Chapitre 3 L`environnement dynamique du

publicité
Introduction au marketing, 11e année, cours précollégial
(BMI3C)
Ce cours présente les concepts fondamentaux du marketing et traite des transformations
que subissent l’économie et les marchés internationaux ainsi que des tendances, des
grandes questions actuelles et de l’impact de la technologie. L’élève analyse les décisions
d’achat de différents groupes de consommatrices et consommateurs et l’efficacité de
stratégies de marketing. Il ou elle réalise une étude de marché et prépare le plan de
marketing d’un produit.
Préalable : Aucun
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
Activités de marketing
Attentes
À la fin du cours, l’élève doit pouvoir :
A.1 décrire le processus d’échange Chapitre 11 Le développement de
de biens et de services.
nouveaux produits et services
Une leçon de 3M sur un nouveau produit :
un produit amélioré et une façon originale
de transmettre le message aux
consommateurs ciblés
Chapitre 13 La fixation du prix : en lier
les objectifs aux revenus et aux coûts
Qu’est-ce qu’un prix?
A.2 comparer les facteurs qui
Chapitre 5 Le marketing et le commerce
influent sur le marketing dans
à l’échelle internationale
l’économie mondiale.
Une analyse du contexte international
Chapitre 12 La gestion de produits et de
marques
Les stratégies de gestion de la marque
Chapitre 17 Le commerce de détail
Valeur du commerce de détail
Étude de cas 17-1
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Le marketing direct
A.3 analyser l’impact du marketing Chapitre 18 Le plan de communication
sur la consommation et la
intégré et le marketing direct
261-262
318-319
113-120
306-310
413
430-431
448-449
Chenelière/McGraw-Hill
1
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
compétition.
A.4 démontrer l’importance de la
recherche en marketing.
Étude de cas 18-1
Chapitre 20 Le processus du marketing
stratégique
Étude de cas 20-1
Cas du Module 5
Chapitre 6 Le comportement du
consommateur
L’industrie de l’automobile connaît bien sa
clientèle
Les facteurs psychologiques influant sur le
comportement d’achat
Chapitre 9 De l’information à l’action!
Prêter attention très tôt aux avis des
consommateurs afin d’éviter un échec
cinématographique important
Qu’est-ce que la recherche en marketing?
451-452
502-503
504-506
129-130
141-150
211-213
213
Objectifs d’apprentissage
Pour satisfaire aux attentes, l’élève doit pouvoir :
Concepts de marketing
C.1 définir la nature et la portée du Chapitre 1 Le marketing
8, 9 et 10
marketing (p. ex., composantes du
(figure)
marketing mix).
Chapitre 2 Marketing et stratégies
d’entreprise
Le processus de marketing stratégique –
Troisième étape : Le programme de
32-33
marketing
Chapitre 13 La fixation du prix : en lier
les objectifs aux revenus et aux coûts
Un problème de prix pour toi!
317-318
Qu’est-ce qu’un prix?
318-319
Le prix dans le marketing mix
320
C.2 déterminer les priorités dans les Chapitre 1 Le marketing
7, 20-21
stratégies de marketing (p. ex.,
Chapitre 2 Marketing et stratégies
gestion de la qualité totale,
d’entreprise
application technologique dirigée
Étude de cas 2-1
38-40
vers la consommatrice ou le
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
consommateur, marché cible).
sociale du marketing
Cas du Module 1
97-99
C.3 décrire des activités de
17-18, 20Chapitre 1 Le marketing
marketing qui ont pour cible les
21
jeunes.
Chapitre 3 L’environnement dynamique
du marketing
Étude de cas 3-1
81-82
Chapitre 5 Le marketing et le commerce
à l’échelle internationale
Chenelière/McGraw-Hill
2
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
C.4 établir la relation entre le
marketing et la loi de l’offre et de la
demande.
C.5 décrire les méthodes de collecte
de données utilisées pour
sélectionner un marché cible.
