Une formation « située » de futurs enseignants au multimédia

Une formation « située » de futurs enseignants au multimédia
François Mangenot, université de Franche-Comté
Paru dans Tardieu, C. & Pugibet, V. (2005) Langues et cultures. Les TIC, enseignement et
apprentissage. Paris, CNDP, Dijon, CRDP Bourgogne, p. 123-133.
Faire créer des ressources multimédias à des enseignants de langue en formation est aujourd’hui
devenu sinon banal, du moins relativement classique. Le projet expérimental qui va être présenté ici
va cependant au-delà d’une simple création multimédia ; celle-ci s’est en effet effectuée en direction
d’apprenants réels, débutants en français et vivant à l’autre bout du monde. Un groupe de seize
étudiants en maîtrise de français langue étrangère (FLE) a ainsi créé des ressources multimédias
pour dix-neuf étudiants australiens de première année. Après une brève présentation des fondements
théoriques de ce projet expérimental, on présentera celui-ci, pour essayer ensuite d’en tirer quelques
leçons plus générales sur la formation d’enseignants de langues au multimédia.
1. Les théories de l’apprentissage situé
Un des fondements scientifiques de cette expérimentation provient des théories de l’apprentissage
situé. Il s’agit d’une approche qui pose que l’on n’apprend bien que dans un contexte ressemblant
le plus possible aux conditions dans lesquelles ce qui est appris devra ensuite être mis en œuvre ;
l’accent est donc mis sur le contexte, sur l’authenticité des activités, sur le travail collectif (Brown,
Collins & Duguid, 1989). Pour les tenants de cette approche, apprendre, c'est participer aux
pratiques sociales d'une communauté (dite « communauté de pratique »
1
). On passe d’une vision
essentiellement individuelle de la cognition à une vision beaucoup plus sociale et culturelle (Legros
& Crinon, 2002 : 57) :
L’idée que l’apprentissage doit être « situé » a un riche passé en psychologie […] qui ne se
dément pas dans les sciences cognitives contemporaines […]. Les modèles actuels du
développement cognitif insistent sur les contraintes contextuelles dans l’acquisition de
connaissances : les concepts acquis dans un certain contexte tendent à être « soudés » à ce
contexte et ne sont pas spontanément et facilement transférables et utilisables dans des
cadres différents.
Autant l’approche communicative en didactique des langues – dans ses principes en tout cas – est
en phase avec les théories de l’apprentissage situé, autant on peut souvent reprocher aux formations
au multimédia de correspondre à l’exact contraire de ces principes : on apprend souvent à maîtriser
des outils sans pratiquer des activités signifiantes pouvant être réalisées grâce à ces outils ; on
n’exploite pas assez l’un des principaux avantages du multimédia, souligné par Legros & Crinon
(ibid.) : « se rapprocher du monde réel, dans lequel l’apprenant est plongé dans des contextes qui
simulent le monde, et qui de ce fait « situent » la cognition. ».
2. Présentation de l’expérimentation
L’objectif général du projet, « Le français en (première) ligne », initié par une collègue ayant
travaillé deux ans comme lectrice à Sydney
2
, était de se servir d’Internet pour créer un
environnement à distance favorable à l’apprentissage du français par des étudiants australiens. Cet
environnement devait avoir une double fonction : rapprocher la France sur un plan linguistique et
surtout culturel, d’une part, permettre une communication non-natifs / natifs, grâce aux interactions
à distance, d’autre part. On aura sans doute remarqué le déséquilibre entre les deux groupes, les uns
étant des étudiants de maîtrise prêts à enseigner le FLE dès l’obtention de leur diplôme, les autres
1
Définition trouvée sur http://abc.ntic.org : « Une communauté de pratique est une méthode de partage des
connaissances utilisant les TIC. Elle permet la transmission de savoirs tacites, basés sur l'expérience (70% de l'avoir
d'une organisation) et les savoirs explicites acquis par la formation. La circulation de cette information crée un savoir
collectif qui peut servir de base au perfectionnement professionnel et à la résolution de problème. »
2
Christine Develotte, Ecole normale supérieure Lettres et sciences humaines, Lyon.

des étudiants de première année d’université étudiant le français comme une matière parmi d’autres.
