Dofus et Club Pingouin - Corrigé

Situation d’évaluation en aide à l’apprentissage
FRA-1103-4
Dofus, un jeu en ligne qui peut coûter cher
et
Club Pingouin : le jeu en ligne et les enfants
Interprétation juste d’un message oral
Catherine Gariépy et Monique Grenier
Janvier 2011
CORRIGÉ

Corrigé du questionnaire DOFUS
http://www.radio-canada.ca/emissions/la_facture/2009-2010/Reportage.asp?idDoc=102141
1- Quelle est l’intention de communication du message que vous venez d’écouter?
Informer sur le jeu en ligne Dofus et sur les risques que comportent les abonnements
téléphoniques.
2- Quelle est la source de ce reportage?
L’émission La Facture, présentée à Radio-Canada.
3- Est-ce que cette source est fiable et crédible? Pourquoi?
Oui, car il s’agit d’une émission sérieuse qui présente des reportages dans lesquels on
retrouve de nombreuses références à des organismes reconnus comme l’OPC et qui est
diffusée à l’échelle nationale.
4- Ce message comporte des passages objectifs et subjectifs. Relevez un extrait de chacun.
o Objectif
Plusieurs réponses possibles. S’assurer qu’il s’agit de faits objectifs (3e pers,
vocabulaire neutre, absence d’opinion, etc.)
o Subjectif
Plusieurs réponses possibles. S’assurer qu’il s’agit d’éléments subjectifs (présence
de l’auteur, vocabulaire connoté, 1ère pers, présence d’opinion, etc.)
5- Quel est le registre de langue qui est utilisé par les intervenants? Expliquez votre réponse.
La langue standard est utilisée. On retrouve une syntaxe correcte ainsi qu’un vocabulaire
relativement riche. Aucun écart de langue n’est présent.
6- Résumez en 100 mots le message que vous venez d’écouter.
Le reportage traite des jeux en ligne sur internet et de la nouvelle artère commerciale
que cela a créée. Le jeu Dofus est présenté, car un jeune garçon de 12 ans s’est plaint à La
Facture de la trop grande facilité avec laquelle il a pu créer une dette à ses parents de
255$ sans leur consentement. Il est question du besoin qui est créé pour encourager les
abonnements ainsi que de la technique de la compagnie pour permettre aux enfants de
dépenser sans passer par les parents. La responsabilité de la compagnie est discutée de
même que celle des parents. La loi concernant les contrats et les enfants est présentée.
7- Relever 10 mots provenant du champ lexical englobant le thème du jeu en ligne.
Internet, Dofus, dette, commerce, jeunes, abonnement, carte de crédit, joueurs, combats,
argent virtuel, chat, téléphone, loi, etc…
8- Pourquoi William Dupéré-Tremblay aime-t-il tant jouer à Dofus?
Parce c’est comme jouer dehors, sans être dehors. Il peut rencontrer des gens, des amis,
n’importe quand.

9- A) Quel est le pourcentage du jeu qui est accessible sans abonnement?
Uniquement 1% du jeu est accessible.
B) Croyez-vous que cela a un impact sur les abonnements et sur le comportement des joueurs?
Réponse personnelle. EX. Oui, je crois que le fait qu’une si petite partie de jeu soit
accessible sans abonnement va donner le goût aux joueurs de s’abonner pour en profiter
au maximum et pour ne pas être moins avancé que les autres joueurs.
OU
Non, je ne crois pas qu’un joueur averti va se sentir obligé de s’abonner. S’il sait quelles
sont les limites, il est sûrement possible pour lui d’avoir du plaisir sans dépenser
davantage. Ce comportement est enfantin.
10- Combien de fois William a-t-il communiqué avec le système Audiotel pour que la facture soit
de 255$
Il a communiqué 85 fois en 5 semaines avec Audiotel
11- À votre avis, William était-il conscient qu’il commettait une infraction en continuant l’appel
avec Audiotel malgré le message d’avertissement concernant l’âge légal minimum? Expliquez
votre réponse.
Réponse personnelle Ex. Oui, il était parfaitement conscient, car le message était clair,
mais il en faisait fi, car rien n’empêchait la transaction de se poursuivre.
OU
Non, car comme il s’agit d’une solution qui n’inclut pas de transaction avec une carte de
crédit ou l’autorisation des parents, le message enregistré n’a que très peu d’impact et un
jeune garçon de 12 ans ne peut pas vraiment être tenu responsable d’un geste aussi
banalisé que celui-là.
12- Qui est Thomas Bahon?
Le représentant de Dofus
13- Pourquoi est-ce que le système de bloquage de numéros n’est-il pas encore en vigueur au
Canada?
Parce que les propriétaires de Dofus ne sont pas les propriétaires de la ligne téléphonique
et parce que les frais de bloquage sont supérieurs aux profits engendrés par la ligne.
14- Êtes-vous d’accord avec Thomas Bahon lorsqu’il affirme que la compagnie ne peut pas se
substituer aux parents lorsqu’il est question de surveiller les agissements des enfants?
Réponse personnelle. Ex. Oui je suis d’accord avec lui, car il est de la responsabilité des
parents d’enseigner à leurs enfants quelles sont les limites qui ne doivent pas être
franchies. Les jeux en ligne font partie des domaines qui devraient être gérés par les
parents.
Ou
Non, je crois que M. Bahon tente de se déresponsabiliser en rejetant la faute sur les
parents. En offrant un produit comme les abonnements à la semaine, il permet aux
enfants de contourner les limites familiales et il lui enseigne les bases de la fraude. C’est
révoltant!