Mondialisation des marchés
C.6 déterminer l’influence ou les
effets de la diversité ethnoculturelle
sur le marketing.
C.7 décrire l’influence de la
nouvelle technologie de
l’information sur les techniques et
les stratégies de marketing au
niveau mondial.
Une nouvelle réalité : La concurrence entre
sociétés de calibre international pour une
clientèle internationale
Tendances marketing
Chapitre 6 Le comportement du
consommateur
Chapitre 10 Segmentation du marché,
ciblage et positionnement
La stratégie de segmentation de ton
restaurant Wendy’s
Chapitre 11 Le développement de
nouveaux produits et services
Tendances marketing
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Étude de cas 18-1
Chapitre 20 Le processus du marketing
stratégique
Cas du module 5
Chapitre 13 La fixation du prix : en lier
les objectifs aux revenus et aux coûts
Deuxième étape : estimer la demande et le
revenu
Chapitre 9 De l’information à l’action!
La recherche descriptive
La définition du problème
Chapitre 3 L’environnement dynamique
du marketing
La diversité ethnique
Chapitre 5 Le marketing et le commerce
à l’échelle internationale
La diversité culturelle
Chapitre 6 Le comportement du
consommateur
Les influences socioculturelles sur le
comportement du consommateur
Chapitre 3 L’environnement dynamique
du marketing
L’environnement technologique
La concurrence sur Internet
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
sociale du marketing
Cas du Module 1
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
110-112
112
141-146
246
277
451-452
504-506
326-331
215
217-222
65-66
113-115
147-150
69-71
74
97-99
Chenelière/McGraw-Hill
3
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
commerce électronique
Le marketing interactif sur le cybermarché 204
Chapitre 15 Les circuits de distribution
et le commerce de gros
Gateway : des circuits de distribution
367-368
alliant le côté humain à la haute
technologie
Les circuits électroniques de distribution
372
Étude de cas 15-1
384-385
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Le marketing direct
448-449
Chapitre 20 Le processus du marketing
stratégique
Cas du module 5
504-506
C.8 comparer l’application de
Chapitre 5 Le marketing et le commerce
principes de marketing dans divers
à l’échelle internationale
systèmes économiques.
Les considérations économiques
116-119
C.9 décrire l’impact des politiques
Chapitre 3 L’environnement dynamique
et des organismes gouvernementaux du marketing
sur le marketing de l’entreprise de
La défense du consommateur
75
service et du commerce de détail (p. L’État et les organismes publics de défense 75-76
ex., offices de commercialisation,
du consommateur
organismes de réglementation).
Consommation et compétition
C.10 comparer les comportements
Chapitre 3 L’environnement dynamique
d’achat et le processus de prise de
du marketing
décision de divers groupes de
L’environnement social
62-68
consommatrices et consommateurs. Chapitre 6 Le comportement du
consommateur
Le processus de décision d’achat de la
130-134
consommatrice et du consommateur
C.11 analyser les facteurs qui
11-12
Chapitre 1 Le marketing
influent sur la décision d’achat d’un Chapitre 6 Le comportement du
134-150
produit (p. ex., situation financière, consommateur
pression sociale, besoins, désirs et
Figure 6.3
133
préférences).
Les facteurs psychologiques influant sur le
134-141
comportement d’achat
Les influences socioculturelles sur le
142-150
comportement du consommateur
C.12 déterminer l’influence du
7
Chapitre 1 Le marketing
marketing en ce qui a trait à la
Chapitre 3 L’environnement dynamique
compétition au niveau d’un produit. du marketing
L’environnement concurrentiel
71-74
C.13 expliquer comment les
Chapitre 3 L’environnement dynamique
Chenelière/McGraw-Hill
4
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
entreprises utilisent la technologie
de l’information (p. ex., sites Web,
commerce électronique) pour
influencer la décision d’achat de la
consommatrice et du
consommateur.
Recherche en marketing
C.14 analyser diverses méthodes de
recherche en marketing (p. ex.,
enquêtes par correspondance, par
téléphone, site Web).
