Introduction à la psychologie sociale

Introduction à la psychologie
sociale
 acquisitions de cadres de pensée, d'éléments de connaissances, de méthodes d'analyse des
comportements individuels et collectifs en situation
Pourquoi la psychologie sociale ?
L'entreprise n'est pas seulement un lieu de production matérielle ou économique, c'est aussi un lieu de
production sociale avec l'individu comme acteur en interaction avec d'autres acteurs et des structures
 lieu de socialisation avec création de relations à l'occasion du travail
La psychologie nous éclaire sur la façon dont les individus n'influencent, s'évaluent et interagissent
ensemble (comment et pourquoi les individus agissent comme ils le font)
Il n'y a pas d'activité purement rationnelle dans l'entreprise mais seulement des décisions à rationalité
limitée (problèmes de subjectivité)
Il n'a pas d'activités rationnelles (activités technique ou de gestion) sans la mobilisation de processus
relationnels et affectifs.
Origines, objets et définitions de la psychologie sociale
La psychologie sociale est née au début du 20ème d'une double nécessité :
 une exigence épistémologique : modifier la logique d'approche scientifique pour rendre
compte de certains phénomènes
 une contingence historique et sociale : répondre aux questions nouvelles que pose l'évolution
de la société

I. Les grands courants fondateurs de la psychologie sociale
3 perspectives théoriques au début du 20ème siècle vont envisager l'individu dans son rapport à
l'environnement (processus d'influence entre l'individu et son milieu) pour expliquer ses
comportements.
Elles vont nourrir les développements de la psychologie sociale :
1. Le courant béhavioriste – WATSON :
 il y a une réponse à chaque stimulation de l'environnement
stimulus + organisme = réaction (ou influence + psychisme = comportement)
L'apprentissage est le processus inéluctable par lequel s'élabore l'étendue des capacités
d'action et de réactions des êtres humains.
L'objectivité requise dans l'approche scientifique des comportements oblige à limiter les
investigations à ce qui est strictement de l'observation directe.
2. Le courant cognitiviste – LEWIN :
 possibilités de libre arbitre ; stimulus + interprétation = réactivité plus complexe
Il existe un système d'interdépendances entre le comportement et le milieu dans lequel
l'individu évolue élaborant un univers psychologique : le champ
Le champ est fonction de l'espace de vie, de la personne, de l'environnement
3. Le courant psychanalytique -FREUD
II. Définitions
4. Première définition :
La psychologie sociale se fixe pour objet l'interaction des personnes singulières et la relation des
individus entre eux et des groupes entre eux
La notion d'interaction :
L'interaction traduit des jeux d'influence plus ou moins réciproques entre 2 ou plusieurs univers :
c'est à dire entre 2 individus qui peuvent eux mêmes être influencé et influencer l'environnement
socio-culturel.
5. Deuxième définition :
La psychologie sociale est une discipline où l'on étudie de manière systématique les interactions
humaines psychologiques.

L'étude systématique suppose 3 composantes essentielles :
 le développement d'une théorie
 l'appui empirique à la théorie
 un engagement à l'action
La psychologie sociale est donc un ensemble qui s'articule autour de :
 constats empiriques (anomalies dans le comportement des individus par rapport à ce qu'on
attend d'eux)
 cadres théoriques
 éventail méthodologique
Une théorie repose sur des cadres théoriques (principes) mais est en constante évolution.
A partir de situations sociales observées et décryptées, on établie des cadres théoriques qui
permettent d'appliquer des méthodologies qui elle mêmes permettront de décrypter les situations
sociales observées. (voir schéma)
Paradigme : tout peut s'appréhender comme un système (ensemble d'éléments en interaction)
6. Troisième définition
La psychologie sociale tend à comprendre comment les pensées, les sentiments, les comportements
moteurs des êtres humains sont influencés par un autrui réel, imaginaire (représentation
symbolique des valeurs etc) ou implicite (institutions, organisations) > système d'influence sur les
individus (famille, école, entreprise etc = agents de socialisation)
Le système interne de l'individu est composé du :
 cognitif : réflexion, intellectuel, tout ce qui dépend de la raison
 affectif
 conatif : automatisations, réflexes
 tous ces éléments peuvent rentrer en conflit
Ce système est influencé par autrui réel, imaginaire ou implicite.
2 vérités à établir par rapport à 2 idées fausses autour de la psychologie sociale:
 la psychosociologie n'est pas une science « hybride » tiraillée entre la sociologie et la
psychologie : elle a son objet propre, des théories et des méthodes
 la psychologie sociale n'est une psychologie appliquée : elle ne s'applique pas à un champ
particulier mais à un objet spécifique.

