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Segmentation des clients
Avant le Ciblage
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Identification des cibles
Avant l’action
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g e n è v e
Combien sont en train de vous quitter
Combien ne vont pas tarder à le faire
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Identification des cibles
Selon les objectifs
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g e n è v e
Tous ceux qui n’ont acheté qu’une fois au cours des
3 dernières années, ne devraient pas être sollicités
plus d’une fois par année
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