C.15 répertorier des outils et des
méthodes pour recueillir et analyser
des données sur la consommation et
sur le marché (p. ex., diagrammes
circulaires, banques de données,
sondages d’opinion).
C.16 déterminer l’importance de la
recherche en marketing dans le
processus de développement d’un
produit.
du marketing
La concurrence sur Internet
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
sociale du marketing
Cas du Module 1
Chapitre 6 Le comportement du
consommateur
Le processus de décision d’achat de la
consommatrice et du consommateur
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
commerce électronique
Le marketing interactif sur le cybermarché
Chapitre 10 Segmentation du marché,
ciblage et positionnement
Cas du module 3
Chapitre 17 Le commerce de détail
La vente au détail hors magasin
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Tendances marketing
Le marketing direct
Chapitre 19 La publicité, la promotion
des ventes et les relations publiques
L’univers fou de la publicité web
Internet
Chapitre 20 La gestion du processus de
marketing
Cas du module 5
Chapitre 9 De l’information à l’action!
Les types de recherches en marketing
Le procédé de recherche en marketing
La définition du problème
La structure d’une recherche formelle
Tableau 9.3
Chapitre 9 De l’information à l’action!
La définition du problème
La structure d’une recherche formelle
La collecte et l’analyse de données
Chapitre 9 De l’information à l’action!
Prêter attention très tôt aux avis des
consommateurs afin d’éviter un échec
cinématographique important
74
97-99
131-132
99-203
255-256
421-422
440
447-449
455-456
466
504-506
214-215
215-217
217-222
222-230
223
217-222
222-230
230
211-213
Chenelière/McGraw-Hill
5
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
C.17 déterminer l’importance de
l’étude de marché dans le plan de
marketing d’une entreprise.
Qu’est-ce que la recherche en marketing?
Les types de recherches en marketing
Chapitre 10 Segmentation du marché,
ciblage et positionnement
Quand la chaussure de sport s’en va t’en
guerre
La segmentation de marché
Chapitre 9 De l’information à l’action!
Prêter attention très tôt aux avis des
consommateurs afin d’éviter un échec
cinématographique important
Qu’est-ce que la recherche en marketing?
213
214-215
237-238
238-240
211-213
213
Marketing mix
Attentes
À la fin du cours, l’élève doit pouvoir :
A.5 analyser les facteurs qui
Chapitre 9 De l’information à l’action!
influent sur le succès de la mise en
Prêter attention très tôt aux avis des
211-213
marché d’un produit.
consommateurs afin d’éviter un échec
cinématographique important
Chapitre 11 Le développement de
nouveaux produits et services
Les raisons de l’échec de nouveaux
267-273
produits
A.6 expliquer les facteurs qui
Chapitre 13 La fixation du prix : en lier
influent sur la fixation du prix d’un les objectifs aux revenus et aux coûts
produit.
Première étape : établir les contraintes et
320-326
les objectifs de prix
Chapitre 14 La dernière étape : la
fixation du prix
Étude de cas 14-1
364-365
A.7 comparer diverses stratégies de Chapitre 15 Les circuits de distribution
distribution d’un produit.
et le commerce de gros
La structure et l’organisation du circuit
370-376
Chapitre 16 La gestion intégrée
production-distribution et la gestion
logistique
L’importance de la gestion intégrée
392-399
production-distribution et la gestion
logistique
Étude de cas 16-1
409
Chapitre 17 Le commerce de détail
La vente au détail hors magasin
419-423
A.8 distinguer le marketing d’un
Chapitre 18 Le plan de communication
produit de la promotion d’un
intégré et le marketing direct
produit.
Du courrier pour Meg et Tom
434
Chenelière/McGraw-Hill
6
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
Les éléments du mix promotionnel
Chapitre 19 La publicité, la promotion
des ventes et les relations publiques
La promotion des ventes
Contenus d’apprentissage
Pour satisfaire aux attentes, l’élève doit pouvoir
Positionnement d’un produit
C.18 établir une classification des
Chapitre 11 Le développement de
produits (p. ex., consommation,
nouveaux produits et services
produits industriels et
Les produits et leurs variantes
institutionnels).
