Rapport d activite relais sante 2014

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TABLE DES MATIÈRES
1- Historique 5
2- Moyens financiers
3- Composition de l’équipe
4- Comité d’accompagnement
5- Objectifs du Relais Santé
6- Public cible
PREMIÈRE PARTIE 8
AXE I : ACCÈS AUX SOINS
Travail effectué au Relais Santé 9
1- Permanences d’accueil au Relais Santé 9
Résultats globaux
Réflexions sur la période hivernale
2- Consultations médicales
Objectifs 12
Résultats obtenus
Commentaires
Demandes liées à la santé mentale 13
Commentaires
Difficultés rencontrées
3- Permanences sociales 16
Objectifs des permanences sociales
Résultats obtenus
Commentaires
Statistiques d’assurabilité
4- Permanences infirmières
Objectifs 21
Résultats obtenus
Commentaires
DEUXIÈME PARTIE 24
AXE 2 : CIRCUIT DE SOINS PRATICABLE ET ORIENTATION VERS LE CIRCUIT DE SOINS
CLASSIQUE
1- Accès à la médecine générale
2- Collaboration avec les hôpitaux

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TROISIÈME PARTIE 26
AXE 3 : TRAVAIL EN RÉSEAU ET RENCONTRE DES PERSONNES DANS LEUR LIEU DE VIE
1- Travail en réseau et permanences extérieures
Convention SASS – Relais Santé
2- Mobilité des travailleurs
3- Lieux de rencontre de nos patients
QUATRIÈME PARTIE 28
RECUEIL DE DONNÉES ET STATISTIQUES (2008– 2013)
DONNÉES RELATIVES AUX PERSONNES ET À LEUR SITUATION
1- Données individuelles
Répartition suivant le sexe et l’âge
Répartition suivant le statut
En fonction du pays d’origine
En fonction du mode de vie
En fonction du lieu de vie
En fonction du type de logement ou d’hébergement
En fonction de l’existence, ou non, de ressources
2- Travail en réseau 40
Envoyés par
Services nous orientant des patients
Accompagnements
Suivis
Réponses ponctuelles
Relais
Collaborations
CINQUIÈME PARTIE 46
Travail en réseau et participation à différentes réunions de coordination
SIXIEME PARTIE 50
Conclusions et perspectives
ANNEXE 1 : RA infirmière mobile 53
ANNEXE 2 : Vignette clinique 59
RELAIS SANTE DU PAYS DE CHARLEROI
Bd Jacques Bertrand, 10E
6OOO Charleroi
Té l: 071 31 98 05
GSM : 0473 11 03 58
[e-mail]
(Bâtiment loué au Fonds du logement des familles nombreuses de Wallonie)

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RELAIS SANTÉ DU PAYS DE CHARLEROI
1- HISTORIQUE
En 2005, dans le cadre du PST3, la Ministre Christiane VIENNE activait la création de « Relais Santé »
au sein des Relais Sociaux. À Charleroi, la Coordination des travailleurs pour la santé travaillait, depuis
plusieurs années, à l’élaboration d’un projet de santé de proximité.
L’année 2006 a été mise à profit, par la Coordination Santé, pour modéliser en un projet la mise en œuvre
d’un type de médecine intégrée aux spécificités locales. En effet, lors des réunions de coordination des
travailleurs pour la santé, la difficulté d’accès aux soins de personnes vivant en situation de précarité
sociale aigüe a été mise en évidence de façon criante.
Après avoir dressé un inventaire des besoins et des demandes au sein des différentes institutions du
réseau, le Relais Santé a pu voir le jour.
De 2007 à 2010, le Relais Santé a bénéficié de subventions facultatives octroyées par le Ministère de la
Santé, de l’Action Sociale et de l’Égalité des Chances. Il a vu le jour en avril 2007.
Au mois d’avril 2007, la coordinatrice a été engagée, les autres travailleurs ont débuté au mois d’août
2007, après avoir reçu l’arrêté ministériel et l’octroi des points APE.
Jusqu’en septembre 2008, nous partagions les locaux avec l’abri de nuit « Ulysse », situation bien
inconfortable.
Depuis le 1er septembre 2008, nous louons une maison au Fonds du Logement de la Région Wallonne,
situation plus adaptée à nos besoins. Depuis lors, après trois déménagements, nous sommes établis,
depuis 2014, dans des locaux voisins du Relais Social pour une durée indéterminée.
En 2010, un décret ministériel pérennisait le subventionnement des Relais Santé au sein des Relais
Sociaux.
2- MOYENS FINANCIERS
Le Relais Santé bénéficie de plusieurs sources de financement :
- Subvention de la Région Wallonne, Ministère de la Santé, de l’Action Sociale et de l’Égalité des
Chances : en 2014 : 75.399 € et 10.353€ de l’enveloppe « projets »
- 21 points APE octroyés par le Ministère de l’Économie, de l’Emploi et du Commerce Extérieur,
dans le cadre du Plan Marshall - aide aux personnes dépendantes - Relais Santé.
- Facturation des consultations en « Tiers payant » aux mutuelles des patients et via l’Aide
médicale Urgente pour les patients sans titre de séjour légal.
Notons cependant, que chaque année, nous sommes obligés de trouver des financements supplémentaires,
les subventions officielles étant insuffisantes à nos besoins.
Quelques financements alternatifs ont donc été sollicités :
- La firme pharmaceutique Eurogenerics nous a aidé par un don de 500€
- Une demande d’agréation pour la déduction fiscale des libéralités a été octroyée par
l’administration générale de la fiscalité du SPF Finances, en 2013.
3- COMPOSITION DE L’ÉQUIPE AU 31 DECEMBRE 2014
- Déborah CARDINAL: secrétaire/accueillante - temps plein,
- Ingrid HENRY: infirmière - temps plein
- Géraldine VAN LANGENHOVE: assistante sociale et responsable administrative - temps plein
- Irène KREMERS: médecin – coordinatrice -mi-temps
- Un médecin vacataire: Evelyne VAN DEN ABEELE
- Trois bénévoles: