Tabledesmatières
Avant-propos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XIII
Chapitre1–Lestableaux debordclassiquesdel’informatique:pratiquesactuelles
1
1.1L’étatdeslieux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2Letableau debord « standard » deladirectioninformatique............... 2
1.3Letableau debord « standard » desétudesinformatiques................... 2
1.4Letableau debord « standard » delaproductioninformatique............. 2
1.5Analyse critique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.6Synthèse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Chapitre2–Gouvernance etperformance d’entreprise:lesindicateurs dematurité
9
2.1L’originedela gouvernance ............................................. 9
2.2La gouvernance d’entreprise............................................ 10
2.3Lesleçonsdela gouvernance d’entreprise................................ 12
2.4La gouvernance informatiqueselonl’ITGI............................... 12
2.5La gouvernance informatiqueselonl’ISO38500 .......................... 13
2.6Vers unmodèle général« unifié» dela gouvernance ...................... 14
2.7Questionnaires surla gouvernance informatique et systèmed’information... 21
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