Le classement des biens de consommation
et des biens industriels
C.19 analyser le cycle de vie d’une
variété de produits (p. ex., création
et développement d’un produit,
lancement, croissance, maturité,
déclin).
C.20 démontrer l’importance de la
marque de commerce d’un produit.
C.21 décrire le positionnement d’un
produit selon des facteurs
démographiques et des styles de
vie.
C.22 présenter les caractéristiques
d’un emballage et d’un étiquetage
qui assurent une promotion efficace
du produit.
Chapitre 11 Le développement de
nouveaux produits et services
Étude de cas 11-1
Chapitre 12 La gestion de produits et de
marques
Le cycle de vie d’un produit
Chapitre 1 Le marketing
Chapitre 12 La gestion de produits et de
marques
La gestion de la marque
Chapitre 3 L’environnement dynamique
du marketing
L’environnement social
Chapitre 10 Segmentation du marché,
ciblage et positionnement
Le positionnement de produit
Chapitre 12 La gestion de produits et de
marques
L’emballage
Exercices Internet
Étude de cas 12-1
436
471-475
262-265
265-267
287-289
292-300
8
303-310
62-68
248-252
310-313
314
314-315
Prix du produit
C.23 décrire les facteurs qui
Chapitre 13 La fixation du prix : en lier
influent sur la détermination du prix les objectifs aux revenus et aux coûts
d’un produit.
Première étape : établir les contraintes et
320-326
les objectifs de prix
Chapitre 14 La dernière étape : la
fixation du prix
Quatrième étape : retenir un prix
344-353
approximatif
Cinquième étape : établir les prix courants 353-355
ou indicatifs
Chenelière/McGraw-Hill
7
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
Chapitre 17 Le commerce de détail
Stratégie de commerce de détail
425-427
C.24 expliquer différentes stratégies Chapitre 4 Responsabilité éthique et
de fixation de prix pour un produit
sociale du marketing
(p. ex., écrémage du marché,
Étude de cas 4-1
96
pénétration du marché, prix axé sur Chapitre 5 Le marketing et le commerce
les profits, prix concurrentiel).
à l’échelle internationale
La stratégie prix
123
Chapitre 14 La dernière étape : la
fixation du prix
Quatrième étape : retenir un prix
344-353
approximatif
C.25 démontrer l’impact des
Chapitre 14 La dernière étape : la
politiques de fixation des prix sur la fixation du prix
vente d’un produit (p. ex., remises
Remise
356-358
et allocations, discrimination des
La ristourne
358
prix, prix promotionnel).
Distribution du produit
C.26 comparer les canaux de
Chapitre 5 Le marketing et le commerce à
distribution de différents produits
l’échelle internationale
dans divers marchés.
La stratégie de distribution
122-123
Chapitre 15 Les circuits de distribution et
le commerce de gros
La structure et l’organisation du circuit
370-376
C.27 expliquer la variation dans les Chapitre 15 Les circuits de distribution et
décisions du choix de canaux de
le commerce de gros
distribution pour un produit.
Le choix d’un circuit et sa gestion
377-382
C.28 évaluer les avantages et les
Chapitre 16 La gestion intégrée
inconvénients de différents moyens production-distribution et la gestion
de transport de biens.
logistique
Les principales fonctions logistiques d’une
399-403
chaîne d’approvisionnement
C.29 décrire différents systèmes de Chapitre 16 La gestion intégrée
contrôle des stocks.
production-distribution et la gestion
logistique
Les principales fonctions logistiques d’une
403-407
chaîne d’approvisionnement
C.30 analyser l’impact de la
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
technologie sur le contrôle des
commerce électronique
stocks et la distribution de divers
Le cybermarché et le commerce électronique 188
produits.
