Phone Marketing fiabilise ses données grâce à Dell

DELL PUBLI Aout 06/08/10 12:27 Page1
COMMUNIQUÉ
HISTOIRE D'UN PARCOURS AVEC DELL
Spécialiste de la gestion de centres d'appels, Phone Marketing est en pleine croissance. Très
vigilante sur la sécurisation des données, l’entreprise fait confiance à Dell.
Phone Marketing
fiabilise ses données
grâce à Dell
Grâce aux solutions proposées
par Dell, Phone Marketing peut
garantir à ses donneurs d’ordres
la totale indépendance de chaque
opération. Chaque client bénéficie d’une prestation unique et
personnalisée. Hébergées sur
un même serveur Dell, les bases
de données sont en effet cloisonnées grâce à un système de
cluster. « Cela nous permet d’assurer l’intégrité des données et
la fiabilité permanente du système », précise Axel Ducros.
Indispensable quand l’on sait
que Phone Marketing gère des
fichiers comprenant des données personnelles.
Axel Ducros, directeur du
développement de Phone MArketing
Serveurs fiables et
puissants
Ce n’est pas tout : Phone Marketing
s’engage auprès de ses clients à
une disponibilité de 99,5% sur les
DR
L’avis de l’expert
RENAUD MARCADET,
Directeur Marketing
Dell/France PME/PMI.
« Comme toutes les sociétés de service, Phone
Marketing a de multiples clients. Elle doit gérer
des informations propres à chacun d’entre eux.
La tendance étant à la virtualisation, il est
impératif de garantir le cloisonnement des
informations sur le serveur. Par ailleurs, toutes
les informations étant hébergées sur un seul
serveur, il est indispensable de mettre en place
un plan de sauvegarde et de reprise d’activité.
Sans ces précautions, il suffit d’une panne de
climatisation ou d’une pelleteuse maladroite
pour que les données vitales de l’entreprise
soient perdues ! Nos solutions permettent de
dupliquer en permanence les informations sur
un autre serveur, parfois même en temps réel.
Et au moindre incident, le service après-vente
de Dell, qui offre le même niveau de service aux
PME qu’aux grands comptes, est réactif.
C’est rassurant ! ».
plates-formes. En clair, aucun arrêt
de production n’est toléré. « Les
serveurs Dell nous permettent de
virtualiser notre architecture. Ainsi,
si un serveur présente une défaillance, nous sommes certains qu’un
autre serveur pourra prendre le
relai en quelques minutes ».
La fiabilité et la puissance des outils
ainsi que la réactivité du service
après-vente ont convaincu Phone
Marketing d’opter pour les solutions Dell. « Nous utilisons l’ensemble de leur offre, à la fois les
serveurs de production et des postes
de travail, souligne Axel Ducros.
Cette homogénéité au sein de l’entreprise facilite le travail de nos
ingénieurs et techniciens. C’est
un gros plus ! ». ●
Suivez
votre voie
DR
AVEC CINQ PLATEFORMES réparties
dans toute la France, 1100 positions de travail et une trentaine
de clients, Phone Marketing est
un acteur de référence dans le
domaine des centres d’appels
et de contacts. Engagée dans
une démarche éthique et de développement durable, l’entreprise
se concentre sur des prestations
à forte valeur ajoutée. « Nous
travaillons pour des grandes
entreprises mais aussi pour l’Etat,
indique Axel Ducros, directeur
du développement. Nous manions
donc des données très sensibles
et nous nous devons de faire
preuve d’une extrême vigilance ! ».
« Les serveurs Dell nous
permettent de virtualiser
notre architecture.
Ainsi, si un serveur
présente une
défaillance, nous
sommes certains
qu’un autre serveur
pourra prendre le relais
en quelques minutes »