L`incidence économique et stratégique de la gestion de la

© 2016 Association de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et The Van Horne Institute
La prochaine frontière
de la création de valeur
L’incidence économique et stratégique de la gestion
de la chaîne d’approvisionnement au Canada
EXPOSÉ POUR CADRES SUPÉRIEURS

Les chaînes d’approvisionnement touchent les
gens et les entreprises du Canada au quotidien.
Walmart, Amazon, McDonald’s, Toyota, Apple et
Proctor and Gamble sont des grandes marques
mondiales, principalement en raison de la
puissance de leurs chaînes d’approvisionnement
et de l’in uence de leurs cadres supérieurs. Chez
Apple et General Motors, les directeurs généraux
sont eux-mêmes d’anciens chefs de la chaîne
d’approvisionnement.
Auparavant considérée comme une fonction
de soutien tactique grandement axée sur la
réduction des coûts, la gestion de la chaîne
d’approvisionnement (GCA) est devenue un
avantage concurrentiel et stratégique qui peut
amener les entreprises vers de nouveaux
sommets en termes de succès. La GCA actuelle
est le processus de gestion stratégique des
 ux de biens, de services, de  nances et de
connaissances, ainsi que les relations au sein
des diverses entreprises et entre celles-ci qui
permettent d’accroître la valeur économique.
La GCA se situe au centre de pratiquement
toutes les opérations des entreprises, bien que
le terme soit relativement nouveau pour les
activités de bout en bout qui englobent les trois
principales fonctions qui étaient généralement
considérées comme distinctes: les achats
et l’approvisionnement, les transports et la
logistique et la gestion des stocks. Vues comme
des fonctions séparées, elles étaient considérées
comme tactiques et leur fonctionnement s’opérait
indépendamment.
Cependant, les entreprises de référence
tirent pro t du pouvoir d’une chaîne
d’approvisionnement intégrée pour assurer la
satisfaction de la clientèle et des actionnaires.
Elles se sont rendu compte que la GCA pouvait
devenir le meilleur et le seul facteur d’union
parmi toutes les fonctions. Elle permet
d’accroître les revenus, de prolonger la durée
de vie de l’avoir, de protéger la marque et la
réputation, d’augmenter la productivité, de
réduire les coûts et de gérer les risques.1
Malgré l’importance grandissante que revêt
la GCA– de la création des biens et services
jusqu’à la consommation– le rôle et l’importance
des professionnels qui gèrent les chaînes
d’approvisionnement complexes d’aujourd’hui
sont souvent incompris. Le présent exposé
souligne l’importance économique et stratégique
de la gestion de la chaîne d’approvisionnement
aussi bien pour les entités du secteur privé que
pour celles du secteur public.
En quoi consiste la gestion de la chaîne
d’approvisionnement?
3

9%
Baisse des
béné ces
11%
Augmentation
des coûts
Incidence des interruptions de la chaîne
d’approvisionnement
Source: «ROI of Supply Chain Risk Management», DrHugo Eckseler et
Riskmethods.
25%
Réduction du prix des stocks
(sur 2ans) et perte de la
con ance des investisseurs
Les entreprises sont de plus en plus dépendantes
des chaînes d’approvisionnement mondiales
complexes et des partenaires commerciaux
du monde entier. Comme elle fait partie des
quelques fonctions axées à l’externe autant sur les
fournisseurs que sur les consommateurs, la GCA,
par son positionnement exclusif, permet un accès
à l’information relative aux marchés, aux indicateurs
économiques, aux clients de la concurrence et aux
clients potentiels. Cette intelligence stratégique
peut jouer le rôle d’un système d’avertissement
précoce concernant les tendances changeantes de
la demande, des chocs d’o re, des facteurs de coûts
et des risques pour l’entreprise.
Pourquoi est-ce important?
Il est donc très avantageux de mettre en place une
bonne chaîne d’approvisionnement. Les meilleures
chaînes d’approvisionnement qui comportent des
stratégies e caces de gestion des risques et de
contrôle de la qualité connaissent une capacité de
livraison supérieure de 14% à celle des entreprises
qui n’adoptent pas ce genre de stratégies.2 Selon
les recherches de PWC, les entreprises qui
reconnaissent la chaîne d’approvisionnement
comme un avoir stratégique obtiennent un
rendement supérieur de 70%.3 De plus, elles
obtiennent un accroissement des ventes
supérieur de 50% et leur rentabilité est
supérieure de 20%.4 En fait, le sondage mondial
qu’a réalisé PWC en2013 a permis de découvrir
que les chefs de  le en matière de chaînes
d’approvisionnement obtiennent des marges
moyennes de béné ces avant intérêts et impôts
(BAII) de 15,6%, comparativement aux autres
entreprises qui tirent de l’arrière avec 7,3%.5
Une mauvaise chaîne d’approvisionnement
peut avoir des conséquences désastreuses. En
2012, l’incendie dans une usine de fabrication de
vêtements au Bangladesh qui a tué 112personnes
a fait la une des journaux du monde entier et a
entaché la valeur de la marque des entreprises
qui fabriquaient leurs vêtements à cet endroit.
Au Royaume-Uni, la vente de viande chevaline
annoncée comme étant du bœuf a fait la lumière
sur le manque de transparence et l’erreur
qui ont permis cette fraude alimentaire. Les
con its de travail dans le port de Vancouver ont
retardé le  ux des biens et ont eu une incidence
sur la réputation du Canada comme route
de commerce  able. Les interruptions de la
chaîne d’approvisionnement ont de lourdes
conséquences, notamment des risques liés à
l’éthique, aux  nances, aux opérations et à
la réputation. Être en mesure de réagir à une
interruption de manière à favoriser les besoins
internes et externes des clients démontre toute
la polyvalence et la faculté de récupération d’une
chaîne d’approvisionnement solide. Utiliser la GCA
comme un levier stratégique o re la possibilité
d’obtenir d’importants gains  nanciers et la
loyauté profonde et continue de la clientèle.
4