Les objectifs étaient donc différents pour chacun des deux groupes, mais un apprentissage situé
était visé dans les deux cas.
2.1 Deux groupes aux objectifs différents
Pour les Australiens, l’objectif était d’une part d’être immergé, autant que faire se peut avec des
débutants, dans un contexte culturel français (la France est ressentie comme très lointaine pour un
Australien, et pas seulement au plan géographique), d’autre part de communiquer de la manière la
plus authentique possible avec des Français : à défaut de la situation idéale du « bain de langue »
dans le pays, on peut penser qu’un apprentissage situé en langue peut être facilité par les
technologies qui d’un côté rapprochent le(s) pays dont on apprend la langue, par la dimension
d’information d’Internet, de l’autre permettent des interactions à distance avec des natifs, grâce à la
fonction de communication d’Internet (Mangenot, 1998). L’hypothèse, bien sûr, était que cette
contextualisation de l’apprentissage du français aurait des effets sur la motivation et sur l’efficacité
de l’apprentissage.
Pour les Français, les deux objectifs étaient d’une part de pratiquer la pédagogie du FLE avec de
vrais apprenants, avec un accent sur les approches interculturelles, d’autre part d’apprendre à se
servir des technologies dans l’enseignement des langues ; pour eux, le projet ne se contentait pas de
refléter une future situation de mise en œuvre de leur apprentissage, mais il constituait bel et bien
une situation pédagogique réelle. La suite de cette étude se concentrera sur le travail des Français,
pour lesquels ont été recueillies de nombreuses données qui seront abondamment citées :
questionnaires, entretiens semi-directifs, observations ethnographiques, production multimédia.
2.2 Un apprentissage collectif et autodirigé générateur d’une forte motivation
Quelques mots sur le dispositif pédagogique, notamment en ce qui concerne sa chronologie. Les
seize étudiants en maîtrise FLE ont consacré un semestre, dans le cadre d’une unité d’enseignement
optionnelle de 25h (« Analyse et intégration de matériel multimédia »), à créer des ressources de
divers types (voir plus loin). Le semestre suivant, ils ont joué – bénévolement - le rôle de tuteurs par
rapport aux Australiens qui utilisaient ces ressources.
Le mode de travail durant le premier semestre faisait une large part à la collaboration et à
l’autodirection : huit dyades se sont constituées et ont choisi le thème sur lequel elles allaient faire
travailler les Australiens. Les enseignantes australiennes avaient indiqué le manuel dont elles se
servaient, Tempo 1 (Didier), et l’on savait que les étudiants aborderaient une nouvelle unité de ce
manuel toutes les deux semaines. Par ailleurs, l’enseignant français (auteur de ces lignes) avait
donné pour consigne générale de réaliser des activités autocorrectives pour certaines et ouvertes
pour d’autres (cf. 3.3), ressources destinées à faire pratiquer le français mais également à présenter
des dimensions culturelles de la Franche-Comté (ou d’autres régions). Ces consignes ainsi que les
contenus linguistiques abordés par le manuel ont constitué le cadre de la création multimédia ; à
l’intérieur de ce cadre, « il y avait un grande part d’autonomie », comme l’exprime une étudiante
qui décrit la manière dont elle a ressenti le mode de travail :
[…] ça a changé beaucoup par rapport à d’autres cours. On n’est pas habitués à travailler
comme ça. On peut tous parler ensemble, en même temps on peut parler aux profs. C’était
pas du tout la même configuration de classe que les autres cours. Non, c’était assez
intéressant, c’était bien. […] une grande liberté quand même de choix d’objectifs, au niveau
des réalisations qu’on a pu faire, on avait vraiment une aisance totale, on faisait ce qu’on
voulait, c’était bien, quoi.
Les étudiants travaillaient donc sur les ordinateurs durant les séances de TD, l’enseignant jouant le
rôle de personne ressource que l’on pouvait appeler à l’aide sur le plan technologique ou sur le plan
pédagogique. Une doctorante
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a également joué ce rôle, d’une manière plus intensive. En effet,
3
Katerina Zourou, qui prépare une thèse à Besançon sur les apprentissages collaboratifs à distance.

