avons choisi, pour la communication au sein
de notre réseau d’agences, des liaisons SDSL,
plus faciles à gérer que des connexions
classiques. La capacité et la continuité
opérationnelle du réseau Telenet nous ont
également incités à équiper nos agences de
‘thin clients’, ce qui nous a évité de devoir
investir dans des serveurs ou PC locaux, qui
ne sont plus nécessaires.»
Avec son équipe, Pascal Canon a développé
une application qui permet de surveiller
tous les éléments du réseau à distance.
« Nous pouvons suivre tous les routeurs
Telenet et repérer d’emblée où se situe un
problème éventuel. Cette application sera
déployée dans d’autres pays où Citibank
est présente. Non pas que nous ayons des
problèmes : au cours des deux dernières
années, nous n’avons pas eu une seule
alerte d’immobilisation. La conception 100 %
redondante de notre réseau nous garantit
d’ailleurs une totale continuité des opérations.
Cette topologie de réseau a été adoptée
en Russie et en Suisse et elle est en cours
d’installation en Scandinavie également. »
Les 35 agences Citibank du réseau
utilisent aussi le réseau IP-VPN pour leurs
communications téléphoniques. Elles sont
chacune équipées d’une connexion SDSL à
2MB avec le siège, la moitié de cette bande
passante étant affectée aux communications
avec les autres agences. La consommation
normale de la bande passante est de 15 % à
20 % seulement, avec des pics de 40 %.
Une antenne pour l’échange
d’informations IT stratégiques
«Nous sommes toujours en quête de
nouvelles solutions et de technologies
novatrices», souligne Pascal Canon.
«A cet égard, nous considérons un peu
Telenet comme une antenne ! En plus d’un
excellent service et de prix raisonnables,
nous profitons d’un échange d’informations
fluide et efficace au plan stratégique. Notre
relation est stable et repose sur la réactivité
du service et une confiance qui ne cesse de
se consolider au fil des années. Telenet nous
apporte continuité et durabilité. Les bons
comptes font les bons amis.»
Avec une liste de références prestigieuses
sur le marché des services financiers,
Telenet peut faire valoir des compétences et
des connaissances approfondies dans ce
secteur. Pascal Canon: «Le déploiement du
réseau IP-VPN n’a pris que quelques mois
et cela, grâce à la parfaite connaissance de
Telenet. En Belgique, Telenet offre d’ailleurs
une meilleure couverture que les grands
opérateurs internationaux. Pour équiper une
nouvelle agence en trois semaines, il faut
pouvoir compter sur un partenaire solide. Les
solutions Telenet peuvent être entièrement
adaptées à nos besoins et Telenet tient
toujours compte de nos attentes. Grâce à
notre relation de longue date, nous pouvons
nous permettre de jouer le rôle de site pilote
pour Telenet, par exemple pour une nouvelle
procédure concernant les tickets de panne.»
A propos de Citibank ?
Citibank fait partie de Citi, l’une des
institutions nancières les plus renommées
dans le monde. Citibank est la plus grande
banque au monde pour les particuliers.
En Belgique, Citibank dessert aujourd’hui
560.000 clients via 207 agences parmi
lesquelles 35 agences en nom propre (dont
3 Investment Centers) et 172 agences
indépendantes.
Surfez sur www.telenet.be/business ou téléphonez au numéro 0800 66 066.
Telenet for Business