EDITO Vivre en bon voisinage !

HABITALYS
EDITO
Chers locataires,
Les équipes d'HABITALYS restent
mobilisées pour vous apporter
toujours plus de qualité dans
le service rendu au quotidien :
la propreté de nos résidences,
la prise en compte de vos
réclamations et la tranquillité :
en réalité, il s'agit du "bien vivre
ensemble".
Le respect de son voisin mais
aussi du travail de nos salariés
de terrain participe grandement
à ce "bien vivre ensemble".
L'ofce fera toujours preuve de
détermination et de fermeté pour
permettre à chacun de vivre
paisiblement dans son logement
et sa résidence. C'est le sens du
dossier du mois consacré aux
troubles de voisinage.
En 2015, nos loyers connaitront
une hausse plutôt faible (0,47%)
et malgré cela, il nous faudra
être à la hauteur en matière
de rénovation, d'entretien et
d'embellissement du patrimoine
: un beau challenge pour les
services de l'Ofce !
Il me reste à vous souhaiter
d'excellentes fêtes de n d'année,
en vous remerciant de votre
délité à HABITALYS.
Marie-France Salles
Présidente
Numéro
33
INFOS
NOVEMBRE - DECEMBRE 2014
DOSSIER
Vivre en bon voisinage !
Bien-être et tranquillité, c'est l'affaire de tous !
Chacun sait que la vie en collectivité peut vite devenir un véritable
enfer pour tous si le respect des uns et des autres n'est pas au rendez-
vous !
Les incivilités au quotidien et certains comportements peuvent avoir
des conséquences néfastes sur l'environnement et le bien vivre. Que
l'on habite en ville ou à la campagne, dans un logement collectif ou
individuel, nous sommes tous susceptibles de causer ou de subir des
troubles de voisinage.
Les troubles de voisinage peuvent être très divers :
• bruits agressifs de jour comme de
nuit
• jets de détritus par les fenêtres
• encombrants déposés devant la
résidence
• dégradation des parties communes
• voitures mal stationnées
• dépôts sauvages dans le patrimoine
• animaux trop bruyants
• espaces verts dégradés...
Bien vivre dans une résidence et entre voisins implique le respect par
tous des règles fondamentales du règlement intérieur.
Comment réagir en cas de non-respect des règles
de bon voisinage ?
Conseil n°1 : si vous êtes gênés par vos voisins, parlez-en d'abord
avec eux. Ils ne sont peut-être pas conscients du dérangement causé
Conseil n°2 : si les troubles persistent, vous pouvez vous tourner
vers les services de police ou gendarmerie. N'hésitez pas à en parler
avec votre chargé de clientèle ou de site !
Conseil n°3 : ne faites pas du trouble un conit personnel. Vous
n'êtes peut-être pas seul à subir le trouble. Dans ce cas, une action
à plusieurs est toujours plus efcace

HABITALYS
Troubles de voisinage : quelles sont les actions d'Habitalys ?
2
TOUR D'HORIZON
www.habitalys.com
// Dossier
Idée reçue n°1 : Je peux faire du bruit jusqu'à 22h
Faux ! Contrairement à une idée largement répandue, la loi réprimant les bruits intem-
pestifs est applicable 24 heures sur 24 ! Tout comportement bruyant et dérangeant
est sanctionnable à n'importe quelle heure.
Idée reçue n°2 : Je peux bricoler quand ça me plait
Faux ! Même si la loi n'impose pas d'horaire, les arrêtés municipaux peuvent pré-
ciser des horaires quant à l'utilisation d'appareils bruyants. Passer la tondeuse un
dimanche est interdit dans beaucoup de communes !
Idée reçue n°3 : Je suis chez moi donc je fais ce que je veux
Faux ! Le respect de chacun est essentiel pour vivre en bon voisinage ! On respecte
ses voisins mais aussi le personnel et son travail
Attaché à la qualité du service rendu, Habitalys est particulièrement vigilant sur les troubles de
voisinage et sur toutes formes d'irrespect vis-à-vis de son personnel et ne laissera en aucun
cas les actes d'incivilité s'installer dans ses résidences.
Habitalys adopte un rôle de médiateur
Une médiation est mise en place entre les personnes
concernées : elle peut passer par un simple rappel au
règlement comme par une convocation à l'agence avec les
responsables.
Habitalys adopte une politique tolérance zéro
L'ofce doit au locataire la jouissance paisible des lieux ! Si les
troubles persistent malgré les rappels au règlement, le service
contentieux d'Habitalys entamera
immédiatement des démarches devant
les tribunaux. Une procédure en justice
aboutira à une exclusion du fauteur de
trouble.
L'intervention et la proximité des agents de terrain permettent très
souvent de désamorcer les situations de conit.
En 2014, 8 dossiers font l'objet d'une procédure dont 4 locataires déjà expulsés.
Mais Habitalys a besoin de votre collaboration...
Toutes les actions engagées par Habitalys ne peuvent se faire sans l'aide des personnes qui
subissent les troubles. Les témoignages permettent de caractériser les troubles.
Le bruit, le harcèlement, les insultes, de mes anciens voisins étaient incessants. Je suis
allée gentiment les voir mais rien ne s'est arrangé. J'ai donc appelé la police puis écrit à
Habitalys ainsi qu'au préfet. Dès qu'il se passait quelque chose j'envoyais un mail à l'Ofce
pour les informer et leur donner des éléments an de monter un dossier en justice. La
procédure a été très longue, les troubles ont duré de 2011 à 2014 mais je n'ai rien lâché.
J'ai vécu des moments durs, j'étais très stressée et j'avais du mal à trouver le sommeil.
Aujourd'hui, je revis, je suis contente et tout se passe bien avec mes nouveaux voisins ! "
Témoignage d'un loCaTaire

