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&
Demain, les managers
Décembre 2014
POUR UN MANAGEMENT HUMANISTE
ET PERFORMANT
Coopération
Confiance
Métamorphoses

Ce recueil de réexion et d’expériences est le fruit du travail du groupe de travail de
l’OSI, créé autour de Jean Kaspar, de Jacques Escouaire, de Jean-Paul Biard et de
Jacques Gautier. Ce groupe a commencé ses travaux sur le thème « quelle est notre
vision du manager du futur », « quel manager pour demain ».
Au cours de ces cinq années de rencontres et de débats, nombreux sont celles et
ceux qui se sont joints à l’OSI pour proposer à Marc Deluzet des pistes de réexions
et des outils permettant d’étayer les hypothèses formulées.
Tous les travaux ne sont pas restitués ici, certains d’entre eux ont été ponctuellement
publiés et pour ceux encore en cours, ils le seront dans les prochaines parutions des
Lettres de l’OSI.

Sommaire
Manager
Jean Kaspar : Revenir aux sources ........................................................................................... 5
Paroles des partenaires de l’OSI
Jean-Marie Peretti : Le choix de la conance .............................................................................. 6
Réflexion
Management et coopération ..................................................................................................... 8
Quel modèle de management la métamorphose du numérique fait-elle naître ? ............................ 15
Repenser le management à partir de notre conception du travail ................................................ 19
Cycle « Pour un management humaniste et performant »
Le manager confronté aux mutations socio-économiques de la société........................................ 21
Quelle vision du travail pour les managers ? .............................................................................. 22
Les dés posés aux managers de proximité .............................................................................. 25
Management et coopération ..................................................................................................... 29
Les différents rôles du manager de proximité ............................................................................ 34

5POUR UN MANAGEMENT HUMANISTE ET PERFORMANT • DÉCEMBRE 2014
REVENIR AUX SOURCES...
En intervenant dans de nombreuses entreprises, je me rends compte que les managers sont
aux conuents de mutations multiples. Ces mutations touchent à l’évolution économique, aux
changements technologiques qui questionnent l’organisation et le contenu du travail, mais aussi aux
changements sociologiques qui font que le comportement des salariés se modie profondément
dans leur rapport à l’entreprise, à la règle, à la fonction et plus globalement au travail.
La compétence technique, qui constitue souvent le critère principal pour accéder à une responsabilité
managériale, ne suft plus et montre ses limites. Par ailleurs la dictature d’une conception de
l’efcacité centrée essentiellement sur les objectifs opérationnels à court terme et la phobie
des reportings conduit à oublier l’essentiel du rôle du manager : libérer la parole pour libérer les
intelligences et donc s’intéresser aux hommes et aux femmes qui constituent les équipes.
La qualité première d’un manager n’est pas dans ses compétences techniques mais humaines.
C’est prendre conscience qu’une entreprise n’est pas d’abord un lieu de production d’un bien
ou d’un service mais une communauté d’hommes et de femmes qui mettent en commun leur
intelligence et leurs potentiels pour produire un bien ou un service.
Animer une équipe c’est être capable de l’écouter, de prendre en compte ses avis, de discuter
régulièrement avec elle de l’organisation du travail, de xer les objectifs en l’impliquant, d’être
exigeant mais de savoir faire preuve de bienveillance, de faire conance et d’éviter les a priori,
d’ouvrir des espaces d’initiatives et de critiques.
La révolution copernicienne que nous devons favoriser c’est de revenir aux sources à savoir que
seule une conception humaniste, qui fait le pari de la conance et de l’intelligence individuelle et
collective est de nature à nous permettre de créer les conditions d’une efcacité globale et de faire
du travail une activité vécue positivement et non subie.
Jean KASPAR
Vice Président de l’OSI