Formation des personnels à la prévention des infections

Progrès en Urologie (1999), 9, 61-64
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Formation des personnels à la prévention des infections nosocomiales
en urologie
Michèle HUANG
Cadre Infirmier Hygiéniste, CHI, Montfermeil
INTRODUCTION
La prévention des infections nosocomiales concerne
l’ensemble des intervenants d’un service. Elle concerne
aussi bien les praticiens que les infirmières, les aides-
soignantes et les agents des services. Il est important
cependant de ne pas envisager la formation du person-
nel sous l’angle d’une seule unité. Le patient, soumis à
des examens divers, est amené à circuler dans plusieurs
services, et à rencontrer des soignants aux spécialités
différentes.
Dans un souci d’efficacité, toute formation concernant
la prévention des infections urinaires doit s’adresser à
l’ensemble du personnel soignant d’un établissement
sans oublier les services médico-techniques.
LA PLACE DE L’INFECTION URINAIRE AU
SEIN DES INFECTIONS NOSOCOMIALES
Un douloureux constat: l’infection urinaire représente
souvent le taux le plus élevé des infections nosoco-
miales alors que des mesures éprouvées ne sont pas
encore mises en place.
L’infection nosocomiale en urologie :
Parfois sujet brûlant d’actualité, l’infection nosoco-
miale existe depuis longtemps. Il y a peu de temps
encore, elle était souvent méconnue par le personnel ou
considérée comme normale, comme un mal inévitable.
Aujourd’hui, les nombreuses études et enquêtes épidé-
miologiques ont rendu sa véritable place à l’infection
nosocomiale avec sa part réductible et malheureuse-
ment sa part inévitable compte tenu des risques inhé-
rents à la spécificité des soins et à la fragilité du
p a t i e n t .
Différencier l’infection nosocomiale urinaire de l’in-
fection en urologie n’est pas souhaitable et est difficile.
L’infection en urologie va toucher un type de soins bien
cernés en un lieu géographique délimité mais ce serait
oublier l’importance du taux d’infection nosocomiales
des infections urinaires que les patients soient suivis en
urologie ou non.
L’infection urinaire doit concerner tous les soignants et
tous les établissements, qu’ils soient aigus ou de moyen
et long séjours.
Trop souvent encore, le taux d’infection urinaire vient
en tête des taux d’infections nosocomiales des autres
sites. Alors que l’application des règles d’hygiène et de
techniques de soins éprouvées permet une diminution
sensible de ce taux.
Le rôle du soignant :
Son rôle est essentiel dans la prévention. Celle-ci peut
être :
•primaire : s’applique dès l’entrée du patient à l’hôpi-
tal et dès les premiers soins.
•secondaire : s’applique à tout patient déjà infecté
pour prévenir l’infection
- des autres sites chez un même patient
RESUME
Nous sommes tous concernés :
• Tous types d’établissements
• Tous services
• Toutes spécialités
- médicales
- paramédicales

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et
- la diffusion des bactéries aux autres patients
La plupart des soignants ont une bonne connaissances
des possibilités de transmissions d’un patient à un
autre. Cependant les possibilités de contaminer un site
différent chez un même patient est souvent méconnue.
La formation de base des soignants :
Une grande diversité d’enseignement : le recours ou
non à des hygiénistes, la formation à l’hygiène des
enseignants dans les instituts
Une diffusion de pratiques consensuelles encore nais -
sante :
•le rôle du C.T.I.N. et des C.CLIN
•les congrès
•les sociétés savantes
Ces organisations sont souvent à la source de la diffu-
sion des documents de références, mais l’application
pratique atteint-elle le soignant de base ?
Une place variable accordée à l’hygiène selon les spé -
cialités : proportionnellement importante dans le cur-
sus des infirmiers ou des aides-soignants, beaucoup
moins pour les praticiens ou certaines professions para-
médicales comme les manipulateurs en radiologie
Une quasi méconnaissance de l’épidémiologie et des
mesures des risques
LA FORMATION DU PERSONNEL A LA
PREVENTION DES INFECTIONS
NOSOCOMIALES EN UROLOGIE
Vient en complément de la formation de base: la for-
mation doit cependant comprendre des rappels pour
aplanir la diversité des formations de bases et leur évo-
lution dans le temps.
