COMMUNIQUE DE PRESSE : Vacances : Les étoiles des hôtels belges ne valent pas celles de l’étranger ! Le Centre européen des consommateurs vient de publier les résultats d'une enquête menée dans 29 pays européens. Celui-ci met en évidence un manque total d'harmonisation des classements des hôtels à l'intérieur de l'Union européenne. Marc Tarabella, Eurodéputé belge en charge de la protection du consommateur, se fait le porte-parole de ce rapport et interpelle les institutions européennes. La constatation la plus importante de ce rapport est qu’il existe plusieurs systèmes d’attribution de récompenses. Dans certains pays, un hôtel doit répondre à une liste de critères minimums précis pour figurer dans une catégorie tandis que dans d’autres il s’agit d’une cotation moyenne. Les critères pris en compte sont par exemple la dimension des chambres, la propreté, l’accueil, la nourriture, etc. La Belgique, plutôt bon élève, utilise les deux systèmes en parallèle. « En d’autres termes, intervient Marc Tarabella, un hôtel trois étoiles en Belgique n’est pas du tout équivalent en terme de qualité à un hôtel apparemment du même niveau dans d’autres pays européens. » Le rapport révèle également que les plus grandes chambres se trouvent au Danemark (18m²), en Belgique, en Islande, au Luxembourg et au Portugal (17m²). Les plus petites sont au Royaume-Uni (8.4m²), en Slovénie (12m²), en Slovaquie (12.6m²) et en France (13.5m²). La Belgique fait également partie des 5 pays européens où il n’est pas obligatoire de prévoir des chambres pour non fumeurs. Enfin, les réceptionnistes doivent parler au moins une langue étrangère en plus de leur langue nationale dans une grande partie des pays (19) ; les hôtels 3 étoiles doivent accepter les cartes de crédit et de débit et offrir la possibilité de pouvoir utiliser un ordinateur connecté à internet (25 pays). « Pour Marc Tarabella, une telle situation est totalement inacceptable dans un marché intérieur où la libre circulation des citoyens devrait leur garantir des critères de qualité comparables. Trouver un bon hôtel devient un pari dont l’enjeu est la qualité de nos vacances. Une fois de plus, c’est le flou qui prédomine, les institutions doivent devons remédier à cela en tendant vers une harmonisation. » La commission européenne répondra à Marc Tarabella à ce propos en septembre prochain. Emmanuel Foulon - Responsable communication PS belge Parlement Européen : 0032-497594186 Contact : Emmanuel Foulon : 0497/594186