Fiche détaillée de la formation empowerment des patients pour 2017

Coordinateurs
Contexte
Saadia LASRI
La qualité des soins hospitaliers est une appréciaon qui dépend de la
personne qui l’évoque. Le professionnel de la santé dira que sa
prestaon est de qualité lorsque le diagnosc posé est correct et que le
traitement proposé est ecace sans eet secondaire « ES » (ou avec
un minimum d’ES). Pour le gesonnaire de l’instuon de soins, le plus
important est la sasfacon du paent et de sa famille (et
parallèlement l’absence de fautes professionnelles).
Le paent va considérer :
 la qualité de la relaon dans son parcours de soins ;
 le soulagement de ses plaintes en qualité et en rapidité ;
 le geste thérapeuque et son ecacité à long terme ;
 l’absence de complicaon ;
 les explicaons fournies tout au long des soins et leur connuité.
Depuis la seconde moié du XXe siècle, nous sommes en transion :
passage du système paternaliste à la prise en charge du paent comme
partenaire (cf. modèle de Montréal). Ce cheminement est loin d’être
terminé.
L’objecf de l’empowerment vise à impliquer le paent et ses proches
en leur expliquant la maladie et à les amener à collaborer dans un
projet de vie et donc de soins. L’empowerment vise de ce fait à obtenir
une alliance thérapeuque entre le paent et l’équipe soignante. Cee
alliance permet au paent de s’approprier le traitement, de collaborer
aux soins et de respecter son projet de vie.
C’est un thème au large périmètre pour lequel les
méthodologies d’implémentaon ne sont pas
standardisées ce qui rend dicile l’évaluaon et la
comparaison des démarches.
Il est cependant clair que les paents rent des bénéces d’une
intervenon d’autonomisaon et/ou de partenariat. Une étape iniale
reste essenelle, c’est la connaissance des droits du paent non pas en
y recherchant des aspects juridiques mais plutôt les pistes
d’amélioraons des praques quodiennes.

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Contexte
Objectifs
Contenu du
programme
Par ailleurs, les manuels d’accréditaon s’y réfèrent dans les chapitres
qui sont consacrés au paent et à sa famille. Ils évoquent des éléments
de base comme l’accès aux soins, l’informaon du paent et de sa
famille, le consentement éclairé, la connuité des soins, l’éducaon
thérapeuque, etc.
De plus, pour répondre également aux standards d’accréditaon, il est
ule et nécessaire d’avoir la vision du paent sur l’organisaon des
soins et l’environnement psycho-médico-social en général.
Nous poursuivons le programme des années précédentes avec les droits
du paent comme fondements de l’empowerment et la démarche de co
-construcon paent partenaire – prestataire de soins à l’orée des
nouvelles perspecves technologiques et médicales à venir. Cee
démarche devrait permere au professionnel d’appréhender de
nouveaux projets et ouls adaptés à ses besoins.
 assimiler à travers des illustraons de cas praques, des
expériences de terrain et même la rencontre du paent, la noon
de l’empowerment et le principe de cee démarche conjuguée
avec les droits du paent;
 développer de nouveaux ouls adaptés à ses besoins an de
renforcer la parcipaon des uns et des autres à
l’établissement des modalités et de projets
thérapeuques d’empowerment au sein de son
instuon .
 situaons rencontrées en médiaon.;
 un comité de paents : pourquoi ? comment ? ;
 la vision du paent par le paent;
 paent expert, paent professeur;
 atelier « droits du paent ».

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Contenu du
programme
Intervenants
En pratique
 expression des volontés du paent et démarches
administraves;
 adaptaon du dossier médical pour l’expression du projet de
vie du paent;
Le paent acteur de sa sore :
 hospitalisaon classique, ux de paents et admissions;
 programmaon de la sore et cket de sore.
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 Film;
 animaon-débats-ateliers.
hôpitaux généraux et psychiatriques
-
coordinateurs qualité, médecins, pharmaciens, inrmiers, paramédi-
caux, personnels administrafs, personnels d’hygiène et logisques
max. 75 personnes/session
, jour 1,de 9h30 à 16h, SPF Santé publique
, jour 2,de 9h30 à 16h, SPF Santé publique
Nicole Barthelemy, Dr Bernard Bassleer, Dr Geneviève
Chrisaens, Jean-Marie Boulanger, Caroline Doppagne, Saadia
Lasri, Denis Pieret, Vincent Seun
paent(s), membre(s) du Comité de paents du CHU de Liège