Mémoire de Master 2 Contribution des sciences de l

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Mémoire de Master 2
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1.1 L’IFCEES*de*Montpellier*
Domaine : Sciences Humaines et Sociales
Mention : Sciences de l’Education
Spécialité : Responsable d’Evaluation, de Formation et d’Encadrement (REFE)
Formation continue professionnelle en partenariat entre l’IFCEES
et l’Université Paul Valéry - Montpellier 3!
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REMERCIEMENTS
Je remercie Franck Gatto, mon directeur de mémoire universitaire, pour son
professionnalisme et sa bienveillance tout au long de cette formation.
Je remercie Sophie Vincent, mon directeur professionnel de mémoire, pour son
accompagnement, sa disponibilité, sa bienveillance également, sa patience ainsi que ses
précieuses suggestions et son implication tout au long de la rédaction de ce mémoire.
Je remercie Eric Pastor, directeur de l’IFCEES, pour cette formation de qualité et son accueil,
ainsi que Dominique Parent pour sa disponibilité et son accueil chaleureux.
Je remercie tous les intervenants que j’ai eu l’opportunité de rencontrer au cours de cette
formation, pour ce qu’ils m’ont fait partager et ce qu’ils m’ont apporté chacun à leur manière.
Je remercie Christian Chambon, chef d’établissement, Bernard Creissen, directeur
départemental de la MGEN et Marie-Christine Kaysen, inspectrice de l’Education Nationale,
pour leur accueil et leur intérêt pour mes recherches, et pour avoir accepté de participer à ma
pré-enquête exploratoire. Leurs réponses et leurs explications m’ont été d’une grande aide.
Je remercie mes collègues de promotion pour leur aide amicale dans la diffusion de mon
questionnaire et pour les moments partagés au cours de cette année.
Je remercie mes amis et les enseignants pour leur aide dans la diffusion de mon outil
d’enquête, leurs encouragements chaleureux et pour m’avoir consacré un peu de leur temps.
Je remercie Bonifacio Iglésias, Maire d’Anduze et enseignant retraité, pour son amitié sincère
et sa confiance, pour son soutien et ses encouragements dans mes projets politiques et
professionnels, notamment dans la reprise de mes études et la préparation de ce Master, ainsi
que mes collègues adjoints et le personnel municipal, qui m’ont soutenue par leur présence et
leur aide dans les périodes de surcharge.
Je remercie Pascal, mon mari, pour m’avoir emmenée dans cette aventure avec lui, pour avoir
été à mes côtés tout au long de cette formation, pour les moments de complicité partagés et
pour son soutien.
Je remercie mes filles Sauvanne et Milène pour leur aide précieuse au cours de ces mois et
ces années de formation, leur patience et leur compréhension, ainsi que mes parents pour leur
soutien et leur aide.

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SOMMAIRE
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1. Le contexte .......................................................................................................................... 1
1.1. Le parcours professionnel ................................................................................................ 1
1.2. Le projet de formation en Master 2 .................................................................................. 1
1.3. Le projet professionnel ..................................................................................................... 1
1.4. Le thème de la recherche ................................................................................................. 2
2. Enquête n°1 : recherche documentaire sur le thème retenu ................................................ 2
2.1. La question d’enquête n°1 ............................................................................................... 2
2.2. La méthode d’enquête n°1 ............................................................................................... 2
2.3. Le protocole de recueil de données de l’enquête n°1 ...................................................... 2
2.4. Le traitement des données de l’enquête n°1 .................................................................... 3
2.5. Les résultats de l’enquête n°1 – Etat des lieux ................................................................ 3
2.5.1. Etat des lieux sur le thème ............................................................................................ 3
Le stress – définitions et descriptions ......................................................................................... 3
Epidémiologie concernant l’impact du stress dans la profession enseignante ........................... 5
Le champ juridique et réglementaire concernant la sécurité et la santé au travail des
enseignants .................................................................................................................................. 6
La formation des enseignants de l’Education Nationale ............................................................ 7
Gestion du stress et gestion des conflits ..................................................................................... 8
2.5.2. Etat des lieux au regard des théories et les modèles des Sciences de l’Education ..... 10
Les modèles de la formation ..................................................................................................... 11
Les modèles de la communication ............................................................................................ 12
Les modèles du management .................................................................................................... 13
Les matrices des modèles convoqués ....................................................................................... 16
2.5.3. Utilité sociale de la recherche ..................................................................................... 19
3. La question de recherche globale ...................................................................................... 19
4. Enquête n°2 ....................................................................................................................... 19
4.1. La question d’enquête n°2 ............................................................................................. 19
4.2. La méthode d’enquête n°2 ............................................................................................. 19
4.3. La population ................................................................................................................. 19
4.4. L’outil d’enquête n°2 ..................................................................................................... 20
4.4.1. Descriptif de l’outil d’enquête .................................................................................... 20

