cas d’école cas d’école Maîtriser chaque étape de la fabrication pour une condu ite ........................................................................................................................................ l’analyse Site concerné : Pierre Fabre Médicament Production, site de Gien. Spécialité : ce site de production pharmaceutique, le plus important du groupe aujourd’hui, fabrique et conditionne des formes sèches (gélules, comprimés, sachets), pâteuses et liquides, sous les statuts pharmaceutique, dermo-cosmétique et dispositif médical. Effectifs : 550 collaborateurs. Lydie Gatineau, formatrice, Groupe IMT : En savoir plus ........................ www.pierre-fabre.com © Groupe IMT les stagiaires ont pu échanger sur les pratiques de chacun en prenant conscience de la chaine des responsabilités. 14 Passerelles N°55 I Janvier 2014 REPÈRES Eloi Brosseau, Responsable commercial, Ima Active Division : Au-delà de la formation, cette action a permis de créer une véritable dynamique de groupe. Les apprenants ont pu échanger sur les pratiques de chacun en prenant conscience de la chaine de responsabilité et de l’importance d’harmoniser leurs pratiques autour des procédures. De plus, la présence d’un équipementier sur la partie Mise en gélule a été vécue comme une plusvalue. Les salariés ont en effet pu bénéficier d’une présentation des nouvelles technologies de dosage, réduisant les problèmes susceptibles d’être rencontrés. Organisée sous forme d’ateliers spécifiques, la seconde phase a permis d’aborder de manière théorique chaque étape de fabrication, avant une mise en situation pratique, afin de développer une problématique process. La phase pratique s’est déroulée à l’IMT, sur les équipements de l’Unité Technique et de Développement. Enfin la troisième phase a permis une réflexion autour du système documentaire et des outils qualité mis en œuvre dans l’entreprise. projets. Lorsque ses formateurs ont fait appel à moi pour participer aux phases de mises en situations professionnelles avec un groupe de salariés, j’ai tout de suite accepté. Cela permet d’échanger avec les clients qui utilisent nos équipements et de bénéficier de leur retour d’expérience. » ...................................................................... © Groupe IMT Pour répondre à cette demande, le Groupe IMT a construit une action de formation en trois phases. La première, dite de tronc commun, a permis l’explication du cycle de vie du médicament (illustration avec les produits du site) avant d’aborder les différentes phases de fabrication : granulation, compression, mise en gélules, enrobage. L’objectif étant d’expliquer le rôle des excipients et l’impact des paramètres critiques sur les étapes en aval. Pascal Furet, Technicien en compression, encapsulation et pelliculage : « Un plateau technique de qualité » © Berti Hanna Le laboratoire souhaite former son personnel pour améliorer sa performance dans l’utilisation des paramètres de conduite et dans la détection d’une dérive Qualité. Le laboratoire Pierre Fabre souhaite également développer la capacité d’analyse des salariés dans les résolutions de problèmes afin qu’ils puissent effectuer avec une grande rigueur les taches de maintenance préventive simple : nettoyage, lubrification… © Rafaël Trapet la solution commentaires « Un retour d’expérience « La chaîne de sur nos équipements » responsabilité travaille déjà avec l’IMT mise en évidence » « Je dans le cadre de plusieurs ........................................................................................................................................ la problématique exemplaire « Cette formation m’a permis d’améliorer mes connaissances et de mettre des mots sur ma pratique du terrain. Le fait d’avoir une vue d’ensemble sur le process permet une prise de conscience de l’importance du rôle de chacun. Je ne connaissais pas le plateau technique de l’IMT et j’ai été surpris par la qualité des équipements et l’environnement semblable à un laboratoire pharmaceutique. Si c’était à refaire, ce serait sans hésiter. » Avec 41 sites en France et 42 filiales dans le monde, Pierre Fabre conjugue ancrage national et expansion internationale. Laboratoire fondé au début des années 60 par Pierre Fabre, pharmacien à Castres (Tarn), l'entreprise poursuit, depuis plus de 50 ans, une stratégie de développement axée sur les besoins des patients. Pierre Fabre compte 10 000 collaborateurs dans le monde, dont 6 700 en France. mais encore… D’autres actions ont été menées avec les laboratoires Pierre Fabre en 2013. Avec le site Pierre Fabre Médicament Production de Gien et Châteaurenard, un parcours de formation des préparateurs de fabrication liquides et pâteuses a été construit, afin d’harmoniser leurs pratiques et leur portefeuille de compétences. Objectif : développer le niveau de connaissances des préparateurs sur les aspects process, qualité et environnement. Une importante partie pratique s’est déroulée au sein de l'Unité de Technologie et de Développement (UTD) du Groupe IMT. Sur place, les stagiaires ont eu l’occasion de développer leurs compétences sur leurs process, leurs produits et leurs matières. Sur le site de Gien, l’IMT a également mis en place un parcours dédié au développement des compétences techniques au conditionnement. Le site de Toulouse a bénéficié d’une formation sur le comportement nécessaire en ZAC et celui de Pau, d’une session sur la mise en œuvre des nouvelles orientations réglementaires BPF 2011/8 dans son activité de production. Passerelles N°55 I Janvier 2014 15