Bleu Libellule a ouvert 100 magasins en 12 ans

© Didier Adam
Bleu Libellule
a ouvert
100 magasins
en 12 ans
Entretien
Jean-Philippe et
Caroline Wincker,
créateurs du groupe
Objectif Coiure
Hiver 2014 / 2015 # 19
 / 05
Recrutement :
les nouveaux outils
changent la donne
 / 08
La consommation
collaborative
à l’heure de la
maturité
 / 14
Une ordonnance
novatrice pour
le crowdfunding

   : Quand
avez-vous créé l’enseigne Bleu Li-
bellule et quelle était l’idée de
départ ?
Jean-Philippe Wincker : Nous
avons d’abord créé Objectif
Coiffure en 1997 : une enseigne
exclusivement réservée aux
professionnels de la coiffure. Au
départ, ce n’est pas compliqué :
j’étais seul avec des produits dans
ma voiture et je démarchais les
salons de coiffure ! Et puis nous
l’avons développé en étant notam-
ment les premiers à proposer aux
salons de coiffure un service de
vente par correspondance. Nous
avons instauré un numéro vert
gratuit pour les coi eurs et cela a
bien fonctionné.
Nous avons ouvert un magasin à
Nîmes sous l’enseigne Objectif
Coi ure et, même si nous restions
sur du « b to b », le public pouvait
venir, et il venait ! C’est ce qui nous
a décidés à passer à l’étape
suivante : une enseigne pour le
grand public. D’où la création de
Bleu Libellule en 2002, avec une
première ouverture en 2003.
Le métier de base reste le même :
la coi ure et les métiers connexes,
comme l’esthétique.
Jean-Philippe et Caroline Wincker, créateurs
du groupe Objectif Coi ure, ont développé en
parallèle la vente de matériels de coi ure pour les
professionnels et les particuliers. Retour sur une
success-story gardoise.
Bleu Libellule
a ouvert
100 magasins
en 12 ans
Où en êtes-vous aujourd’hui sur
Bleu Libellule ?
Caroline Wincker : Depuis 2003,
nous avons ouvert un à huit
magasins par an. Fin 2014, nous
allons dépasser les 100 magasins
sur le territoire français ! Nous
sommes aujourd’hui clairement le
leader national sur ce secteur, avec
des concurrents, mais qui ont pour
l’instant surtout des dimensions
régionales.
Et nous commencerons l’année
2015 par des ouvertures dans
deux lieux importants à Paris, le
Forum des Halles et le centre des
Quatre Temps à La Défense. Notre
développement rapide nous a valu
d’être nominé cette année aux
« Enseignes d’Or ».
Sous quelle forme se créent ces
nouveaux magasins ?
Jean-Philippe et Caroline Wincker :
Pendant longtemps, nous avons
travaillé en  liale directe. Et puis,
tout simplement parce que des
personnes au profil intéressant
nous ont sollicités, nous avons
ouvert depuis un an l’enseigne à la
franchise. Aujourd’hui, nous avons
une vingtaine de points de vente
en franchise. Le plus important
04 LES RÉGIONS INNOVENT SUR…
DECIDEURSENREGION.FR
DÉVELOPPER ET MANAGER
05 Recrutement : les nouveaux outils
changent la donne
07 Les EPL : une solution pour les collectivités
DOSSIER
08 La consommation collaborative à
l’heure de la maturité
12 Face à la vague collaborative,
penser au service client
13 Covoiturage : BlaBlaCar, zoom sur un cas
emblématique
FINANCER POUR INNOVER
14 Une ordonnance novatrice pour le
crowdfunding
PAROLE D'EXPERTS
16 L’innovation fi scale, au cœur de l’avenir
économique ?
17 L’insolite, un levier d’innovation pour
l’entreprise
SOLUTION
18 Épargne salariale : fi délisez vos
collaborateurs
À VOS CÔTÉS
19 Cofi nance, une équipe dédiée
aux besoins immobiliers des clients
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n’est pas la forme juridique mais
l’emplacement (le centre-ville ou
des centres commerciaux), le local,
la personne.
