La semaine de la sécurité des patients 2013
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La semaine de la sécurité des patients 2013 ENGAGEONS NOUS POUR DES SOINS PLUS SÛRS ! ENGAGEONS-NOUS En Bretagne, 81 établissements de santé publics et privés (64%), ont participé en 2013, soit 24 de plus pas rapport à 2012 La troisième édition de la « Semaine de la sécurité des patients » s’est déroulée en France du 25 au 29 novembre 2013. Les 3 thèmes proposés étaient : - Bien utiliser les médicaments - Bien préparer la sortie du patient hospitalisé - Favoriser la communication et apprendre de ses erreurs (augmentation de 42% : 8 à 10 nouveaux ES département). 16 (9) 15 (8) Côtes d'Armor Finistère 26 (10) 24 (9) Ille et Vilaine Morbihan Des manifestations ont été organisées dans les ES principalement sur les thèmes suivants avec une prédilection pour la bonne utilisation des médicaments : Thèmes abordés Bien utiliser les médicaments (93% en 2012) 80% Favoriser la communication et apprendre de ses erreurs (9% en 2012) 67% Bien préparer la sortie du patient Hospitalisé 47% Autres thèmes développés Hygiène des mains 22% Identitovigilance sensibilisation à la déclaration des EI 17% 7% Contour des actions menées : -Sécurisation Sécurisation du circuit du médicament : 88% -Information du patient : 62% -Sortie du patient : 44 % -Communication Communication autour d’un dommage lié aux soins : 42% -Indicateurs Indicateurs de qualité et sécurité des soins : 30% -Circuit des vigilances : 23% -Parcours de soins du patient : 22% Modalités d'intervention Quizz 53% Exposition, posters 52% Films Les professionnels intervenants Des manifestations ont été organisé dans lors des manifestations étaient : les ES sur les 4 thèmes avec, toutefois, - Professionnels paramédical ( 77%) une prédilection pour la bonne utilisation - Professionnels médical (67%) des médicaments : - Professionnels des vigilances (46%) - Représentants des usagers (11%) - Services qualité et gestion des risques (36 %) 35% Ateliers retour… 28% Témoignage 16% Cours magistral 15% Visites de services 14% Jeux de rôle 12% Public ciblé : professionnels de santé (100%), patients (74%), visiteurs, entourage (15%). Actions de communication : 80 % des établissements ont mené des actions dans les services de soins En interne via l’intranet, le journal de l’établissement… 68% En externe dans les journaux, la presse grand public… 22% (Ouest-France en l’occurrence) Lieu des interventions Résultats du questionnaire de satisfaction et commentaires libres Services de soins 77% Hall d'accueil 47% Pharmacie 20% Self 20% Salles et… 36% Chambre des… 11% Stands, espaces… 5% Evaluation des actions menées Sur les 66% des établissements qui ont détaillé le temps des interventions, on note au total : - Temps d’intervention paramédical : 826,5 heures Temps d’intervention médicale : 350 heures Temps d’intervention autres (service qualité-GDR, hygiéniste, personnels administratifs, secrétariat, représentant des usagers) : 481,5 heures Nombre de participants, auditeurs - 10% des établissements déclarent souhaiter renouveler des actions tout au long de l’année Commentaires Plus d’actions en faveur des usagers, plus d’échanges et partages d’idées entre les acteurs, possibilité pour les établissements de prendre connaissance des thèmes plus en avance Total : 6495 pour les 81 établissements Perspectives ( maximum de 645 et un minimum de 2 ) - Bonne satisfaction générale : Auditeurs et participants très satisfaits, actions productives et concrètes, bilan très largement positif Démarches innovantes, originales : -Organisation de « Café-Qualité » -Participations (2 établissements) au concours vidéo organisé par le ministère de la Santé sur les thèmes « Patient co-acteur en matière de sécurité des soins » et « Dignité du patient » qui a été sélectionnée et primé Large diffusion du film « Que reste-t-il de nos erreurs ? » de M. Tavernier : 12,3% déclarés Moyenne : 80 établissement participants par La semaine de sécurité des patients 2014 s’orientera notamment sur le parcours de soins
