Checkliste examens de module 5

Assurance qualité des examens de module 5 : Vente et marketing
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Assurance qualité des examens de module
Checkliste pour les examens de module 5
Vente et marketing
24 juin 2010

Assurance qualité des examens de module 5 : Vente et marketing
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Table des matières
1 L'assurance qualité en aperçu 3
1.1 Estimation globale 3
1.2 Instructions 3
2 L'évaluation en détail 4

Assurance qualité des examens de module 5 : Vente et marketing
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1 L’assurance qualité en aperçu
L’assurance qualité de l’examen de module se base sur la « Checkliste pour les
responsables des modules ». Les critères mentionnés dans cette liste sont
indiqués à la suite, dans le cadre de l’évaluation en détail.
1.1 Estimation globale
1.2 Instructions
Afin de reconsidérer l’examen de module dans l’esprit du concept de détail,
nous vous prions de procéder à ce qui suit :

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2 L’évaluation en détail
Les évaluations de l’examen sont présentées comme suit en détail :
Critères 1
Evaluation
oui
non
1 Structure / organisation fin du module
1.1 Le fin du module 1 se compose de (critère absolu) :
 une étude de cas (durée : 60 minutes)
 2-3 incidents critiques (durée : 20 minutes)
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□
Indications pour l’évaluation du critère 1 :
Recommandation :
1
Critères absolus : En cas d’avis négatif, doivent être retravaillés et remis par l’institut de formation /
Recommandation : Devrait être retravaillé en cas d’avis négatif, n’a toutefois plus besoin d’être remise.

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2 Etude de cas
2.1 Forme (critère absolu) :
L’étude de cas est un examen individuel écrit.
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2.2 Contenu (recommandation) :
L’étude de cas se base sur des situations de travail concrètes dans le domaine de la vente et du marketing, telles que décrites dans le catalogue
des objectifs de formation du brevet fédéral. Elle ne contient pas de contenus/sujets n’ayant pas été traités durant la formation.
Elle se réfère à un scénario prévisible, de complexité moyenne, dans le domaine de la vente et du marketing.
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2.3 Taxonomie (recommandation) :
L’étude de cas couvre les dimensions de compétences professionnelles les plus importantes des niveaux K1-K4.
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2.4 Matériel (recommandation) :
Le matériel utilisé est authentique et concrétise le scénario. Le matériel est rédigé dans un langage simple et compréhensible.
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2.5 Instruction (critère absolu) :
L’étude de cas contient une instruction complète. Celle-ci contient le cheminement, des exercices précis, une mesure, une structure formelle de
réponses et de solutions. L’instruction est rédigée dans un langage simple et compréhensible.
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2.6 Difficulté (recommandation) :
L’étude de cas est formulée en fonction du degré de difficulté et du niveau. Elle est adaptée aux conditions des candidats et doit être solutionnée
dans le temps donné.
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Indications pour l’évaluation du critère 2 :
Recommandation :