Définitions et caractéristiques de la personnalité
On ne peut pas étudier les relations entre individus si on ne s'intéresse pas aux caractéristiques de
l'individu.
III. Définitions
7. La personnalité : définition II
C'est une structure dynamique assurant une unité relative et la continuité dans le temps de
l'ensemble des systèmes qui rendent compte des particularités propres à un individu, de sa
manière de sentir, de penser, d'agir et de réagir dans des conditions concrètes.
La personnalité est le moteur et le mode d'explication du comportement
8. La personnalité : un concept multiforme
 une conception de l'individu
 une structure explicative des comportements
 un ensemble de caractéristiques (= traits de personnalité :instabilité/stabilité émotionnelle,
introversion/extraversion etc)
 une structure opaque mais identifiable grâce à des cadres théoriques et un processus
d'inférences (on peut avoir des dissimulations qui masquent les sentiments de l'individu)
9. La personnalité : une réalité multiforme
 elle donne une unité et une consistance aux comportements de l'individu
 elle justifie la stabilité comme la variabilité des attitudes de l'individu : on peut se
comportement d'une manière différente de celle attendue due à l'intervention d'éléments
perturbateurs)
 elle explique à la dois la diversité et la proximité des individus.
On distingue la personnalité subjective (plus intime) et la personnalité sociale (liée au processus de
socialisation)
10. Comment se constitue la personnalité ?
Le « moi » se constitue en 3 étapes allant de l'inné à l'acquis.
 Plan morphologique
 éléments constitutionnels = caractéristique innées : nous ne sommes pas uniquement
déterminés par le patrimoine génétique > d'autres facteurs interviennent :
 Plan de la personnalité
 facteurs socio-culturels + éducation reçue de nos parents
 expériences acquises : profit que j'en tire, ce qu'elles changent sur moi

11. Les éléments de la structure de la personnalité
 le cognitif
 l'affectif
 le conatif
La personnalité se structure à travers des mécanismes d'influence.
Ces éléments sont distincts mais il y a des mécanismes d'interdépendance :
ils peuvent être mobilisés à l'origine d'une action simultanément, successivement ou séparément.
IV. Les caractéristiques de la personnalité
La personnalité d'un individu:
 exprime les propriétés essentielle de son fonctionnement psychique qui donne à ses
comportements une constance et une stabilité
 définit les caractères spécifiques de son identité et de son unicité (vise à la conservation de
cette unité et de son caractère unique)
 résulte d'un processus historique de formation et de développement
 se repère et se mesure à travers un faisceau de traits relativement permanents
Quelques indications théoriques au sujet de la personnalité
 Les théories de la personnalité
 théorie de l'apprentissage lié au Béhavorisme
 théorie des stades de l'adaptation lié au sociocognitif
 théorie de la dynamique psychique liée à la psychanalyse
V. La personnalité : le paradigme béhavioriste
 l'apprentissage englobe l'ensemble des mécanismes à travers lesquels un individu acquière
des comportements modelés par des réflexes conditionnés et des habitudes
Il constitue le répertoire de réponses apprises qui oriente les conduites des individus en réaction aux
diverses stimulations dont il est l'objet.
12. Comportement répondant – comportement opérant : les 2 processus d'apprentissage
Le comportement opérant est un comportement renforcé par une récompense facilitant son
acquisition et sa stabilité.
Il renforce les processus d'apprentissage : les rend plus performants par la satisfaction d'une
récompense.