Checkliste examens de module 5

Assurance qualité des examens de module
Checkliste pour les examens de module 5
Vente et marketing
24 juin 2010
Assurance qualité des examens de module 5 : Vente et marketing
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Table des matières
1
1.1
1.2
2
L'assurance qualité en aperçu
Estimation globale
Instructions
L'évaluation en détail
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3
3
3
4
1
L’assurance qualité en aperçu
L’assurance qualité de l’examen de module se base sur la « Checkliste pour les
responsables des modules ». Les critères mentionnés dans cette liste sont
indiqués à la suite, dans le cadre de l’évaluation en détail.
1.1
Estimation globale
1.2
Instructions
Afin de reconsidérer l’examen de module dans l’esprit du concept de détail,
nous vous prions de procéder à ce qui suit :



Assurance qualité des examens de module 5 : Vente et marketing
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2
L’évaluation en détail
Les évaluations de l’examen sont présentées comme suit en détail :
Critères 1
Evaluation
oui
non
□
□
1 Structure / organisation fin du module
1.1 Le fin du module 1 se compose de (critère absolu) :


une étude de cas (durée : 60 minutes)
2-3 incidents critiques (durée : 20 minutes)
Indications pour l’évaluation du critère 1 :
Recommandation :
1
Critères absolus : En cas d’avis négatif, doivent être retravaillés et remis par l’institut de formation /
Recommandation : Devrait être retravaillé en cas d’avis négatif, n’a toutefois plus besoin d’être remise.
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2 Etude de cas
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□
L’étude de cas se base sur des situations de travail concrètes dans le domaine de la vente et du marketing, telles que décrites dans le catalogue
des objectifs de formation du brevet fédéral. Elle ne contient pas de contenus/sujets n’ayant pas été traités durant la formation.
Elle se réfère à un scénario prévisible, de complexité moyenne, dans le domaine de la vente et du marketing.
□
□
2.3 Taxonomie (recommandation) :
L’étude de cas couvre les dimensions de compétences professionnelles les plus importantes des niveaux K1-K4.
□
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2.4 Matériel (recommandation) :
□
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□
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□
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2.1 Forme (critère absolu) :
L’étude de cas est un examen individuel écrit.
2.2 Contenu (recommandation) :
Le matériel utilisé est authentique et concrétise le scénario. Le matériel est rédigé dans un langage simple et compréhensible.
2.5 Instruction (critère absolu) :
L’étude de cas contient une instruction complète. Celle-ci contient le cheminement, des exercices précis, une mesure, une structure formelle de
réponses et de solutions. L’instruction est rédigée dans un langage simple et compréhensible.
2.6 Difficulté (recommandation) :
L’étude de cas est formulée en fonction du degré de difficulté et du niveau. Elle est adaptée aux conditions des candidats et doit être solutionnée
dans le temps donné.
Indications pour l’évaluation du critère 2 :
Recommandation :
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3 Incidents critiques
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Les incidents critiques se basent sur des situations de travail concrètes dans le domaine de la vente et du marketing, telles que décrites dans le
catalogue des objectifs de formation du brevet fédéral. Ils ne contiennent pas de contenus/sujets n’ayant pas été traités durant la formation.
Le module se réfère à un incident critique prévisible, de complexité moyenne, dans le domaine de la vente et du marketing.
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3.3 Taxonomie (recommandation) :
La présentation couvre les dimensions de compétences professionnelles les plus importantes des niveaux K1-K4, principalement niveaux K2 et K3.
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3.4 Matériel (recommandation) :
L’examen se compose de boîtes IC qui décrivent une situation professionnelle réelle pouvant être solutionnée avec les expériences et compétences
exigées dans le domaine de la vente et du marketing.
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3.5 Instruction (critère absolu) :
La présentation contient une instruction complète. Celle-ci contient le cheminement, des exercices précis, une mesure, une structure formelle de
réponses et de solutions.
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3.6 Evaluation (critère absolu) :
Les critères d’évaluation des résultats de l’examen sont existants. Ils se réfèrent à la qualité professionnelle et la réalité de la solution ainsi qu’à la
réflexion faite pour trouver une solution et le procédé choisi.
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3.1 Forme (critère absolu) :
Le traitement des incidents critiques est un examen individuel écrit.
3.2 Contenu (recommandation) :
Indications pour l’évaluation du critère 3 :
Recommandation :
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