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4.4.2. Outil d’enquête théorisé : ............................................................................................ 20
4.5. Le protocole de recueil des données .............................................................................. 31
4.6. Le protocole de traitement des données ......................................................................... 31
4.7. Résultats de l’enquête n°2 .............................................................................................. 33
4.7.1. La partie descriptive ................................................................................................... 33
4.7.2. L’analyse du contexte des pratiques professionnelles ................................................ 36
4.7.3. Les tests de connaissances .......................................................................................... 48
4.7.4. Les mises en situation ................................................................................................. 54
4.8. Synthèse des résultats qui répondent à la question d’enquête n°2 ................................. 60
5. Synthèse des résultats qui répond à la question de recherche ........................................... 61
6. Critique du dispositif de recherche .................................................................................... 63
7. Intérêt et limites des résultats obtenus pour la pratique et la profession enseignante ....... 63
8. Intérêts des résultats par rapport aux théories et aux modèles convoqués ........................ 64
9. Perspectives de recherche à partir des résultats obtenus ................................................... 64
10. Références bibliographiques ........................................................................................... 65
11. Annexes ........................................................................................................................... 68
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1. Le contexte
1.1. Le parcours professionnel
Après des études scientifiques universitaires, suite à l’obtention d’un baccalauréat section D
puis d’un DEUG en Sciences de la Vie et de la Terre, dans l’idée de devenir enseignante ou
de travailler dans le paramédical, j’ai finalement intégré totalement le domaine de l’équitation
par la gestion de 2 centres équestres familiaux pendant 20 ans jusqu’en 2009. Cette
expérience professionnelle m’a permis de développer des compétences variées en terme de
management, de communication, d’encadrement et de coaching sportif, entre autres.
Compétences que j’ai pu développer et compléter dans d’autres domaines par mon
implication politique en tant que conseillère municipale et d’adjointe au Maire déléguée à
l’enfance et aux affaires scolaires de 2002 à 2014, à la mairie d’Anduze, dans le Gard.
Suite à une nouvelle orientation professionnelle en 2009, j’ai obtenu en 2011 un diplôme de
Formation Supérieur de Coaching de vie personnel et professionnel de l’Université
Européenne des Sciences et des Ressources Humaines puis une certification en gestion du
stress, des émotions et de l’anxiété par le CHRU de Lille afin de me spécialiser dans ce
domaine. J’ai ouvert en 2012 un cabinet en profession libérale au sein d’une structure
Acomsept, que j’ai créé en association avec mon mari ostéopathe. J’y ai exercé tout d’abord
en tant que coach spécialisé dans la gestion du stress, des émotions et la communication puis
en tant qu’accompagnant thérapeute. Métier qui me permet de pratiquer avec les patients un
accompagnement psychologique, suite à ma formation entre 2011 et 2014 au Concept Ethique
de l’Accompagnement à l’Ecoles des Sciences Appliquées du Centre Ethique International de
Montpellier dont je présente la soutenance de mon mémoire en octobre 2014.
1.2. Le projet de formation en Master 2
Mon projet de formation en Master 2 des sciences de l’éducation est de valoriser, de
questionner et de développer mes connaissances et mes compétences dans les domaines de la
communication, du management, de l’évaluation et de la formation.
1.3. Le projet professionnel
Afin de passer d’un accompagnement individuel à un accompagnement et un encadrement
collectif, dans la perspective d’un développement de mon activité professionnelle, j’ai
plusieurs projets professionnels en lien avec le domaine de la formation, à savoir : la création
d’un institut de formation dans le Gard avec mon conjoint ou l’intégration dans des centres ou