Incidence économique et volumes des envois par mode de transport (2014)
Les chaînes d’approvisionnement permettent
la livraison de plus de 4millions de tonnes de
biens d’un bout à l’autre du Canada tous les jours.
La valeur du secteur de la gestion de la chaîne
d’approvisionnement est estimée à 162,1milliards
de dollars. Elle permet aux industries de production
de biens et de services de générer un PIB annuel
de 490milliards et de 1,2mille milliards de dollars,
respectivement. La GCA permet aussi un PIB de
186,4milliards de dollars dans le secteur de la vente
en gros et au détail.6 Le secteur de la GCA est
presque six fois plus important que le secteur de
l’agriculture et il égale pratiquement la taille du
secteur manufacturier complet.
Les chaînes d’approvisionnement ont
une incidence directe sur la compétitivité
internationale, la croissance économique et la
prospérité du Canada. Puisque le Canada est un
pays dont l’économie dépend du commerce,
les chaînes d’approvisionnement représentent
les fondations de l’économie canadienne avec
mille milliards de dollars en import-export
et des millions de tonnes d’envois par avion,
camion, train et bateau chaque année. Pour les
communautés nordiques et éloignées, la chaîne
d’approvisionnement représente un lien vital avec
le reste du monde.
L’incidence économique de la GCA
Source: Les transports au Canada 2014, Transports Canada.
5
Valeur pour l’économie canadienne
PIB en milliards de $CA
Source: Statistique Canada ($ réels, 2015)
Agriculture Finances et assurance Fabrication Vente en gros et au détail GCA
186,4 162,1
175,1
116,6
27,6
Envois
annuels
Valeur du
marché
milliards millions de
tonnes
460 $ 691
Valeur du
marché
Envois
annuels
milliards millions de
tonnes
116 $ 1,1
AVION
Envois
annuels
Valeur du
marché
milliards millions de
tonnes
210 $ 479
BATEAU
Envois
annuels
Valeur du
marché
milliards millions de
tonnes
126$ 320
TRAIN CAMION

Avantages de l’augmentation de la visibilité de
la chaîne d’approvisionnement
28%
Meilleure gestion des
coûts
22%
Meilleure gestion des
risques liés à la chaîne
d’approvisionnement
11%
Meilleure capacité à
accroître l’o re avec de
nouveaux produits et
services
Par le passé, la GCA était étroitement considérée
comme un processus transactionnel axé
uniquement sur la réduction des coûts. La
nouvelle perspective de la GCA est plus vaste et
beaucoup plus stratégique. Elle appuie désormais
les objectifs des entreprises et constitue un
facteur clé pour répondre aux attentes toujours
plus élevées de la clientèle et des actionnaires.
La GCA joue un rôle reconnu dans la création de
valeur pour les entreprises, puisqu’elle contribue
à la création d’innovations et de produits, à la
satisfaction de la clientèle, à la responsabilité
sociale d’entreprise, à la productivité, à
l’augmentation des ventes brutes et des béné ces
nets, ainsi qu’à la gestion des risques.7
De nombreuses chaînes d’approvisionnement
ne sont simplement pas mises en place pour
répondre aux vastes objectifs organisationnels
qui exigent souvent vitesse et commodité, et
ce, de manière rentable. Cependant, le succès
ou l’échec des entreprises du secteur public
comme du secteur privé est de plus en plus
lié à leurs capacités en matière de chaîne
d’approvisionnement, en grande partie parce
que cette dernière joue un rôle de premier plan
dans la création et la distribution des produits
et services d’une entreprise. La GCA détermine
souvent la performance et la qualité du
produit aux yeux du client.8
La plani cation industrielle et commerciale
représente une stratégie commune dirigée par la
gestion de la chaîne d’approvisionnement pour
assurer l’excellence du service et la valeur pour
les actionnaires. Ce type de plani cation permet
un équilibre entre les besoins de la clientèle sur
le marché tels qu’évalués grâce aux prévisions et
les besoins  nanciers distincts des engagements
envers les actionnaires, en tenant compte de la
capacité d’approvisionnement de l’entreprise
en termes d’exigences d’externalisation et de
dépense en immobilisations.
Source: KPMG.
Avantages stratégiques de la GCA
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