Elle doit être:
•adaptée à l’application pratique:
•adaptée au public concerné: un même soin peut
concerner des catégories professionnelles très diffé-
rentes. Il ne faut ni les oublier (un soin concerne les
soignants qui entourent le patient mais il y a aussi des
intervenants extérieurs sans oublier les services tech-
niques qui assurent la maintenance du matériels, le
personnel qui suit les commandes...) ni tenir un dis-
cours uniforme (donc vague et inadapté)
•continue : les techniques évoluent, les gens changent,
les transmissions s’effritent, les habitudes reprennent
le dessus. Pour un même soin, il faut effectuer des
injections de rappel à intervalles réguliers.
FORMATION DES PERSONNELS A LA
PREVENTION DES INFECTIONS
NOSOCOMIALES EN UROLOGIE
Le plan de formation
1. PREALABLES : Le complément de la formation
de base :
a) La responsabilité :
Il faut resituer les compétences et la responsabilité du
soignant tant sur l’accomplissement du soins que sur la
prévention des infections nosocomiales. Pour ce faire,
il est bon de faire références aux décrets qui régissent
la profession ou aux définitions de fonctions internes à
l’établissement.
Il n’est pas exclu d’informer différents partenaires du
contenu de ces décrets. Une meilleure connaissance
des professions en terme légaux permet de mieux déli-
miter les devoirs et compétences des différents parte-
naires intervenant auprès du patient.
De nombreux protocoles commencent d’ailleurs par
faire référence à des points précis de ces décrets.
A titre d’exemple pour la profession infirmière :
--> décrets de compétence
•décret n°93-345 du 15 mars 1993 relatif aux actes
professionnels e à l’exercice de la profession d’infir-
mier
•décret n°93-221 du 16 février 1993 relatif aux règles
professionnelles des infirmiers et infirmières
b) Le lavage des mains :
Un grand classique mais un rappel nécessaire pour
toute formation: les méthodes de lavage des mains et
leur fréquence. La formation au lavage des mains doit
s’accompagner d’un équipement minium pour pouvoir
1. PREALABLES -
Le complément de la formation de base :
a) La responsabilité
b) Le lavage des mains
c) Actualisation des connaissances de base
d) L’organisation des soins
2. L’APPLICATION PRATIQUE - CIBLER :
a) Protocole ou fiche technique
b) Déterminer
c) Prévoir
d) Insister sur
3. L’APPLICATION PRATIQUE -
2° temps ÉVALUATION :
a) Vérifier la mise en place
b) Audit des pratiques – Épidémiologie

appliquer ces mesures : la proximité d’un point d’eau et
l’équipement en savon et essuie-mains de ce point
d’eau. Pour les soins requérant une asepsie rigoureuse,
les commandes de robinet fémorales ou au pied sont
indispensables.
Les mesures standards préconisent le port des gants lors
de la manipulation des liquides biologiques. Il y a sou-
vent une systématisation du port de gants pour les soins
en urologie. Si cette attitude correspond bien aux pré-
cautions nécessaire pour le soignant, elle entraîne par-
fois un relâchement en ce qui concerne les mesures
d’hygiène et surtout le lavage de mains. Dans la pré-
vention des infections en urologie, il est donc important
d’insister sur la nécessitée du lavage de mains qu’il y
ait eu port de gants ou non.
c) Actualisation des connaissances générales :
La formation du personnel doit comprendre des rappels
concernant la désinfection et la stérilisation. Aussi bien
dans leur limites que dans les règles et normes qu’im-
pliquent ces deux termes.
Il suffit parfois d’un maillon défaillant pour réduire à
néant la qualité d’un soin ; particulièrement lorsque
celui-ci requière du matériel stérile. La notion de stéri-
lité ou de désinfection est souvent considéré comme un
état presque ‘statique’ alors qu’au niveau microbien, il
est particulièrement “instable”.
Le personnel soignant n’a pas toujours la connaissance
des normes qui régissent la notion de désinfection et de
stérilisation. Pourtant elles sont souvent citées et ont y
fait référence. De plus, il y a maintenant l’apparition des
nouvelles normes et ceux qui étaient formés ont perdus
leur repères. Il est nécessaire de permettre au personnel
de s’y retrouver, notamment pour les produits de désin-
fection. Le critère de choix et de reconnaissance d’un
produit ne doit plus être l’odeur ou la couleur.