après la troisième semaine de cours, il est apparu d’une part que les étudiants se prenaient
complètement au jeu, d’autre part que les 25h de TD ne suffiraient jamais pour terminer ce qu’ils
avaient envie de réaliser. D’autres séances facultatives ont donc été ajoutées, à raison de 4 à 5 h par
semaine en moyenne, encadrées par la doctorante ; ces séances ont surtout été fréquentées par les
étudiants ayant une moindre maîtrise du multimédia, soit un peu plus de la moitié du groupe.
On analysera dans la seconde partie les raisons de cet engouement qui a dépassé toutes les attentes
des expérimentateurs. Mais penchons-nous d’abord sur la production proprement dite.
2.3 Le résultat, notamment au plan interculturel
Au plan technologique, les étudiants ont essentiellement utilisé le logiciel de présentation
Powerpoint (Microsoft) et le générateur d’exercices Hot Potatoes (Halfbaked Software)
4
. Quelques
consignes d’activités ont également été données sous forme de fichiers Word. Dans tous les cas, ils
ont largement fait usage de l’appareil de photo et de l’enregistreur numériques qui étaient à leur
disposition. Ils ont également récupéré des images et des sons sur Internet, mais en quantité
moindre que ce qu’ils ont produit eux-mêmes : s’adressant à des débutants, ils ont souvent trouvé
les contenus de la Toile trop complexes.
Si l’on se penche maintenant sur le contenu des réalisations au plan interculturel, on constate une
double ambition chez ces futurs enseignants de FLE : d’une part, donner de la France une image
plus vivante et plus actuelle que l’image forcément figée qu’en donnent les manuels, d’autre part
sortir des stéréotypes traditionnels. Ces quelques extraits des entretiens semi-directifs illustrent bien
ce double objectif :
J’ai voulu montrer le côté étudiant, jeune de la ville de Besançon car le public était jeune, et
le côté petite ville sympa, je pense y être plus ou moins parvenue…
On a surtout voulu rendre la vie quotidienne à Besançon, puisque notre unité c’était
Besançon, mais on n’avait pas envie de faire le côté touristique, ville historique, etc.; c'était
plutôt la vie humaine quoi, une ville vivante, parce que souvent les gens qui sont loin, ils ont
une impression de la France euh, un pays où tout est vieux, le Français il a son béret et sa
baguette, oui, puis que c’est des petites villes où il se passe jamais rien… […]
On a présenté Besançon avec un diaporama, on a montré les rues, on a montré les endroits
pour les étudiants, les soirées, les décorations de Noël, des choses assez... où il a du monde
qui bouge, quoi.
Deux diapos Powerpoint présentant le cadre de vie des étudiants
On a travaillé déjà plus sur la région mais ça nous semblait difficile déjà de les intéresser à
notre région. [Pourquoi ?] Pour nous c’est un peu cliché […] … pour nous, enfin, pour moi,
la Franche-Comté, tout ce que fait le conseil régional c’est un peu cliché … C’est pour cela
4
http://www.uvic.ca/halfbaked

qu’on s’est un peu éloignées de la citadelle, Arc-et-Senans, tout ça… on est parties sur les
bateaux parce que eux justement ont ce contact au sport et à l’eau…
Une présentation de la Franche-Comté mettant l’accent sur l’eau
Dans l’ensemble, les étudiants ont non seulement cherché à présenter des ressources sortant un peu
du commun, mais ils étaient également conscients du fait qu’il fallait que les activités en elles-
mêmes présentent un caractère ludique. Une dyade a ainsi demandé d’apparier des extraits
musicaux avec des photos de chanteurs, pour deux d’entre eux traditionnels (Piaf et Brassens), pour
deux autres plus modernes (Dion et le groupe Indochine). Une autre a créé un rallye :
On a parlé de la citadelle, mais quand même il fallait toujours que ça soit ludique, c’était pas
le monument historique… il fallait chercher des images, c’était pas une pure description de
la ville. On a fait une visite virtuelle de Besançon, donc on leur a fait visiter différents
endroits comme ça qui étaient pas forcément des lieux historiques, mais des lieux comme la
place Saint-Pierre, qui sont plutôt des lieux de… un carrefour où il y a plein de gens, quoi.
