annonce charge de clientele

Habitalys – DRH – recrutement – janvier 2017
Agen le, 13 janvier 2017
Habitalys recherche pour son agence d’Agen
UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE
Contrat : CDI – temps plein – 35 heures
Lieu de travail : Agen avec déplacements sur le département
Date : Au plus vite
Salaire : 21 K€ annuels bruts (sur 12 mois ½)
Missions :
Sous la responsabilité du Responsable d’agence vous gérez un secteur d’environ 600 logements. Vous
assurez la régulation des relations avec le locataire depuis l’arrivée jusqu’au départ, à ce titre
notamment :
vous êtes le garant de la qualité de l’entretien des résidences de votre secteur, vous coordonnez
les services quotidiens de proximité rendus aux locataires, organisez l’activité, la gestion
administrative de vos équipes : congés, remplacements, plannings…
vous surveillez le patrimoine de votre secteur et informez le service concerné des
dysfonctionnements et anomalies,
vous accueillez le locataire, présentez l’Office et la résidence, faites signer le contrat de
location,
vous actualisez les informations communiquées et répondez aux demandes et réclamations des
locataires,
vous gérer les problèmes de voisinage, les relations difficiles avec les locataires,
vous réalisez des visites logement, des états des lieux entrant et sortant avec chiffrage, des
visites conseils,
vous êtes le relais de l’accompagnement social en matière d’encaissements, d’enquêtes, de
collectes des documents,
vous êtes en lien avec le responsable des affaires foncières et immobilières sur tous les aspects
de la vente du patrimoine existant…
Compétences :
Aptitudes relationnelles indispensables, qualités d’écoute et de communication. Capacités
managériales. Réel sens du service et de la relation client. Maîtrise impérative de l’outil informatique
(Pack Office / outil EDL Pocket). Permis de conduire exigé.
Niveau requis :
La formation souhaitée est un niveau Bac + 2 (professions immobilières) accompagnée d’une
expérience significative sur un poste similaire idéalement dans le secteur du logement social.
Si cette offre vous intéresse, merci d’envoyer votre dossier de candidature
(CV et lettre de motivation) à la Direction des Ressources Humaines - Katia Haffner
36 bis, boulevard Scaliger 47003 AGEN Cedex – E-mail : [e-mail]