Sera-t-il développé dans un environnement informatique peu répandu ?
Y a-t-il des bases de données ? Différents langages : jsp, php, mysql… ?
Le nom de domaine est-il déposé ? Il faut penser au nombre de noms de domaines et de sous-
domaines
L’entreprise a-t-elle besoin d’adresses email avec un nom domaine ? Combien ?
Peut-on accéder au site à distance via un cryptage (SSH) ?
Au niveau des services
Bien que ces points soient difficilement contrôlables, il est possible de vérifier dans le contrat proposé les
points suivants :
L’accès physique au serveur est-il sécurisé ? Un dispositif de protection d’incendie est-il présent à
proximité ? L’alimentation électrique dispose-t-elle de sécurités ?
Des mécanismes de sauvegardes automatiques sont-ils prévus ?
Y a-t-il un service de surveillance du trafic (nombre de visiteurs, pages visitées, pages d’entrée…) ?
Quels sont les délais d’intervention du prestataire en cas de problèmes (7j/7J, 24h/24h…) ?
Peut-il y avoir un reboot du serveur à distance ? (processus de redémarrage du système) ?
Y a-t-il un support technique ?
Le prix de la prestation est-il raisonnable ? Correspond-il à au budget ?
Point important
Bien souvent la prestation d’hébergement proposée par la société qui conçoit le site web est réalisée par
un partenaire. C’est une prestation qui dure dans le temps et que l’on paye une fois par an. L’hébergeur ne
connaît donc pas directement ses clients finaux.
Il arrive parfois, suite à une cessation d’activité du prestataire qui a réalisé le site, que la facture de
l’hébergeur ne soit pas payée. Ayant industrialisé son fonctionnement, l’hébergeur procède alors à l’arrêt
de l’hébergement et fait disparaître les sites web réalisés par le prestataire.
C’est d’ailleurs bien souvent dans ce cas que l’on découvre que l’on n’avait pas de sauvegarde et qu’il faut
recommencer le site à zéro.
Il est donc prudent de bien connaître « qui fait quoi ? » dans le projet. Si le prestataire a des sous-traitants
pour l’hébergement, il est important de les identifier précisément afin d’éviter ce type de mésaventures.