LA BISCUITERIE NORMANDE

LA BISCUITERIE NORMANDE
1. Caractérisez la culture de cette organisation.
C’est une entreprise familiale, dont les produits sont fabriqués artisanalement (à l’ancienne)
en Normandie. Le cadre géographique est très agréable (pentes douces, vue sur la mer,
paysage sauvage, …). Les employés aiment leur travail et en sont fiers. D’ailleurs, ils
n’habitent pas loin de l’entreprise.
2. Définissez le style de direction adopté par Me De Puits.
Le style de direction adopté par Me. De Puits est participatif : elle se renseigne auprès de ses
employés, plus précisément avec le Responsable Commercial et le Directeur de Production.
Mais elle prend les décisions seules.
3. Formulez un avis concernant l’Office de Tourisme.
La proposition de l’Office de Tourisme est très intéressante. En effet, cette idée peut faire
venir de nombreux visiteurs (qui pourraient repartir avec des échantillons). De plus ils auront
davantage confiance en la qualité des produits, puisqu’ils pourront voir notre mode de
production. Enfin, après nous avoir visités, ils pourront nous faire une « publicité gratuite »
auprès de leur entourage.
Ce système existe déjà dans de nombreuses entreprises du secteur alimentaire (fromageries,
vins, …). Ce serait une ouverture de plus pour la biscuiterie.
4. Formuler une proposition sur la protection de la marque.
Malgré les nombreux produits de contrefaçon, notre entreprise n’a pas souci à se faire. En
effet, l’Institut National de la Propriété Industrielle protège les marques, du moment qu’elles
sont licites (ne pas avoir volé une marque qui existait il y a longtemps, le signe ou le nom doit
permettre de reconnaître le produit, ne doit pas être mensonger, contraire aux bonnes mœurs
et à l’ordre public, …). Donc même si notre biscuiterie souffre d’une concurrence qui la
« copie », elle est protégée par la loi.
La biscuiterie peut se démarquer avec un slogan (du type « La Biscuiterie Normande et sa
tradition, c’est trop bon ! »), des couleurs originales sur les emballages, un signe figuratif
(comme un petit palet avec des bras et des jambes) … Tout cela sera protégé par la loi. En cas
d’imitation (qui sera aisément repérable), les responsables des contrefaçons seront punis.
5. Les informations sont-elles confidentielles ?
Les informations traitées par l’assistante restent cependant confidentielles. Ce n’est pas parce
que la loi prévoit une punition en cas d’imitation que l’assistante doit oublier le caractère
confidentiel de son travail. Elle ne doit rien divulguer tant que le produit n’est pas protégé (au
risque de se faire « voler » l’idée et de ne pas pouvoir l’utiliser par la suite). Et même par la
suite, les informations ne doivent pas sortir facilement de l’entreprise.