Chapitre 15 Les circuits de distribution et
le commerce de gros
Gateway : des circuits de distribution alliant 367-368
le côté humain à la haute technologie
Les circuits électroniques de distribution
372
Chenelière/McGraw-Hill
8
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
Étude de cas 15-1
Chapitre 16 La gestion intégrée
production-distribution et la gestion
logistique
Les principales fonctions logistiques d‘une
chaîne d’approvisionnement
384-385
403-407
Promotion du produit
C.31 comparer différents types de
publicité pour un produit.
Chapitre 19 La publicité, la promotion des
ventes et les relations publiques
L’univers fou de la publicité web
Les annonces de produits
C.32 analyser l’efficacité de la
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
publicité à travers les différents
commerce électronique
médias d’information.
Le marketing interactif sur le cybermarché
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Les éléments du mix promotionnel
Chapitre 19 La publicité, la promotion des
ventes et les relations publiques
Le choix des médias appropriés
Étude de cas 19-1
C.33 décrire l’effet du commerce
Chapitre 3 L’environnement dynamique
électronique et de la communication du marketing
électronique sur les stratégies de
L’environnement technologique
promotion des ventes (p. ex.,
La concurrence sur Internet
télévente, centres d’appel,
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
inforoutes, courriel, publication
commerce électroniques
assistée par ordinateur).
Les consommateurs en ligne et les
comportements d’achat sur le cybermarché
Le marketing interactif sur le cybermarché
Chapitre 17 Le commerce de détail
La vente au détail hors magasin
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Les éléments du mix promotionnel
Chapitre 20 La gestion du processus de
marketing
Cas du module 5
C.34 déterminer les activités liées
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
aux relations publiques.
sociale du marketing
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Les éléments du mix promotionnel
Chapitre 19 La publicité, la promotion des
ventes et les relations publiques
Chenelière/McGraw-Hill
9
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
455-456
456-458
201-203
436-438
461-463
480
69-71
74
192
199-203
421-423
436-440
504-506
90-94
438
C.35 déterminer les critères
essentiels dans l’évaluation d’un
plan de promotion.
Les outils de relations publiques
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
L’exécution et l’évaluation d’un programme
de communication
Chapitre 19 La publicité, la promotion des
ventes et les relations publiques
L’évaluation d’une campagne publicitaire
Chapitre 20 La gestion du processus de
marketing
La phase de planification du processus de
marketing stratégique
476-478
445-449
469-470
489-493
Orientations du marketing
Attentes
À la fin du cours, l’élève doit pouvoir :
A.9 interpréter l’impact des
Chapitre 3 L’environnement dynamique
nouvelles technologies de
du marketing
l’information sur le marketing.
L’environnement technologique
La concurrence sur Internet
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
sociale du marketing
Cas du Module 1
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
commerce électronique
Étude de cas 8-1
Chapitre 10 Segmentation du marché,
ciblage et positionnement
Cas du module 3
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
L’élaboration d’un programme de
communication
L’exécution et l’évaluation d’un programme
de communication
A.10 présenter les questions ou
Chapitre 2 Marketing et stratégies
préoccupations d’ordre juridique,
d’entreprise
environnemental et d’éthique qui
Question d’éthique
influent sur le marketing.
Chapitre 3 L’environnement dynamique
du marketing
L’environnement politico-juridique
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
sociale du marketing
Chapitre 6 Le comportement du
consommateur
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
Chenelière/McGraw-Hill
10
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
69-71
74
97-99
187-205
206-208
255-256
444
445-447
28
75-78
84-94
147-150
A.11 comparer les activités de
marketing international avec les
activités de marketing national,
régional et local.
