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Présentation de la solution
Solution DellBigDataMarketingChurnAnalytics
avecCloudera
Obtenez une vue à 360° de vos clients
Dé: exploitez le Big Data pour déliser les clients
Dans l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises
doivent non seulement travailler plus dur, mais elles doivent
également travailler plus intelligemment pour déliser leurs
clients existants. Dans cette réalité du paysage économique
moderne, il est admis que, dans de nombreux secteurs,
l’acquisition d’un nouveau client coûte bien plus cher que
ladélisation d’un client existant.
De plus en plus, le processus de délisation de la clientèle passe
par une multitude de Big Data. La clé consiste à utiliser l’analyse du
Big Data pour obtenir une vue à 360° de chaque client, identier
les clients les plus susceptibles de passer chez un concurrent,
puis travailler de manière proactive pour déliser ces clients.
Évidemment, cela est bien plus facile à dire qu’à faire. Pour
obtenir une vue à 360° du client, vous devez maintenant passer
au crible et analyser des montagnes de données structurées,
non structurées et semi-structurées à partir de sources
sur site et hors site pour comprendre les habitudes et les
comportements des clients.
Mais comment faire pour y parvenir? Optez pour la solution
DellBigDataMarketingChurnAnalytics, qui intègre un
ensemble avancé de technologiesDell de pointe et le logiciel
ClouderaEnterprise.
Relevez le dé avec une solution de bout en bout
La solution DellBigDataMarketingChurnAnalytics rassemble
tous les composants technologiques dont votre entreprise
a besoin pour obtenir une vue à 360° de vos clients. Cette
solution de bout en bout vous permet de gérer, capturer,
intégrer et analyser des quantités phénoménales de données
structurées, non structurées et semi-structurées.
L’intégration de données sur site et hors site vous permet
de synchroniser vos informations dans divers magasins de
données de manière à pouvoir les analyser. Vous pouvez ensuite
utiliser des algorithmes intelligents pour tirer des informations
exploitables d’une avalanche de données provenant de sources
et systèmes disparates.
Mieux encore, il ne s’agit pas d’une solution monolithique qui
vous oblige à remplacer vos outils d’analyse marketing existants,
ni d’une solution propriétaire qui vous limite à une plateforme
particulière. En fait, vous pouvez déployer chaque composant
modulaire individuellement pour répondre à vos besoins ou
vous pouvez travailler avecDell pour concevoir une solution
debout en bout adaptée à vos besoins spéciques.