fiche d`information sur les lauréats des prix et des mentions

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FICHE D’INFORMATION SUR
LES LAURÉATS DES PRIX ET
DES MENTIONS HONORABLES
DU CQSO
Les prix du Conseil de la qualité des soins oncologiques de l’Ontario
Les prix annuels du Conseil de la qualité des soins oncologiques de l’Ontario, qui en sont maintenant à leur septième
année, visent à reconnaître les organisations qui ont fait des contributions importantes à la qualité ou à l’innovation
dans la prestation des soins contre le cancer en Ontario. Parrainés par le Conseil de la qualité, Action Cancer Ontario
(ACO) et la Société canadienne du cancer – Division de l’Ontario, ils récompensent la création de démarches,
processus, produits ou programmes qui se distinguent par leur audace et leur originalité et qui améliorent les soins aux
personnes atteintes de cancer en Ontario, notamment du fait de leur grande incidence sur les parties prenantes et sur
l’expérience des patients, de leur rapport coût-efficacité et de leur durabilité.
L’Hôpital d’Ottawa a remporté le prix de la qualité pour son programme CARE, conçu en collaboration avec le
Centre d’accès aux soins communautaires (CASC). Ce programme permet aux patients présentant un épanchement
pleural (accumulation de liquide autour des poumons) de demeurer à la maison et d’y recevoir leurs traitements au lieu
d’être admis à l’hôpital. Dans le cadre du programme, les médecins insèrent un cathéter pour permettre le drainage du
fluide à domicile. Les patients affichent un degré de satisfaction élevé à l’égard des soins prodigués par le personnel de
la clinique et les infirmières communautaires; ils sont également satisfaits de la rapidité avec laquelle ils ont accès à des
conseils en cas de problèmes. Tous les ans, le programme soigne environ 200 patients présentant un épanchement
pleural; il a donné lieu à une économie de 3 200 jours-patient par année, ce qui représente environ 3,8 millions de
dollars. Un calcul des coûts engagés par le CASC ou afférents au programme CARE, entre autres, montre que le
système a réalisé, en une année, une économie nette frôlant le million de dollars dans le cadre de sa gestion de
l’épanchement pleural.
Le Centre de santé Sherbourne a remporté le prix de l’innovation pour son programme d’infirmerie, qui a adapté
ses installations et ses processus internes pour améliorer les soins oncologiques; il a notamment élargi les services
offerts aux clients cancéreux, notamment ceux en phase terminale, pour les offrir également à ceux qui sont en cours de
traitement. Les adaptations ont donné lieu à des soins de premier ordre et à une meilleure accessibilité pour les
personnes confrontées à des obstacles sociaux et systémiques. Depuis 2011, l’infirmerie a permis à des oncologues de
mettre en œuvre des plans de traitement pour huit personnes sans abri ou logées de façon vulnérable, qui, autrement,
auraient pu se faire refuser un traitement ou avoir du mal à trouver des options de soins appropriées. Les clients qui
subissent une chimiothérapie ou une radiothérapie représentent maintenant régulièrement 20 pour cent du nombre de
lits disponibles. Le projet a fait appel aux soins intégrés assurés par une équipe coordonnée regroupant le Centre
d’accès aux soins communautaires, les oncologues et le personnel de l’infirmerie, afin d’assurer une transition en
douceur entre l’hôpital, le foyer d’accueil et l’infirmerie. Grâce aux efforts déployés en collaboration avec les équipes
de sensibilisation et d’hébergement, les personnes sont de plus en plus nombreuses à accéder à un hébergement à long
terme plus adéquat au lieu de retourner dans la rue ou dans des foyers d’accueil; elles ont accès à un éventail élargi de
services communautaires et de soins primaires, ce qui se traduit par de meilleurs résultats, une excellente continuité des
soins et une véritable approche centrée sur le client.

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Mentions honorables de 2012
La clinique de réadaptation des patients atteints du cancer de la prostate de l’Hôpital Princess Margaret
(clinique de la prostate), a remporté la mention honorable de qualité pour son programme visant à traiter la
dysfonction sexuelle chez les hommes ayant subi des traitements contre le cancer de la prostate. Ces derniers, de même
que leurs partenaires, indiquent que parmi tous les effets secondaires des traitements et les problèmes éprouvés par les
survivants, la dysfonction sexuelle est la plus grave des conséquences négatives sur leur qualité de vie. Le programme
de la clinique de réadaptation fait appel à des équipes multidisciplinaires pour aider les patients et leurs partenaires à
retrouver une santé sexuelle optimale et à restaurer leur qualité de vie liée à la santé.
Le programme de survie des patients atteints du cancer colorectal, équipe Santé familiale de North York et
Hôpital général de North York, a remporté la mention honorable d’innovation pour son programme de survie au
cancer, que dirige le personnel infirmier praticien dans un cadre de soins primaires en milieu urbain; ce programme
s’adresse aux patients qui ont subi un traitement actif du cancer colorectal et qu’il faut suivre pendant cinq ans pour
surveiller toute récidive du cancer ou apparition de métastases. Il procure de nombreux bienfaits : réduction du
chevauchement des soins dispensés par de multiples spécialistes; diminution du nombre de rendez-vous chez les
spécialistes facturés à l’Assurance-santé de l’Ontario; élimination des coûts élevés associés aux tests effectués en
double; rationalisation des soins en un seul emplacement fourni par un professionnel de la santé. Si on venait à déceler
une récidive du cancer, le patient serait promptement aiguillé à son oncologue ou son chirurgien. Ce programme permet
également aux oncologues et aux chirurgiens d’accélérer l’évaluation et le traitement des cancéreux nouvellement
diagnostiqués.