A.12 analyser les stratégies de
marketing efficaces d’une
entreprise à but non lucratif.
commerce électronique
Question d’éthique
Chapitre 11 Le développement de
nouveaux produits et services
Question d’éthique
Chapitre 12 La gestion de produits et de
marques
Question d’éthique
Chapitre 14 La dernière étape : la fixation
du prix
Les aspects juridique et réglementaire de la
fixation des prix
Question d’éthique
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Le marketing direct
Question d’éthique
Chapitre 19 La publicité, la promotion des
ventes et les relations publiques
Question d’éthique
Chapitre 5 Le marketing et le commerce à
l’échelle internationale
Une analyse du contexte international
Chapitre 7 Les organismes sans but
lucratif, les entreprises publiques et les
marchés organisationnels
Les stratégies de marketing pour les
organismes sans but lucratif
Contenus d’apprentissage
Pour satisfaire aux attentes, l’élève doit pouvoir :
Technologie de l’information
C.36 décrire les changements dans
Chapitre 3 L’environnement dynamique
le marketing attribuables aux
du marketing
progrès du secteur technologique.
L’environnement technologique
La concurrence sur Internet
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
commerce électronique
Le cybermarché et le commerce électronique
Le marketing interactif sur le cybermarché
Étude de cas 8-1
Chapitre 17 Le commerce de détail
La vente au détail hors magasin
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Chenelière/McGraw-Hill
11
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
198
280
303
359-361
360
446
448
478
113-120
164-165
69-71
74
188-191
199-204
206-208
421-422
Tendances marketing
Le marketing direct
C.37 décrire les effets de
Chapitre 3 L’environnement dynamique
l’évolution de la technologie de
du marketing
l’information sur la consommation. L’environnement technologique
La concurrence sur Internet
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
commerce électronique
Les consommateurs en ligne et les
comportements d’achat sur le cybermarché
C.38 mesurer l’impact résultant de
Chapitre 3 L’environnement dynamique
l’évolution de la technologie de
du marketing
l’information sur les fonctions du
L’environnement technologique
marketing.
La concurrence sur Internet
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
sociale du marketing
Cas du Module 1
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
commerce électronique
Le marketing interactif sur le cybermarché
Chapitre 10 Segmentation du marché,
ciblage et positionnement
Cas du module 3
Chapitre 16 La gestion intégrée
production-distribution et la gestion
logistique
Les principales fonctions logistiques d’une
chaîne d’approvisionnement
Chapitre 17 Le commerce de détail
La vente au détail hors magasin
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Le marketing direct
Chapitre 20 Le processus du marketing
stratégique
Cas du module 5
C.39 déterminer les conséquences
Chapitre 3 L’environnement dynamique
que les mutations technologiques en du marketing
information auront sur les activités
L’environnement technologique
de marketing (p. ex., fonctions de
La concurrence sur Internet
marketing, étude du marketing,
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
accessibilité aux banques de
commerce électronique
données).
Le marketing interactif sur le cybermarché
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Chenelière/McGraw-Hill
12
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
440
446-448
69-71
74
194-198
69-71
74
97-99
203-204
255-256
403-407
421-422
446-448
504-506
69-71
74
199-203
Questions d’actualité
C.40 résumer l’effet d’une
technologie de l’information en
évolution sur les questions
d’actualité en marketing (p. ex.,
sécurité, perception de taxes,
publicité indésirable).
C.41 décrire l’influence du
mouvement environnemental sur les
stratégies de marketing (p. ex.,
emballage et étiquetage).
C.42 présenter des questions
d’actualité qui ont un impact sur le
marketing (p. ex., racisme, sexisme,
main-d’œuvre infantile).
Le marketing direct
Question d’éthique
448
448
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Le marketing direct
448-449
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
sociale du marketing
Chapitre 12 La gestion de produits et de
marques
Les tendances mondiales de l’emballage
Chapitre 3 L’environnement dynamique
du marketing
La diversité ethnique
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
sociale du marketing
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Question d’éthique
Chapitre 3 L’environnement dynamique
du marketing
L’environnement politico-juridique
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Branchez-vous
C.43 décrire les moyens dont
dispose la consommatrice ou le
consommateur pour porter plainte,
et relever ceux qui s’offrent en
français (p. ex., Association des
consommateurs du Canada,
médias).
