescrire » des vidéos, des fichiers audio et des documents
afin d’éduquer les patients sur une maladie, une prise en
charge et les instructions de prise en charge à suivre une fois
rentrés chez eux. Les hôpitaux peuvent inviter les patients
à participer à des sondages pour recueillir en temps réel
des informations exploitables sur le taux de satisfaction,
qui peuvent être examinés individuellement et de manière
globale. Les caractéristiques en option permettent également
à PatientLINC de recueillir les commandes de repas des
patients, de contrôler l’éclairage et la température de la
chambre et d’assurer le suivi des patients à distance.
Communications
Avec PatientLINC, les patients restent connectés à leur
famille, leurs amis et la vie en dehors de l’hôpital. La
technologie disponible à leur chevet inclut un téléphone
portable, qui offre toutes les fonctionnalités prises en charge
par le système de téléphonie de l’hôpital, ainsi qu’une caméra
intégrée pour les appels vidéo. L’accès à Internet permet
également aux patients d’accéder facilement à leur boîte de
réception électronique personnelle.
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Ce qu’en pensent nos clients :
« Nous voulons faire en sorte que
l’expérience des patients soit aussi
rationalisée que possible. La stabilité
de PatientLINC, la qualité de sa
programmation et le savoir-faire de
l’équipe de projets de Lincor nous ont
permis d’atteindre cet objectif. En fin
de compte, PatientLINC permet au
personnel du Royal Victoria Regional
Health Centre de prodiguer des soins
optimaux aux patients. »
- Directeur des technologies de l’information et
des communications,
ROYAL VICTORIA REGIONAL HEALTH CENTRE, CANADA