Livre Blanc sur la marque BtoB et le digital

LIVRE BLANC
Travailler le statut de marque B2B
en s’appuyant sur le digital,
de façon à créer des liens durables
avec les « consommateurs » B2B

La marque B2B & le digital 5
REMERCIEMENTS
Nous adressons ici un merci tout particulier à :
- Amaury Laurentin
- Anne-Sophie Verquère
- Aurélie Charpentier
- Ava Eschwege
- Christophe Jubin
- Daniel Bô
- Elisabeth Ziegler
- Laura Mattei
- Marc Calliot
- Martin Sauer
- Muriel Jaouën
- Patricia Abbas
- Philippe Malaval
- Serge Uzzan
- Stephan Beague
- Stéphanie Pitet
- Vivien Yvanyi
- Yaël Gabison
- L’ensemble des clients de le l
- L’ensemble des équipes créatives et conseil de le l

La marque B2B & le digital 7
Pendant de nombreuses années, les entreprises qui s’adressent aux
professionnels ont mis en place des actions de marketing à desti-
nation de leurs cibles (publications dans la presse professionnelle,
présence sur les salons spécialisés, actions de marketing direct…).
Pourtant ce n’est que depuis peu que l’on sent un intérêt pour
la «marque B2B». Les responsables d’entreprise que nous avons
rencontrés ces derniers mois nous ont fait part d’un besoin de tra-
vailler le «statut» de marque. On assiste actuellement à une prise
de conscience que la marque en B2B est un véritable atout pour
continuer à exister sur un marché mondialisé.
Avant la crise actuelle et avant la mondialisation que nous connais-
sons aujourd’hui, les grands acteurs industriels et les sociétés de
services pouvaient se «contenter» d’activations marketing, qui s’ap-
parentaient plutôt à des actions d’informations et de relations com-
merciales. Mais face à la concurrence actuelle, un travail sur la
«brand value» est devenu incontournable.
Pour permettre à ces acteurs B2B d’imposer leur vrai statut de
marque B2B, le digital présente des opportunités exceptionnelles.
Les techniques de création de contenus, la méthode du storytelling,
le recours aux réseaux sociaux s’appuyant sur un profond travail de
plateforme de marque permettent de créer des liens durables avec
les «consommateurs1» B2B.
PRÉAMBULE
1 Habituellement quand on parle de B2B, on utilise le terme « client ». Mais en nous resituant dans
un contexte de « marque » B2B, il nous parait intéressant d’utiliser le terme « consommateur ». Comme
on le sait en B2C, le consommateur réagit à des stimuli qui vont au-delà du rationnel : émotions,
humour, connivence, expérience… Nous sommes convaincus que ces éléments doivent également
être pris en compte pour séduire le « consommateur » B2B.

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SOMMAIRE
1/ COMPRENDRE LA MARQUE B2B
2/ PROBLÉMATIQUE DE LA MARQUE B2B
3/ LA MARQUE B2B DANS L’ÈRE DIGITALE
4/ UN TRAVAIL DE FOND AVEC LE CONTENU
5./ LA VALORISATION DE LA MARQUE PAR LE STORYTELLING
6/ UNE NOUVELLE RELATION
7/ UN NOUVEAU SOUFFLE POUR L’ACTION
8/ CONCLUSION
9/ BIBLIOGRAPHIE INDICATIVE
10/ WEBOGRAPHIE INDICATIVE
11/ INDEX DES MARQUES CITÉES
12/ L’AGENCE LE FIL
13/ LE FIL ET LE B2B
14/ ANNEXES
15/ TABLE DES MATIÈRES