Quels types de produits vendent
les magasins Bleu Libellule ?
Nous vendons des produits des
grandes marques professionnelles
du secteur et, également, des
produits de laboratoires sur des
niches délaissées par les grandes
marques. Nous faisons beaucoup
de « sourcing » pour avoir des
marques de manière exclusive sur
notre marché. Nous avons aussi
depuis peu nos marques propres
et nous allons sortir prochaine-
ment notre propre gamme
d’accessoires. Au total, pour
Bleu Libellule, nous avons plus de
6 000 références.
Vous menez une politique de
communication importante. Dans
quel but ?
Aujourd’hui, une femme sur dix
seulement sait qu’il existe des
magasins de ce type. Ce qui veut
dire que la marge de progression
est énorme. C’est pour cela que
nous avons sponsorisé des
émissions de télévision (M6,
Canal+) et que nous essayons
d’être présents dans les centres
commerciaux les plus importants
comme Lyon La Part-Dieu ou
Euralille.
Quel développement connaît
la société historique, Objectif
Coi ure ?
Nous continuons en parallèle le
développement du secteur profes-
sionnel. Objectif Coi ure fournit
bien sûr les magasins Bleu Libel-
lule, mais la société fonctionne
aussi comme centrale d’achats
pour les magasins concurrents.
Nous n’avons donc pas pour
uniques clients notre propre
réseau ou les salons de coi ure :
ceux-ci représentent aujourd’hui
50 % du chi re de la société.
Vous agrandissez les bureaux de
votre siège social. Dans quelle
mesure la Caisse d’Epargne sou-
tient votre développement ?
Pour accompagner notre dévelop-
pement sur les deux enseignes,
nous construisons un nouvel
espace de 5 000 m2 sur notre siège.
Il faut savoir que 75 personnes y
travaillent aujourd’hui.
Comme à chaque étape de notre
Bleu Libellule compte plus de 6 000 références et nous sortons
prochainement notre propre gamme d’accessoires.
développement, la Caisse
d’Epargne Languedoc-Roussillon
nous a accompagnés sur ce dossier.
C’est une de nos banques histo-
riques. Également, depuis qu’elle a
mis en place un service d’optimisa-
tion de la trésorerie de notre
groupe (« Cash pooling »), elle
nous soutient sur l’ensemble de
notre développement, dans la
région mais aussi en dehors. Notre
interlocuteur en Centre d’a aires
est présent au quotidien pour nous
apporter des solutions souples et
modulaires qui s’adaptent à notre
organisation.
Jean-Philippe
et Caroline
Wincker,
créateurs du
groupe Objectif
Coi ure
Du sourcing en Asie
La société a ouvert un service sourcing à
Hong-Kong : « Il y a en Asie des gens qui fabriquent
des produits remarquables pour le monde de
la coi ure, mais ils délaissent souvent l’aspect
packaging, ce qui  nit par nuire à l’image
du produit. Nous avons donc ouvert ce bureau
pour travailler sur cet aspect : trouver
des solutions de packaging qui soient à la hauteur
des produits et qui correspondent à notre image ».
  :
Créée en 1997 par Jean-Philippe et Caroline Wincker, la société
Objectif Coiffure compte, fin 2014, 410 salariés dont 75 au
siège social situé à Gallargues-le-Montueux (Gard), qui
comprend les locaux administratifs ainsi qu’une plateforme
téléphonique. Elle a réalisé, en 2014, un chi re d’a aires de
54 millions d’euros sur ses deux activités, Objectif Coi ure pour
la vente aux professionnels, et Bleu Libellule pour la vente aux
particuliers.
Il y a en France 60 000 salons de coiffure. Les Français vont
moins chez le coi eur… mais ont du coup besoin de davantage
de matériels à domicile.
