lutter contre la douleur

lutter contre la douleur
Dans cet établissement, nous nous engageons
à prendre en charge votre douleur.
Avoir moins mal, ne plus avoir mal, c’est
possible.
V OUS AVEZ PEUR D’AVOIR MAL...
PRÉVENIR, TRAITER OU SOULAGER VOTRE DOULEUR, C’EST POSSIBLE
Prévenir : Les douleurs provoquées par certains soins ou examens : piqûres, pansements,
pose de sondes, de perfusion, retrait de drains... Les douleurs parfois liées à un
geste quotidien comme une toilette ou un simple déplacement...
Traiter ou soulager :
Les douleurs aiguës comme les coliques néphrétiques, celles de fractures...
les douleurs après une intervention chirurgicale.
les douleurs chroniques comme le mal de dos, la migraine, et également les
douleurs du cancer, qui nécessitent une prise en charge spécifique.
VOUS AVEZ MAL... VOTRE DOULEUR, PARLONS-EN
Tout le monde ne réagit pas de la même manière devant la douleur ; il
est possible d’en mesurer l’intensité.
Pour nous aider à mieux adapter votre traitement, vous pouvez nous
indiquer “combien” vous avez mal en notant votre douleur de 0 à 10 ou en
vous aidant d’une règlette.
NOUS ALLONS VOUS AIDER À NE PLUS AVOIR MAL OU À AVOIR MOINS MAL
en répondant à vos questions ;
en vous expliquant les soins que nous allons vous faire et leur déroulement ;
en utilisant le ou les moyens les mieux adaptés.
Les antalgiques sont des médicaments qui soulagent la douleur. Il en existe de différentes
puissances. La morphine est l’un des plus puissants. Mais certaines douleurs, mêmes
sévères, nécessitent un autre traitement.
D’autres méthodes non médicamenteuses sont efficaces et peuvent vous être
proposées comme par exemple la relaxation, les massages, le soutien psychologique,
la physiothérapie…
votre participation est essentielle
nous sommes là pour vous écouter,
vous soutenir, vous aider
Article L.1110-5 du code de la santé publique
“...toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être
en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée...”
Dans cet établissement, nous nous engageons à prendre en charge votre douleur
Direction de l’hospitalisation et de l’organisation des soins
prévention des infections
nosocomiales
DÉFINITION
Une infection associée aux soins (IAS) englobe tout évènement infectieux qui survient
au cours ou au décours d’une prise en charge (diagnostique, thérapeutique, palliative,
préventive ou éducative) d’un patient. Elle ne doit être ni présente, ni en incubation au
début de la prise en charge.
L’IAS comprend l’infection nosocomiale, au sens de contractée dans un établissement
de santé, et couvre également les soins délivrés en dehors des établissements de santé.
Afin de réduire ce risque, notre établissement est engagé dans une démarche continue
de la qualité et de la sécurité des soins conformément aux recommandations et
règlementations en vigueur.
LES PRINCIPAUX MOYENS MIS EN OEUVRE
 - des actions de formation en hygiène du personnel
 - des protocoles de soins
 - des protocoles d’entretien des locaux
 - une surveillance médicale régulière des patients
Ils sont coordonnés par l’Equipe Opérationnelle d’Hygiène Hospitalière (EOHH) et le
Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN).
Dans certaines situations, nous pouvons vous demander ainsi qu’aux personnes vous
rendant visite, d’appliquer des mesures préventives (exemple : lavage des mains, port
de blouse ou de masque…).
OBJECTIF
classe A
INDICATEURS QUALITÉ 2014
Poursuivons nos efforts
A la demande du Ministère chargé de la Santé, le CH La Chartreuse recueille depuis
2006 les indicateurs relatifs aux infections nosocomiales.
Classe A à E
(du plus fort au plus faible)
INDICATEURS RELATIFS À LA LUTTE
CONTRE LE RISQUE INFECTIEUX
Score agrégé
Affichage simplifié de ICALIN, ICSHA et ICATB
EVOLUTION
2011-2012
2012
B
ICALIN 2
Indicateur composite des activités de lutte
contre les infections nosocomiales
A
ICSHA 2
Indicateur de consommation de produits hydro--alcooliques
ICATB
Indice composite de bon usage des antibiotiques
ICA-BMR
Indicateur composite de maîtrise de la diffusion
des bactéries multi-résistantes
B
A
C
Indicateurs portant sur l’année 2012, publiés en 2013
Le Centre Hospitalier La Chartreuse participe au recueil national d’indicateurs relatifs
à la qualité de la prise en charge du patient sous le pilotage de la Haute
Autorité de la Santé (HAS).
Classe A à C
(du plus fort au plus faible)
INDICATEURS QUALITÉ DE PRISE EN CHARGE
DU PATIENT (HAS)
TDP
Tenue du dossier des patients hospitalisés
2013
EVOLUTION
2011-2013
B
DEC
Qualité et délai d’envoi du courrier de fin d’hospitalisation
C
DTN
Dépistage des troubles nutritionnels chez les patients adultes
C
Indicateurs portant sur l’année 2013, publiés en 2014 - Recueil bisannuel.
VOUS ÊTES PATIENTS... VOUS ÊTES PARENTS OU AMIS D’UN PATIENT...
VOUS ÊTES PRIS EN CHARGE OU NON DANS L’ÉTABLISSEMENT...
Vous souhaitez une écoute,
une information, une aide ?
La Maison des Usagers vous accueille, dans son local de permanence à la
cafétéria, les après-midis : tous les lundis et vendredis, les 1er mercredi et jeudi de
chaque mois.
- avec ou sans rendez-vous
- dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité
- pour établir une rencontre avec des bénévoles d’associations
- pour répondre à vos questions
- pour vous écouter et vous orienter
GEM L’ENTRACTE
DEPENDANCES 21
Entraide et échange : créer du lien
03 80 58 83 20
Accompagnement des malades sur les addictions
et aide aux familles
06 82 47 15 12
GEM REVIVRE COTE D’OR
Sortir de l’isolement
03 80 72 08 44
OXY’GEM 21
GEM pour adultes dits cérébro-lésés
03 80 41 78 31
SOS HEPATITES Bourgogne
Aide et information sur les hépatites virales
03 80 42 97 39 et 06 33 87 05 44
UNAFAM
Union nationale des familles et amis de personnes
malades et/ou handicapées psychiques.
03 80 49 78 45
PLANNING DES PERMANENCES À LA CAFETERIA
14h
LUNDI
15h
16h
17h
Semaines paires : GEM REVIVRE CÔTE D’OR
Semaines impaires : SOS HEPATITES Bourgogne
MARDI
MERCREDI
1er mercredi de chaque mois : DEPENDANCES 21
1er JEUDI de chaque mois : GEM L’ENTRACTE
JEUDI
OXY’GEM 21
VENDREDI
Tous les vendredis : UNAFAM
Juin 2014
La Maison des Usagers est située face à l’Administration du Centre Hospitalier La Chartreuse
1 Bd Chanoine Kir - 21000 Dijon - Contact : 03 80 42 54 45 ou poste 5445
Jean-Loup Martin, Cadre de Santé référent de la Maison des Usagers
MDU : 03 80 42 54 22
BORDEREAU DE REMISE
DU LIVRET D’ACCUEIL
NOM................................................................................................................................................
PRÉNOM.........................................................................................................................................
PÔLE.................................................................................................................................................
UNITÉ DE SOINS..........................................................................................................................
LIVRET D’ACCUEIL REMIS LE....................................................................................................
SIGNATURE