CE QUE VEULENT LES MARKETEURS

CE QUE VEULENT LES MARKETEURS ...
"Le mailing imprimé a changé. Il est non seulement un moyen
effi cace pour atteindre les gens, mais il peut aussi les conduire
en ligne en grand nombre."
Source : dma.org.uk - Mars 2015

INTRODUCTION
L'étude présentée dans ces pages a été menée
par la Direct Marketing Association
(dma.org.uk) durant les mois de novembre
et décembre 2014 auprès d'un échantillon
représentatif de ses membres, composés
essentiellement de responsables marketing,
publicitaires, et acteurs du marketing direct.
L'enquête comportait deux types de questions,
qualitatives et quantitatives, afi n d'obtenir des
informations précieuses qui pourraient être
utiles aux entreprises et prestataires
qui utilisent le publipostage courrier.
113 réponses ont été enregistrées.
Retrouvez l'intégralité de l'enquête en version
originale anglaise sur le web (accès libre) :
http://www.dma.org.uk/press-release/
dma-and-ricoh-mail-matters
56% des répondants ont réalisé au
moins 3 campagnes au cours de
l'année dernière.
Le mailing imprimé est utilisé, mais il semble qu'un
nombre insuffi sant de marketeurs tirent les fruits de
toutes ses possibilités...

USAGE
L'effi cacité et le ROI prouvé sont les deux principales raisons pour utiliser le publipostage.
Nous avons identifi é 5 types de "maileurs" :
15%
14%
14%
37%
19%
Services marketing intégrés
pensent que le courrier publicitaire
est un canal effi cace dans un
marketing mix global
Marketing direct
pensent que le ROI est la meilleure
raison de choisir le mailing
Expéditeurs de publicité
pensent que le courrier est digne de confi ance et
a une bonne portée, mais est cher
Expéditeurs "contextuels"
pensent que le courrier est adapté
à des produits spécifi ques
Expéditeurs numériques
pensent que le courrier est une coupure effi cace
au milieu du "fouillis" digital

FREINS
Le mailing a ses freins. Voici ceux qui sont généralement évoqués par les répondants :
JUNK!
Coût
Perçu comme coûteux,
en particulier lorsqu'il est
comparé à l'e-mail
Interactivité limitée
Les marketeurs sont mal informés
sur les nouvelles méthodes et
technologies d'impression
Inapproprié
Ne serait pas adapté à certains
produits
Données
Les expéditeurs sont
préoccupés par le ciblage
effi cace et les analyses
Prospectus
La connotation négative du
tract non ciblé subsiste

ATOUTS
37% 26% 21% 17%
L'acquisition est le principal moteur du courrier publicitaire.
Il a aussi d'autres atouts.
Acquisition
Il est effi cace pour atteindre et
convertir les clients
Revenus
Son impact sur les
commandes est fort
Fidélisation
Ce canal est distinctif
pour le consommateur
Information
Dans une moindre mesure,
il garantit la conservation des
données