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Ile-de-France
Notre solution
permet
d’identier la
consommation
électrique de
chaque type
d’appareil.”
Dorian Tourin-Lebret,
Cofondateur et dirigeant de
Smart Impulse, lauréat 2014
du prix La Tribune Jeune
Entrepreneur,
dont la Caisse d’Epargne
est partenaire.
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Ile-de-France/Innover-En-
Region/
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Notre concept
de salle de
bain a permis
d’embaucher
100 personnes.”
Jean-Philippe Ferreira,
Directeur commercial de
Ossabois et des cellules
Aqua-logis, totalement
réalisées et pré-équipées
en usine : lavabo, baignoire,
réseaux et nitions.
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Lorraine-Champagne-
Ardenne/Innover-En-Region/
Lorraine
Champagne-
Ardenne
Nous avons
passé le cap
des 1 000
impressions
3D réalisées.”
Raphaël Vanneste,
Directeur général de
Top Oce au sujet du succès
du projet managérial
et technologique
concernant l'impression 3D.
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Nord-France-Europe/
Innover-En-Region/
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Nord France
Europe
Nous mettons
en relation les
propriétaires
de bateaux et
les locataires
potentiels.”
Nicolas Cargou,
Cofondateur de la
plateforme collaborative
sur Internet Samboat
actuellement en phase
de fort développement.
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fr/Aquitaine-Poitou-
Charentes/Innover-En-
Region/
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Aquitaine
Poitou-
Charentes
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Serious games, battles, hub carrière, applications mobiles… avec l’avènement du
recrutement 2.0(1), quelle que soit leur taille, les entreprises innovent, composant
avec les dernières technologies dédiées. Leur leitmotiv ? Soigner leur image
de recruteur an d’attirer les meilleurs prols. Zoom sur ces nouvelles pratiques.
Recrutement :
les nouveaux outils
changent la donne
es concours de codes aux jeux de
rôle virtuels, les entreprises riva-
lisent d’ingéniosité an d’attirer les
meilleurs candidats.
« Dans le recrutement, il faut dis-
tinguer les étapes de sourcing
(2)
et
de l’évaluation, rappelle Hymane
Ben Aoun, membre du conseil
d’administration de Syntec Conseil
en Recrutement(3). Après l’apparition
des jobboards,
ces sites Internet dédiés
au recrutement, la véritable révolution
pour le sourcing a été l’avènement des
réseaux sociaux, qui nous permettent
d’identier des compétences. » Pour
un recruteur, difficile désormais
de se passer des célèbres Viadeo,
LinkedIn… comme de Facebook et
Twitter. Selon une étude du site
D
d’ores d’emploi Stepstone, 81 %
des personnes en recherche d’emploi
utilisent ce canal et privilégient
Viadeo et LinkedIn, tandis que les
entreprises ont augmenté de 50 %
leur présence sur les réseaux sociaux
et que 29 % utilisent Twitter pour
recruter.
« Cela a bouleversé notre métier. Grâce
aux prols, nous avons accès à pléthore
d’informations sur les candidats. Pour
autant, il faut ensuite les motiver à
venir ! Il faut travailler son image de
recruteur », complète Emmanuel
Stanislas, directeur du cabinet de
recrutement Clémentine. « Ainsi, il
faut avoir assez de followers pour
créer un véritable écho sur Twitter
autour de son ore. » Les entreprises
n’hésitent donc plus à multiplier
leur présence sur ces canaux. Pour
éviter de perdre de futurs potentiels
dans un tel dédale, Colas vient par
exemple de lancer un hub regroupant
ces sources (cf. encadré) « Si Twitter
n’a pas vocation à être un vecteur de
recrutement, il permet de s’adresser
à une communauté de candidats, à
condition d’y apporter du contenu et
de rentrer en interaction avec eux ! »
abonde Hymane Ben Aoun, pour qui
la nouvelle problématique RH est
la réputation. Car si les entreprises
innovent, les candidats ont également
revu leurs techniques de candidature…
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