Les sociétés mettent au point de nouveaux matériaux
limitant l’adhérence bactérienne. Le personnel soignant
doit aussi être informé de ces progrès même sous la
forme d’un tableau comparatif. Certains soins en urolo-
gie pouvant relever de la seule décision du soignant, il
doit pouvoir choisir autrement que ‘par habitude’ ou
‘on fait toujours comme ça.
d) L’organisation des soins :
L’organisation du travail dans le déroulement d’un soin
est souvent méconnu. Comment appliquer des règles
d’asepsies sur un plan de travail restreint, mal disposé
dans un environnement peu propice. Que ce soit pour la
pose d’une sonde urinaire ou le nettoyage et la désin-
fection d’un endoscope, le plan de travail et son orga-
nisation doit permettre de répondre aux exigences du
protocole.
l’organisation du plan de travail doit répondre aussi à
des critères d’ergonomie facilitant l’application du pro-
tocole.
La règle du plus propre au plus sale:
La prévention des infections passe aussi par la person-
nalisation des soins et la disparition des soins dits “en
série”. En regroupant plusieurs soins auprès d’un même
malade, il faut donc que les soignants puissent org a n i-
ser ces soins afin de respecter la règle du plus propre au
plus sale. Chaque équipe et chaque soignant doit avoir
une organisation des soins qui permette de respecter
cette règle. L’ o rganisation des soins auprès d’un seul
patient relève de l’infirmière mais l’organisation du ser-
vice incombe au cadre de santé et à l’équipe soignante.
La disparition des soins en série :
Dans cet ordre d’idée, le personnel doit comprendre et
intégrer dans son organisation qu’on ne peut assurer
des soins individualisés et relever toutes les diurèses du
service exactement à la même heure!
2. L’APPLICATION PRATIQUE : CIBLER
a) Protocole ou fiche technique ?
Contexte légal : en principe, la fiche technique est un
guide d’exécution d’une série de gestes ou de tâches,
tandis que le protocole a une valeur légale. Les soi-
gnants ont donc l’obligation d’appliquer un protocole
‘à la lettre’ si celui-ci remplis les conditions suivantes:
•un lieu : celui de l’application du protocole. Un pro-
tocole n’est donc pas interchangeable d’un établisse-
ment à un autre.
• une date : pour en finir avec les protocoles vieillots
inadaptés et donc caduques
•signature et validation : le signataire prend la respon-
sabilité du contenu du protocole. Il en est la réfé-
rence. Il ne peut donc pas y avoir de protocole diffu-
sés par des laboratoires.
réactualisation: il est recommandé de vérifier et revali-
der les protocoles tous les ans. c’est aussi une garantie
pour le soignant qui a obligation de l’appliquer.
b) Déterminer :
•les moyens nécessaires à la mise en place :
- matériel de soins : un nouveau matériel doit être mis
en place ? Les commandes et approvisionnements
sont-ils déjà prêts lors de la formation?
- maintenance des appareils : L’introduction d’appareil
allant du lave-bassin au lave-endoscope a permis
d’améliorer l’hygiène des soins. Cependant les perfor-
mances des ces appareils doivent être évalués soigneu-
sement et le personnel doit être sensibilisé à l’utilisation
de ces appareils à sa maintenance. Ce qui signifie :
1. un cahier des charges sur l’utilisation du matériel
lors qui choix qui impliquera une procédure d’utili-
sation. Que dire des lave-bassins qui servent aussi de
lave-instruments ? Ou des laves-endoscopes utilisés
pour les endoscopes pour les cavités stériles, alors
que ces appareils ne permettent pas le rinçage à l’eau
stérile ?
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2. une maintenance par les services techniques qui doi-
vent être informés de l’achat d’un tel matériel, parti-
ciper à son implantation et être formés à son entretien
et sa maintenance. La maintenance et le renouvelle-
ment des filtres doivent être validés par le pharma-
cien.
3. l’inclusion de l’utilisation de ce matériel dans l’or-
ganisation des soins.