C.44 déterminer les objectifs et
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
l’efficacité du marketing de causes
sociale du marketing
sociales (p. ex., banque alimentaire, Chapitre 12 La gestion de produits et de
environnement, protection des
marques
animaux).
Les tendances mondiales de l’emballage
Marketing international
C.45 déterminer les plus importants Chapitre 5 Le marketing et le commerce à
marchés industriels et de
l’échelle internationale
consommation dans le monde (p.
La dynamique du commerce international
ex., communauté européenne,
continent nord-américain, bloc
asiatique).
C.46 analyser les facteurs qui ont
Chapitre 5 Le marketing et le commerce à
mené à la formation de marchés
l’échelle internationale
internationaux (p. ex., technologie
L’émergence d’un monde sans frontières
informatique, monnaies communes, économiques
Chenelière/McGraw-Hill
13
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
90-94
312-313
65-66
85-86
448
75-78
447
89-94
312-313
104-106
106-112
multinationales, immigration).
Chapitre 8 Le marketing interactif et le
commerce électronique
Le cybermarché et le commerce électronique
Le marketing interactif sur le cybermarché
C.47 comparer les activités de
Chapitre 5 Le marketing et le commerce à
marketing de diverses
l’échelle internationale
multinationales.
Chapitre 14 La dernière étape : la fixation
du prix
Gillette fixe un prix à la douceur du rasage
Étude de cas 14-1
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Étude de cas 18-1
C.48 décrire les difficultés à
Chapitre 5 Le marketing et le commerce à
surmonter liées aux facteurs
l’échelle internationale
linguistiques, culturels et
La diversité culturelle
géographiques dans le marketing
L’élaboration d’une stratégie marketing à
international.
l’échelle mondiale
Chapitre 12 La gestion de produits et de
marques
Comment choisir un bon nom de marque?
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Le processus de communication
Marketing des entreprises à but nonlucratif
C.49 décrire les caractéristiques de Chapitre 7 Les organismes sans but
l’entreprise à but non lucratif.
lucratif, les entreprises publiques et les
marchés organisationnels
Les caractéristiques d’un organisme sans but
lucratif
C.50 expliquer l’importance du
Chapitre 7 Les organismes sans but
marketing pour une entreprise à but lucratif, les entreprises publiques et les
non lucratif.
marchés organisationnels
L’importance du marketing pour un
organisme sans but lucratif
C.51 démontrer l’utilisation du
Chapitre 7 Les organismes sans but
marketing mix par les entreprises à lucratif, les entreprises publiques et les
but non lucratif.
marchés organisationnels
L’utilisation du marketing mix pour un
organisme sans but lucratif
C.52 décrire le rôle des
Chapitre 3 L’environnement dynamique
gouvernements comme agents de
du marketing
marketing.
L’État et les organismes publics de défense
du consommateur
Chapitre 7 Les organismes sans but
Chenelière/McGraw-Hill
14
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
188-192
199-204
103-126
343-344
364-365
451-452
113-115
120-123
305-306
435
157-160
161
169-173
75-76
C.53 comparer les méthodes de
marketing utilisées par les
entreprises à but non lucratif avec
celles utilisées par les organismes
gouvernementaux.
lucratif, les entreprises publiques et les
marchés organisationnels
Le marketing et les entreprises publiques
Chapitre 7 Les organismes sans but
lucratif, les entreprises publiques et les
marchés organisationnels
Étude de cas 7-1
175
155-182
180-182
Carrières en marketing
Attentes
À la fin du cours, l’élève doit pouvoir :
A.13 rédiger un plan de marketing
Chapitre 20 Le processus du marketing
efficace pour un produit spécifique. stratégique
La phase de planification du processus de
marketing stratégique
A.14 décrire les possibilités de
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière dans le domaine du
carrière
marketing.
Les emplois connexes en marketing
A.15 évaluer ses compétences
Annexe B Le marketing, un choix de
d’employabilité en marketing.
carrière
L’évaluation personnelle
Contenus d’apprentissage
Pour satisfaire aux attentes, l’élève doit pouvoir :
Plan de marketing
C.54 décrire les étapes clés pour
Chapitre 2 Marketing et stratégies
l’élaboration d’un plan de
d’entreprise
marketing.