HABITALYS
3
DOSSIER
// Rénovation dans le patrimoine
www.habitalys.com
En réhabilitation
Toujours soucieux du bien-être de ses
locataires, Habitalys engage tout au long
de l'année un ensemble d'opérations de
réhabilitation de ses résidences collectives et
individuelles qui ont pour objectifs :
• d'améliorer et renforcer le confort des locataires
Améliorer la qualité de vie des locataires en leur fournissant
un confort moderne et une sécurité optimale est une
priorité pour l'Ofce. Cela passe notamment par des
travaux d'isolation (Les deux moulins à Escassefort, Henri
Toussaint à Fumel...), de remplacement de menuiseries
(Rouette à Marcellus, Le Roc à Marmande...), rénovation de
toitures (L'Ecluse à Villeneuve, Canteranne à La Sauvetat
de Salvères...), mise en conformité électrique (Bernafort
à Aiguillon, Théophile de Viau au
Passage d'Agen...)...
Les améliorations permettent de
réaliser de réelles économies
d'énergie et donc de charges pour
les locataires.
• d'améliorer le cadre de vie
Moderniser et rajeunir les résidences permet d'améliorer
le cadre de vie des locataires. Les travaux de ravalement
de peintures (Tounis au Passage d'Agen, Chemin de ronde
à Castelmoron, Les Peupliers à Tonneins...) de nettoyage
de façade et de toiture (Le Viaduc à Bajamont, Rouette à
Marcellus...) participent à maintenir les résidences en bon
état.
// Zoom sur
Loyers en 2015
Le Conseil d'Administration
d'Habitalys a voté une
hausse de 0,47 %. A titre
d'exemple, cela représente
une augmentation mensuelle
moyenne de 1,50 € pour un T3
et 1,75 € pour un T4.
Inauguration Les Trois Plumes !
16 locataires ont été primés
lors du concours Floralies
2014.
Mme Lartigaut, Mme Vilain,
M.Sonel-Edouard, Mme Vinet,
Mme Ratier, Mme Héliard,
M.Granziera, Mme Moricard,
M.Simon, Mme Valleray, Mme
Villabona, Mme Lespine, Mme
Expert, Mme Portello, Mme
Girardeau et La résidence Du
Seuil à Mézin
Bravo aux lauréats et merci à
tous les participants.
Toutes les photos sur
www.habitalys.com
Bonne nouvelle : l'entreprise
Proxiserve, a commencé à
installer les détecteurs de
fumées. Habitalys prend en
charge la fourniture et la
pose. L'Entreprise passera
prochainement chez vous.
La résidence Les Trois Plumes à Foulayronnes a été
inaugurée lundi 27 octobre 2014. Elle se compose de
24 logements dont 12 T2 et 12 T3. Tous les logements
bénécient de grands volumes d'espace et d'une terrasse
privative.
Avec cette nouvelle résidence, Habitalys compte aujourd'hui
268 logements locatifs sur la commune de Foulayronnes !
Retrouvez l'intégralité de cette actualité sur
www.habitalys.com
Des Fleurs et des
lauréats !
// Du nouveau
Les Détecteurs de
fumées arrivent chez
vous !

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DEVENEZ PROPRIETAIRE
Habitalys Infos est édité par Habitalys - 36 bis, boulevard Scaliger - BP 58 - 47003 AGEN Cedex - www.habitalys.com
Directeur de la publication : Marie-France Salles - Responsable de la rédaction : Jean-Pierre Gaillard
Conception et mise en page : Service communication Habitalys - Impression : IGS - Boé.
www.habitalys.com
// Lotissement
Service immobilier
Tél. [phone]
[email protected]
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46 000 €
Zoom sur le lotissement Poil Rouge à Pujols
Desservi par l'axe Villeneuve-sur-Lot / Agen, le lotissement
Poil Rouge bénécie d'une situation géographique idéale au
coeur même de l'agglomération Villeneuvoise.
Proche des établissements
scolaires, des équipements
sportifs, des commerces et des
services, le lotissement Poil
Rouge est une opportunité rare
sur ce territoire.
Avec une vue panoramique sur le villeneuvois, le lotissement Poil
Rouge est implanté dans un environnement agréable et calme.
Habitalys Promotion vous propose des terrains à bâtir viabilisés
de 900 à 1 250 m2
// Témoignage
"Au début, je pensais acheter une maison et faire
quelques travaux de rénovation mais je me suis
vite aperçu que les prix étaient trop élevés. Le prix
d’achat de la maison, les frais de notaire et le coût des
rénovations ne rentraient pas dans mon budget. C’est
en allant voir plusieurs constructeurs que j’ai entendu
parler d’Habitalys et de ses lots à bâtir. Vivement
intéressée j’ai contacté directement Habitalys
Promotion. Les terrains proposés correspondaient à
ce que je cherchais ; proche des commerces, des services, des écoles pour mes enfants. De
plus, Habitalys était le seul à fournir l’étude de sol, l’entière viabilisation du terrain et la taxe de
raccordement dans le prix d’achat du terrain. Je n’ai pas hésité, j’ai donc acheté le terrain et j’ai
pu faire construire ma maison très rapidement tout en rentrant dans mon budget."
Mme Lafon, propriétaire dans le lotissement Tuque de Grabiac à Foulayronnes
// Les bonnes affaires du mois
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