- le nettoyage et la désinfection de ces matériels : inté-
rieurs et extérieurs. Trop souvent ces appareils
‘laveurs’ sont considérés à tord comme “ a u t o -
laveurs”
- protection du personnel
Outre le rappel des précautions standards, il faut penser
à la protection du personnel vis à vis des agents chi-
miques comme la glutaraldéhyde avec un port de gants
adaptés, des lunettes et une ventilation suffisante de la
pièce.
• l’ergonomie des gestes et l’organisation du travail:
abordés de manière générale au chapitre précédent, ce
point doit maintenant concerner directement le soin.
• les personnes concernées: l’application du protocole
va concerner les soignants qui vont directement l’ap-
pliquer mais aussi les équipes extérieures qui vont
intervenir auprès du patients ainsi que le personnel
qui assure la maintenance du matériel. Il faut donc
établir une liste très complète des personnes à formés
et sur quels points précisément.
c) Prévoir :
• le temps de formation au protocole : “nous sommes
tous concernés”
Lorsque le soin concerne un grand nombre de patients
répartis sur plusieurs services, le temps de formation en
est d’autant plus long. Mais ce temps consacré est
indispensable.
•la vérification de l’application pratique : le détail qui
tue
Même un protocole bien conçu, pensé et diffusé peut
être mis en échec pour un détail final.
Comment parler d’organisation de travail et de règles
d’hygiène s’il n’y a même pas un lavabo pour se laver
les mains ou de plan de travail pour déposer le maté-
riel ?
• l’évaluation
Elle est encore trop souvent oubliée. Elle demande
presque autant d’énergie et de temps que l’élaboration
même du protocole avec sa formation. Elle est cepen-
dant indispensable tant pour la réactualisation du proto-
cole et au vu d’une application adéquate que pour l’ac-
créditation.
d) Insister sur :
• les temps forts et les points faibles
• la différence avec les anciennes pratiques
Ces différents points sont souvent en étroite relation.
Ce sont ceux-là qui portent la différence d’un protocole
à l’autre. Ce sont ces points qui mettront en avant les
critères de qualités du soin.
3. L’APPLICATION PRATIQUE : 2° temps : EVA -
LUER
a) Vérifier la mise en place du protocole :
• aménagement des locaux
• mise en place des appareils et cahier des charges du
suivi et de la maintenance
• approvisionnement du matériel
• organisation du travail
• respect du contenu du protocole ou des temps forts de
la fiche technique
N’y a-t-il pas au moment de la mise en place un point
important qui n’avait pas été vu lors de la préparation
du protocole au cours des formations.
Le personnel doit avoir une participation active lors de
cette phase, prolongement de leur formation. Cette par-
ticipation doit même être sollicitée.
b) Audit des pratiques :
•période et fréquence prévue dès la mise en place du
protocole
Cet audit fait partie de la formation. Le protocole sert
de référentiel et il est important de mesurer l’écart au
référentiel à distance de la mise en place du protocole
et de la formation.
Enquête épidémiologique :
•prévalence ou incidence
CONCLUSION
La formation est indispensable. Aucun protocole, aussi
parfait soit-il ne pourra être appliqué que s’il est expli-
qué et compris. L’adhésion des soignants et des diff é-
rents intervenants peut s’obtenir au travers de la forma-
t i o n .
L’importance de l’infection urinaire parfois est mal éva-
luée par le personnel soignants et surtout les risques
associés à des gestes trop souvent banalisés.
Le maître mot en matière de prévention de l’infection
urinaire serait: “ ne pas banaliser ”. Le sondage urinaire
est un reflet de cet état car les risques sont souvent sous-
estimés par le personnel et les techniques comme le son-
dage vésical clos méconnues. Par extension, tous les
soins, même à risques élevés, n’ont pas toujours l’atten-
tion qu’ils méritent.
Les règles d’asepsie parfois méconnues pour une simple
sonde à demeure ne reprennent pas leur juste place pour
les sondes à canaux multiples ou les endoscopes.
Le nombre de canaux multiplie les risques.
L’introduction d’une sonde ou d’un endoscope dans
une cavité stérile nécessite une organisation des soins
permettant de respecter les règles d’asepsies.
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