Enfin, certaines activités ouvertes incitaient les Australiens à parler en retour de leur pays :
3. Quelques leçons pour la formation au multimédia
En se fondant toujours sur le projet expérimental, on va maintenant tenter de tirer quelques leçons
en ce qui concerne l’efficacité d’une formation de futurs enseignants au multimédia. On abordera

tout d’abord la question du public destinataire, puis celle de la motivation pour la dimension
technologique, enfin celle des types de ressources pouvant être réalisées et des conséquences de ces
choix.
3.1 Avoir un public cible change tout
Si l’on compare la création de ressources multimédias dans un contexte habituel
5
avec le contexte
de ce projet expérimental, on se rend compte que le fait d’avoir un public réel « à l’autre bout »
(cette expression est revenue comme un leitmotiv dans les entretiens) change considérablement la
donne en termes de motivation et donc d’engagement. Certains étudiants comparent d’ailleurs le
cours qu’ils avaient eu en licence (avec le même enseignant) et le cours suivi dans le cadre du
projet. Comme le montrent les extraits d’entretiens ci-dessous, tous insistent, à un moment ou à un
autre, à la fois sur la motivation suscitée par ces étudiants « au bout », sur le sentiment de
responsabilité vis-à-vis de ces co-disciples lointains et sur la prise en compte de leurs besoins
supposés :
Pour une fois ce n'était pas simulé, imaginer un public auquel vous allez vous adresser, pour
la première fois c'était vraiment du concret.
On avait une autre motivation, parce qu'on savait qu’il allait y avoir des personnes qui allaient
se servir de ces exercices. Une autre motivation en fait, je me suis beaucoup impliquée
dedans ; ça change parce qu’on n’a jamais eu personne à qui enseigner le FLE.
Et aussi on était très motivés par rapport... au fait qu'il y avait un public qui était vraiment
derrière qu'on savait qui c'était, donc les Australiens, qui étaient étudiants comme nous et
donc ils pouvaient aussi attendre de nous des exercices intéressants et très compréhensibles.
S’il n'y avait pas ces Australiens au bout je pense qu'on aurait fait des choses peu importe le
thème finalement, alors que là il a fallu réfléchir plus.
Je pense qu’il est plus difficile de créer des activités pour un vrai public car c’est concret,
nous savions que ce n’était pas fictif et donc je pense que tout le monde s’est donné à 100%
dans sa création d’activités pédagogiques.
Je me suis sentie plus responsable du résultat à produire. Cela m’a posé aussi beaucoup de
problèmes au niveau de l’intérêt que ce travail allait susciter en eux.
Les théoriciens de l’apprentissage situé considèrent qu’apprendre devrait consister à entrer dans
une communauté de pratique. C’est exactement ce que semble avoir ressenti l’étudiante suivante :
Et il y avait quand même le fait qu’il y a des personnes au bout qui vont avoir ces exercices.
Donc ce n’est pas négligeable, ce n’est pas comme quand on prépare une fiche pédagogique
virtuelle, pour des étudiants virtuels qu’on n’aura jamais. Et voilà, quoi, c’était intéressant,
c’était une mini expérience d’enseignement, parce qu’on n’a jamais enseigné pour la plupart.
On constate que, paradoxalement, le réseau Internet, que l’on associe souvent à la virtualité, a au
contraire permis de rendre une formation pédagogique plus ancrée dans le réel.
3.2 Maîtrise technologique et motivation
Il ressort de l’ensemble des entretiens que trois facteurs ont été essentiels pour créer et pour
maintenir la motivation des étudiants, même ceux qui étaient a priori le moins attirés par le
multimédia. Le premier facteur vient d’être longuement mentionné, il s’agit du fait d’avoir un
public réel, bien identifié. Le second tient au mode de travail autodirigé : il est depuis longtemps
reconnu que ce mode est généralement plus motivant pour des adultes, qui ont ainsi l’impression
d’être maîtres de ce qu’ils réalisent (Carré, Moisan, Poisson, 1997). Mais le travail autodirigé exige
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La plupart des maîtrises de FLE proposent une unité d’enseignement sur les TICE et l’auteur de ces lignes encadre de
tels cours depuis 1998. Certaines réalisations d’étudiants sont consultables sur « L’espace pédagogique FLE » :
http://www.u-grenoble3.fr/espace_pedagogique