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IGAS Compte d’emploi des ressources collectées avril 2005
par l’association « Secours populaire français »
3.2 LA POLITIQUE DE COLLECTE DU SECOURS POPULAIRE A FAIT L’OBJET D’UNE RÉCENTE STRUCTURATION43
3.2.1 Une évolution qui a impliqué une mutation culturelle au sein du mouvement.............................. 43
3.2.2 La professionnalisation de la fonction de collecte........................................................................ 44
3.2.3 Une rationalisation des campagnes de sollicitation des donateurs .............................................. 44
3.2.3.1 Les grands traits du programme annuel de collecte.................................................................................. 44
3.2.3.2 Les évolutions de périmètre et de calendrier apportées au cours de la période......................................... 45
3.2.3.3 Les urgences, forme distincte de l’appel à la générosité du public........................................................... 45
3.2.3.4 La rentabilité comparée des différentes sollicitations............................................................................... 46
3.2.4 Un fichier géré en interne s’appuyant sur le déploiement de l’outil informatique ....................... 46
3.2.4.1 Des lignes directrices claires sur la maîtrise par le Secours populaire de son fichier................................ 46
3.2.4.2 Le déploiement d’un outil informatique d’envergure ............................................................................... 47
3.3 DES FAIBLESSES PERSISTANTES PÉNALISENT L’EFFICACITÉ DU RECOURS À LA GÉNÉROSITÉ DU PUBLIC .. 48
3.3.1. La forte décentralisation de la collecte, un frein au développement des ressources..................... 48
3.3.1.1 Une grande liberté de choix pour les structures locales............................................................................ 48
3.3.1.2 Une évolution favorable aux campagnes nationales qui les rendent plus cohérentes et moins coûteuses. 49
3.3.2 Un fichier en voie d’essoufflement et sous-exploité ...................................................................... 50
3.3.2.1 Des chiffres qui traduisent le manque de dynamisme du fichier............................................................... 50
3.3.2.2 Une faiblesse relative dans l’utilisation et l’exploitation du fichier.......................................................... 51
3.3.2.3 L’émergence de démarches de prospection encore peu concluantes......................................................... 52
3.3.3 Une approche qui reste éclatée entre plusieurs services de l’association nationale .................... 53
3.3.3.1 L’insuffisante intégration des campagnes ordinaires et d’urgences.......................................................... 53
3.3.3.2 Des liens insuffisants entre politiques de collecte et de développement du fichier................................... 53
3.4 LE RESPECT DE LA VOLONTÉ DES DONATEURS EST GLOBALEMENT ASSURÉ............................................. 54
3.4.1 Des messages correspondant aux activités de l’association......................................................... 54
3.4.2 Un enregistrement des dons conforme à leur objet....................................................................... 55
3.4.2.1 Sécurité du traitement des dons et du choix de leur affectation................................................................ 55
3.4.2.2 Respect de l’affectation des dons dans leur utilisation.............................................................................. 56
QUATRIÈME PARTIE - LES ACTIVITÉS SONT ESSENTIELLEMENT TOURNÉES VERS LA
RÉPONSE À L’URGENCE SOCIALE EN FRANCE.................................................................................... 58
4.1 LARGEMENT DÉCENTRALISÉES, LES ACTIVITÉS DE SOLIDARITÉ EN FRANCE RESTENT CIBLÉES SUR L’AIDE
ALIMENTAIRE ET VESTIMENTAIRE ..................................................................................................................... 59
4.1.1 Des activités largement décentralisées, en voie de structuration par l’association nationale...... 59
4.1.1.1 Le rôle moteur des comités locaux et des fédérations départementales.................................................... 59
4.1.1.2 Le rôle de tête de réseau de l’association nationale.................................................................................. 60
4.1.1.3 L’amélioration progressive du suivi et du contrôle de l’activité par le national ....................................... 61
4.1.2 Un “cœur de métier”: la réponse à l’urgence par la distribution alimentaire et vestimentaire... 62
4.1.2.1 L’aide alimentaire : distribution de colis et libre services de la solidarité ................................................ 62
4.1.2.2 Le réseau des centrales de collectage........................................................................................................ 63
4.1.2.3 L’aide vestimentaire ................................................................................................................................. 64
4.1.2.4 Le soutien aux victimes de catastrophes................................................................................................... 65
4.1.3 La volonté d’aller au-delà de l’urgence........................................................................................ 65
4.1.3.1 D’autres initiatives dans le sens d’une démarche plus large de lutte contre les exclusions....................... 66
4.1.3.2 Un accent marqué sur l’accès aux vacances, aux loisirs et à la culture..................................................... 67
4.1.3.3 Des interrogations sur l’insertion socioprofessionnelle ............................................................................ 68
4.2 BIEN QUE PLUS CENTRALISÉE, L’ACTIVITÉ INTERNATIONALE DU SECOURS POPULAIRE FRANÇAIS EST
BEAUCOUP MOINS STRUCTURÉE ........................................................................................................................ 69
4.2.1 Le rôle majeur de l’association nationale..................................................................................... 70
4.2.1.1 Un rôle limité des fédérations, une implication forte de l’association nationale....................................... 70
4.2.1.2 L’organisation de la direction de la solidarité mondiale........................................................................... 71
4.2.2 L’absence de définition d’une politique d’intervention................................................................. 72
4.2.2.1 Les principaux modes d’intervention internationale du Secours populaire............................................... 72
4.2.2.2 Mais l’absence de débats sur les orientations de la solidarité internationale n’a pas permis de définir une
véritable stratégie d’intervention.............................................................................................................................. 73
4.2.2.3 Une programmation et un suivi des projets insuffisants ........................................................................... 74
4.2.3 Des faiblesses récurrentes dans la gestion des opérations internationales ouvrant des zones de
risques ....................................................................................................................................................... 75
4.2.3.1 La pratique des avances en liquide est une source de risques importante................................................. 75
4.2.3.2 La justification des dépenses engagées est réalisée de manière très inégale dans les projets propres du
Secours populaire ..................................................................................................................................................... 75
4.2.3.3 Les risques liés au partenariat................................................................................................................... 77