Corrigé - Carrefour FGA

Situation d’évaluation en aide à l’apprentissage
Rédaction : Monique Grenier
Collaboration : Hélène St-Laurent
Les cartes de crédit pour les jeunes : une bonne idée?
Écoute pour obtenir de l’information, orienter une action ou se forger une opinion
CORRIGÉ
FRA-2101-4

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1. Qui sont les invités de Dominique Poirier et quelle est la fonction de chacun
d’eux?
Isabelle Durand, conseillère principale gestion de l'offre de cartes et
financement chez Desjardins, et Serge Doyon, représentant de la Coalition
des associations de consommateurs du Québec.
2. Quelle est la source de cette entrevue?
L’émission L’après-midi porte conseil, diffusée à la Première Chaîne Radio
de Radio-Canada.
3. Est-ce que cette source est fiable et crédible? Pourquoi?
Oui. L’émission L’après-midi porte conseil est produite par Radio-Canada,
une société d’État. Dans ce débat, l’animatrice Dominique Poirier fait
intervenir ses deux invités, Isabelle Durand, conseillère principale gestion de
l'offre de cartes et financement chez Desjardins, et Serge Doyon, représentant
de la Coalition des associations de consommateurs du Québec, qui sont des
spécialistes de la question.
4. Quel est le nom de la campagne de sensibilisation dont parle M. Doyon?
Le nom de la campagne est «Dans la marge jusqu’au cou».
5. Le groupe d’âge visé par la campagne est les jeunes de 14 à 21 ans. Pourquoi
14 ans?
La campagne vise ce groupe d’âge parce que c’est une campagne de
prévention à l’endettement. Il est donc important de sensibiliser ces jeunes et
en parler avec eux, car ils sont exposés à la publicité et constamment
sollicités dans Internet.
6. M. Doyon dit que les gens, et les jeunes tout particulièrement, sont très mal
informés sur la façon dont le crédit fonctionne. Quel exemple donne-t-il?
Il donne pour exemple le fait que 42% des jeunes interrogés dans le cadre
d’un sondage ne savent pas que s’ils utilisent leur carte de crédit pour
obtenir une avance de fonds, l’intérêt sur ce prêt est calculé à partir du jour
où la demande est faite.

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7. Que répond M. Doyon à madame Durand, qui assure qu’aucune promotion du
crédit n’est faite auprès des jeunes de moins de 18 ans?
Il lui répond que les jeunes ont accès à la nouvelle technologie (Internet,
téléphones cellulaires, IPod, etc.), où la publicité reliée au crédit est
omniprésente.
8. Que répond madame Durand à Dominique Poirier qui lui demande s’il est
facile pour un jeune d’obtenir une carte de crédit?
Elle répond qu’il faut d’abord faire une demande et que l’institution
financière accordera une faible limite de crédit à un jeune (autour de 300$).
Plus tard dans l’entrevue, elle ajoute que oui, l’accès au crédit est facile
puisqu’un jeune peut facilement demander d’avoir une carte et d’avoir accès
au crédit. Elle rappelle cependant que l’entreprise émettrice d’une carte de
crédit est prudente, entre autres en allouant une faible limite de crédit.
9. Résumez les propos de madame Durand sur les règles d’octroi de cartes de
crédit aux jeunes et sur les mesures mises en place pour les encadrer.
Madame Durand explique qu’on suit de près le comportement des jeunes
détenteurs de cartes de crédit en vérifiant entre autres leur capacité de
remboursement et l’usage qu’ils font de leur carte, et aussi en vérifiant qu’ils
acquittent le solde de leur carte de crédit dans les délais requis. Pour aider
les jeunes à respecter ces délais, un avis de paiement est même envoyé au
détenteur de la carte trois jours avant l’échéance.
10. Avoir une carte de crédit comporte quand même des aspects positifs.
Relevez-en deux.
La carte de crédit est utile et même essentielle pour louer ou acheter un
véhicule automobile, acheter une propriété, réserver une nuit d’hébergement,
etc.
11. M. Doyon parle de responsabilité globale dans la question de l’utilisation du
crédit : qui, selon lui, doit se partager cette responsabilité?
Les gouvernants, les émetteurs de cartes de crédit et les consommateurs.

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12. Que reproche M. Doyon aux émetteurs de cartes de crédit?
Ils ne sont pas assez précis dans les informations données aux détenteurs de
cartes de crédit.
13. M. Doyon explique que la Coalition est d’avis qu’il faut encadrer l’utilisation
du crédit et légiférer. La partie sur le crédit de la Loi sur la protection du
consommateur doit être révisée au début de l’hiver. Que faut-il modifier à
cette loi, selon M. Doyon?
Il faudrait interdire la sollicitation et la publicité sur le crédit.
14. Quel est le rôle des parents et des éducateurs, selon M. Doyon et Mme
Durand?
Un rôle d’éducation au crédit, dans la famille ou à l’extérieur (cours
d’économie familiale, par exemple).
15. Le fait de s’endetter peut entraîner d’autres types de problèmes. Relevez-en
deux.
Le danger de faire faillite, des problèmes de santé, des problèmes de couple,
des problèmes de stress…
16. Résumez en une phrase les propos de M. Doyon sur les causes de
l’endettement des jeunes.
Les jeunes sont endettés parce qu’ils sont mal informés et parce que la
publicité est omniprésente (entre autres dans Internet).
17. Et vous, qu’en pensez-vous? La carte de crédit pour les jeunes, est-ce une
bonne idée?
Réponse personnelle. Voir votre enseignant ou enseignante.