De l`utilité d`une application mobile pour les entreprises immobilières

2013 - 2014
Master 1 Management International
Marketing
De l’utilité d’une
application mobile
pour les
entreprises
immobilières
L’application mobile, une réelle valeur ajoutée pour les
entreprises immobilières?
JACQUES Laura
Sous la direction de Melle PLUCHON Annabelle , chargée du marketing et de
la communication du groupe IZIMMO
Et de Mme PANTIN-SOHIER Gaëlle , Maître de Conférences en Sciences de
Gestion Co-responsable du Master 2 Marketing & TIC, Co-responsable du
Master 2 Management International et Marketing – Université d'Angers

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Engagement de non plagiat
Je, soussignée Melle JACQUES Laura déclare être pleinement consciente que le plagiat
de documents ou d’une partie d’un document publiée sur toutes formes de support, y
compris l’internet, constitue une violation des droits d’auteur ainsi qu’une fraude
caractérisée. En conséquence, je m’engage à citer toutes les sources que j’ai utilisées
pour écrire ce mémoire.
Le ………………………… A Angers.

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Remerciements
Avant de débuter ce travail, je souhaiterais adresser mes remerciements aux personnes
qui m’ont apportée leur aide et qui ont ainsi contribué, de près ou de loin, à
l’élaboration de ce mémoire.
Je souhaite tout d’abord remercier le groupe Izimmo de m’avoir accueillie pendant cette
période de stage et particulièrement Annabelle Pluchon de m’avoir accordée sa
confiance pendant ces 3 mois. Merci également à toute la société de m’avoir
chaleureusement accueillie.
Je remercie également Mme Gaëlle Pantin-Sohier pour ses conseils avisés quant à
l’élaboration de ce mémoire.
Je tiens tout particulièrement à remercier Audrey Defois et Nathalie Chatellier, sans qui
ces trois mois n’auraient pas été les mêmes et qui m’ont permis de réaliser ce stage dans
les meilleures conditions possibles.
Mes derniers remerciements iront à Christopher pour m’avoir supportée durant la
rédaction et pour la relecture éclairée de ce mémoire et, enfin, à ma famille pour le
soutien qu’ils m’ont toujours apportée tout au long de mes études.

De l’utilité d’une application mobile pour les entreprises immobilières
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Sommaire
Engagement de non plagiat ........................................................................................................... 2
Remerciements .............................................................................................................................. 3
Table des illustrations .................................................................................................................... 5
Introduction ................................................................................................................................... 6
1. Le marketing mobile ............................................................................................................... 8
1.1. Un nouveau concept en constante évolution ................................................................. 8
1.1.1. Le marketing mobile ancré dans le développement du marketing 3.0 ................... 8
1.1.2. Le marché du mobile, un marché en plein essor .................................................. 11
1.1.3. Des objectifs pluriels............................................................................................. 14
1.2. Le marketing mobile, un nouvel eldorado pour les entreprises immobilières ............. 18
1.2.1. Les nouveaux outils marketing des entreprises immobilières .............................. 18
1.2.2. Le marketing mobile au service des entreprises immobilières ............................. 20
2. La stratégie marketing mobile du groupe Izimmo à travers le « cahier des charges » de
l’application Meilleur-Immobilier-Neuf ........................................................................................ 24
2.1. L’ancrage du développement de l’application dans le contexte actuel et ses objectifs 24
2.1.1. Contexte et état des lieux ..................................................................................... 24
2.1.2. Pourquoi faire le choix de l’application mobile ? .................................................. 25
2.1.3. Présentation du projet ......................................................................................... 26
2.1.4. Les bénéfices souhaités ........................................................................................ 27
2.2. Le développement de l’application et ses exigences .................................................... 28
2.2.1. Environnement logiciel et matériel ...................................................................... 28
2.2.2. Exigences fonctionnelles ...................................................................................... 29
2.2.3. Prestations attendues........................................................................................... 30
Conclusion .................................................................................................................................... 33
Glossaire ...................................................................................................................................... 35
Bibliographie ................................................................................................................................ 36
Annexes........................................................................................................................................ 39

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Table des illustrations
Tableau 1 : Comparaison des marketings 1.0, 2.0 et 3.0 ....................................................... 9
Figure 1 : Exemple de marketing participatif - campagne de publicité Danone ................. 10
Graphique 1 : Répartition par OS des livraisons mondiales de smartphones (en millions) 12
Tableau 2 : Ventes de mobiles classiques et de smartphones en millions entre 2008 et
2012 …………………………………………………………………………………....... 12
Figure 2 : Profil type selon le smartphone possédé……………………………………. ...13
Figure 3 : Bannière publicitaire pour la commercialisation d’un bien immobilier sur
l’application mobile du Télégramme ……………………………………………………. 15
Tableau 3 : Présentation d’un site mobile et d’une application …………………………. 18
Figure 4 : Géolocalisation de biens immobiliers grâce à l’application Geoimmo ………. 21
Figure 5 : Flash code renvoyant au site Meilleur-imobilier-neuf.fr ……………………... 22
Figure 6 : Réalité augmentée grâce à l’application Meilleursagents ……………………. 22
Tableau 4 : Positionnement des principaux concurrents sur les supports mobiles ……… 25