SYLLABUS / PLAN DE COURS 2ème année 1 MANAGEMENT COMMERCIAL : Etudes de marché 2MCP01 Marketing Communication Publicité Alain Kruger [email protected] De Ferran / Ferrandi / Kruger [email protected] 16.5 33 2 1h30 Applications et questions de cours Capacité à appliquer les éléments vus en cours, mémorisation des points de cours les plus importants et des lectures, remise des dossiers liés à l’étude de cas. Connaissances générales en marketing fondamental Cursus : Semestre : Matière : N° code du module : Département : Responsable du département : Mail du responsable du département : Responsable du cours : Mail du responsable du cours : Volume horaire du cours : Charge de travail personnel de l’étudiant : Nombre de crédits ECTS du cours : Durée de l’examen final : Type d’examen final : Critères d’évaluation : Pré-requis : Objectif pédagogique : Faire comprendre l’utilité des études pour l’entreprise et introduire la démarche études dans celle, plus globale, du Marketing Définir clairement la notion de marché (en volume et en valeur ainsi que la notion de prévision de la demande) Exposer les types d’études les plus fréquemment utilisés et donner les bases permettant d’adapter tout type d’étude aux besoins de l’entreprise Approfondir quelques étapes fondamentales de la réalisation d’une étude par des exemples concrets. Appréhender la méthodologie de construction d’un questionnaire dans le cadre d’une étude quantitative Méthodologie utilisée : Cours avec de nombreux exemples concrets et exercices pratiques. Création d'un questionnaire Compétences professionnelles à développer ou à acquérir : Intégrer les études de marché dans la démarche marketing globale. Mener une étude (mesure d'un marché). Savoir construire un questionnaire quantitatif Débouchés métiers : Métiers du marketing dans un service étude de marché d'une entreprise Pédagogie découverte : Réalisation d’une étude de marché pour une entreprise, un organisme public ou encore une association Référence crossknowledge : Qu’est-ce que le marketing ? Etudier son marché. Segmenter son marché Ouvrages de référence : Mercator, Théorie et pratique du marketing de Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon, Dunod, 2006 Référence cyberlibris : Effective Use of Market Research : How to Drive and Focus Better Business Decisions (4th Edition) Birn Robin, Kokana Page limited, 2004 Autres références bibliographiques et documentaires : Etudes de marché, Jean-Luc Giannelloni, Eric Vernette – édition Vuibert – 2001 Plagiat : Les étudiants sont priés de lire l’article X du règlement intérieur de l’ESG sur le plagiat et de noter les formes multiples que prend le plagiat ainsi que les sanctions qui peuvent aller jusqu’à l’exclusion de l’école. Toute infraction sera signalée au conseil de discipline, qui analysera la situation et les circonstances et décidera de la sanction à appliquer. Page 1 Page 1 sur 2 19/04/2017 - 1 - 1/2 Liste des séances : SEANCE THEMES 1 Exercice de sensibilisation I Les études de marché, une place première dans la démarche marketing II – Champs d’intervention des études A/ Le marché : Exercice : décomposition générale d’un marché B/ La réalisation d’enquêtes : la construction de l’échantillon : Exercices sur l’échantillonnage et sur la prévisions et présentation méthode des quotas 2 3 10 Correction de l’exercice sur la méthode des quotas III – Méthodologie des études de marché A/ Les différentes niveaux de sources d’information et la notion de veille exercice sur la veille B/ Les grands principes de la démarche qualitative IV - Mener une étude A/ Règles liées au fond du questionnaire Séance en salle informatique afin de présenter le logiciel Sphinx : création d’un masque, saisie des données. Distribution d’une thématique d’étude de marché : travail de construction d’un questionnaire. Définition d’un thème d’étude. Rapport à rendre en séance 11 B/ Les règles liées à la forme du questionnaire : Exercices sur la critique de question et l’élaboration d’un questionnaire Séance en salle informatique : présentation des tris à plat : travail sur une base Séance en salle informatique : présentation des croisés : travail sur la base 11 Remise d’un dossier et DST 4 5 6 7 8 9 TRAVAIL A DOMICILE Lire le Mercator Lire le Mercator Exercice sur la méthode des quotas REFERENCES E-Learning et sites internet Etudier son marché Le Mercator : Pages 65 à 77 Segmenter son marché EVALUATION Le Mercator : Pages 200 à 225 sur la prévision des ventes QCM de 15 minutes sur les points lus dans le Mercator Lire le Mercator Lire le Mercator Construction du questionnaire Rédaction du rapport avec présentation du marché en rapport avec le thème d’étude Le Mercator : Pages 77 à 99 QCM sur les points lus dans le Mercator Réalisation des tris à plats et rédaction du dossier Réalisation des tris croisés et rédaction du dossier Devoir du table (exercices et questions de cours) 2/2