Annexe A
Le processus de marketing stratégique : la
phase de mise en oeuvre
C.55 élaborer un plan de marketing
pour promouvoir un produit réel ou
virtuel dans la communauté
francophone à l’aide d’outils
informatiques.
C.56 présenter le plan de marketing
à ses camarades, enseignantes et
enseignants, parents et/ou membres
de la communauté francophone.
C.57 analyser les critiques de son
plan de marketing provenant de
diverses sources (p. ex., camarades,
spécialistes en marketing,
enseignante ou enseignant).
C.58 déterminer les habiletés
Chenelière/McGraw-Hill
15
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
489-500
508-515
516-517
41-56
34-36
nécessaires pour la mise en œuvre
d’un plan efficace de marketing.
Exploration de carrière
C.59 explorer les carrières offertes
en marketing en utilisant différentes
sources de renseignements, et
relever celles qui existent en
français (p. ex., inforoutes,
Développement des ressources
humaines Canada, logiciel accèscarrière).
C.60 comparer les carrières en
marketing, particulièrement en ce
qui a trait aux tâches exigées et à la
rémunération, tant au niveau des
subordonnées et subordonnés qu’au
niveau des gestionnaires.
C.61 classifier les carrières
disponibles selon le domaine en
marketing (p. ex., ventes,
distribution, publicité).
C.62 déterminer des secteurs
d’exploitation possibles en
marketing (p. ex., sport,
divertissement, technologie
informatique).
C.63 déterminer les programmes de
formation en marketing (p. ex.,
études postsecondaires, cours dans
le secteur privé, cours parrainés par
le gouvernement), et relever les
options éducatives qui existent en
français.
C.64 répertorier des établissements
postsecondaires qui offrent en
français des programmes de
formation en marketing.
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
Déterminer les possibilités d’emploi
517-519
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
Les emplois connexes en marketing
508-515
Chapitre 2 Marketing et stratégies
d’entreprise
Concevoir l’organisation du marketing
Figure 2.5
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
Les emplois connexes en marketing
Chapitre 4 Responsabilité éthique et
sociale du marketing
Cas du Module 1
Chapitre 18 Le plan de communication
intégré et le marketing direct
Étude de cas 18-1
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
Les emplois connexes en marketing
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
Essuyer un refus
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
Essuyer un refus
Chenelière/McGraw-Hill
16
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
34
35
508-515
97-99
451-452
508-515
524-526
524-526
Compétences et employabilité
C.65 décrire les habiletés
essentielles pour réussir une carrière
en marketing (p. ex., habiletés de
communication, créativité, habiletés
technologiques).
C.66 identifier des francophones de
l’Ontario, du reste du Canada et
d’ailleurs qui ont réussi dans le
domaine du marketing tout en
précisant les qualités démontrées
dans l’exercice de leur leadership.
C.67 évaluer ses habiletés pour
connaître ses chances d’obtenir un
emploi en marketing.
C.68 expliquer l’importance d’avoir
confiance en soi lors d’une
entrevue.
C.69 créer un plan personnel qui
mènera à l’acquisition des habiletés
nécessaires pour réussir dans une
carrière en marketing.
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
La recherche d’un emploi
Chapitre 11 Le développement de
nouveaux produits et services
Tendances marketing
Chapitre 12 La gestion de produits et de
marques
Tendances marketing
Chapitre 17 Le commerce de détail
La classification des commerces de détail
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
Carrières en marketing
Carrières en marketing
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
L’évaluation personnelle
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
L’entrevue d’emploi
Annexe B Le marketing, un choix de
carrière
La recherche d’un emploi
Chenelière/McGraw-Hill
17
Tableau de correspondance entre le curriculum Introduction au marketing, 11e année,
cours précollégial et le manuel Marketing
516-526
264
307
416
511
513
516-517
521-526
516-526
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