Corrigé Club Pingouin
http://www.radio-canada.ca/emissions/la_facture/2009-2010/Reportage.asp?idDoc=100972
1- Quelle est l’intention de communication du message que vous venez d’écouter ?
Informer sur le retour de la publicité destinée aux enfants par l’intermédiaire des jeux en ligne dans
Internet.
2- Quelle est la source de ce reportage ?
L’émission La Facture, présentée à Radio-Canada.
3- Est-ce que cette source est fiable et crédible ? Pourquoi ?
Oui. L’émission La Facture est produite par Radio-Canada, une société d’État. Dans cet extrait
d’émission, on fait intervenir des spécialistes, tels madame Nathalie Jackson, avocate à l’Office de
protection du consommateur, et Christian Désilêts, qui a été vice-président de l’agence Cossette et
enseigne maintenant à Laval.
4- Ce message comporte des passages objectifs et subjectifs. Relevez un extrait de
chacun.
o Objectif
En 1980, le projet de loi 72 abolit la publicité commerciale destinée aux enfants de moins de 13 ans.
Club Pingouin a été racheté par l’empire Disney deux ans plus tard (en 2007).
Etc.
o Subjectif
La publicité pour enfants est immorale, il y en a trop, elle doit être interdite. Etc.
5- Quel est le registre de langue qui est utilisé par les intervenants ? Expliquez votre
réponse.
La langue courante (standard) est utilisée. Il n’y a pas d’écart, le vocabulaire est neutre.
6- Résumez en 75 mots le message que vous venez d’écouter.
Au Québec, et c’est presque unique dans le monde, la publicité destinée aux enfants est interdite
depuis longtemps. En 1980, le projet de loi 72 abolit la publicité commerciale destinée aux enfants de
moins de 13 ans. Mais trente ans plus tard, on assiste à un retour de la publicité, à cette différence
presque l’ordinateur a remplacé la télévision. Le nouveau terrain de la bataille publicitaire est
Internet et l’enjeu de cette bataille, ce sont les enfants. Sur le Web, les jouets des années 60 et 70 sont
aujourd’hui remplacés par des abonnements à des jeux en ligne.

7- Qui a fondé le Club Pingouin ? En quelle année ?
Le Club Pingouin a été fondé en 2005 par 3 Canadiens de Colombie-Britannique; il a été racheté par
l’empire Disney deux ans plus tard.
8- Quels sont les avantages d’être membre du Club Pingouin, selon les enfants ?
Ils peuvent acheter « plein d’affaires », participer à des fêtes, accéder à des zones du jeu réservées aux
membres, etc.
9- Comment s’y prend le Club Pingouin pour entrer dans la vie des enfants ?
D’abord, on attire les enfants dans un espace de jeu gratuit, qui se transforme en pub qui vend un
abonnement. Ça va même plus loin : l’enfant est amené à choisir entre être un gagnant ou un perdant,
selon qu’il s’abonne ou pas.
10- À quoi Martine Bussières compare-t-elle cette stratégie ?
C’est comme faire goûter un produit et le retirer de la bouche quand on commence à avaler la
première bouchée.
11- Pourquoi est-ce de la publicité, selon Geneviève Reed ?
C’est de la publicité parce que ça influence le désir de consommation des enfants. Or, les enfants de
moins de12ans ne font pas la différence entre le jeu et la publicité; et sur le Web, le message
publicitaire et le jeu ne font qu’un.
12- Quelle est l’opinion de la plupart des publicitaires sur la question, selon Christian
Désilêts ?
La publicité pour enfants est immorale, il y en a trop, elle doit être interdite.
13- Une fois « accros » au jeu, les enfants deviennent tenaces dans leurs demandes.
Geneviève Reed parle du harcèlement (« nagging ») qu’exercent les enfants sur leurs
parents pour devenir membres. Selon vous, est-il possible d’éviter le stress créé par
cette forme de harcèlement ? Comment devraient réagir les parents ?
Réponse personnelle.